Las marcas de consumo en la web 2.0

Posted by Maria Jose Lopez on Martes mar 15, 2011 Under Estudios, informes y white papers

La mayoría de las compañías se han dado cuenta de la importancia de participar en la “sociedad de la conversación”, pero sólo unas pocas ponen en marcha estrategias de comunicación en los medios sociales dirigidas a los consumidores de los países en los que operan.

Esta es una de las principales conclusiones del estudio “Las marcas de consumo en la web 2.0” realizado por Estudio de Comunicación en España, Portugal, Argentina, Chile y México, donde más de 83 millones de personas utilizan Internet y, sin embargo, la mitad de las empresas ni siquiera cuenta con páginas web específicas para cada uno de los países donde están presentes.

Otras conclusiones relevantes del estudio:

Los países anglosajones lideran la Web 2.0., seguidos por España y muy por detrás Latinoamérica y Portugal.

En general, las compañías de origen anglosajón están mucho más avanzadas en Comunicación 2.0 que las españolas. Por ejemplo, compañías multinacionales de origen español como Iberia o Repsol suelen centrar su actividad en las redes sociales y la blogosfera en España, a pesar de su presencia internacional.

Telefónica sería la excepción, ya que cuenta con páginas de Movistar en Facebook, cuentas en Twitter y canales en YouTube en todos los países objeto de este estudio.

Muy por detrás de las marcas anglosajonas o españolas se encuentran las grandes compañías de consumo latinoamericanas o portuguesas. Muchas ni siquiera tienen páginas oficiales en la red social de máxima audiencia, Facebook, dejando “la gestión” de su imagen de marca a usuarios particulares que crean grupos con el nombre de las compañías y/o productos.

Facebook y Twitter son los grandes favoritos

Facebook y Twitter son los canales favoritos de las marcas de consumo para presentar sus novedades, campañas y productos.

  • 80% de las compañías tiene algún tipo de presencia corporativa o comercial en Facebook.
  • 68% tiene presencia en Twitter.
  • 63% tiene presencia en YouTube.
  • 40% ha abierto un grupo en Flickr.
  • Sólo tres de cada diez empresas ha creado un blog institucional.

El estudio completo se puede descargar haciendo clic aquí: “Las marcas de consumo en la web 2.0”

2 respuestas a Las marcas de consumo en la web 2.0

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