Los recientes avances tecnológicos y la proliferación de dispositivos móviles están transformando la naturaleza de los desplazamientos que millones de europeos realizan cada día.

Esta es una de las principales conclusiones del estudio Europe On The Move realizado a nivel europeo por CBS Outdoor International, que analiza el comportamiento diario de los viajeros europeos y su interacción con el medio exterior.

Según el estudio:

  • Cerca del 60% de los encuestados recuerda haber visto publicidad exterior. Una tasa de atención más alta que en cualquier otra forma de publicidad.
  • El 33% de los europeos afirma haber comprado algún producto tras ver un anuncio de publicidad exterior.
  • La cultura del Smartphone o teléfono inteligente se ha convertido en una tendencia creciente. Uno de cada tres europeos acceden a Internet desde sus móviles.
  • La proliferación de los dispositivos móviles está cambiando la naturaleza y el potencial de la publicidad exterior.
  • El 58% de los encuestados confirmaron prestar más atención a la publicidad exterior que a cualquier otro tipo de soporte publicitario.
  • Los españoles, los más atentos a la publicidad exterior: el 77% de los españoles reacciona ante un anuncio de publicidad exterior. Para más datos sobre comportamiento y actitudes de los españoles, ver vídeo con la presentación del estudio.

 

El informe completo se puede descargar previo registro en www.europeonthemove.com.

Etiquetas : , , | añadir comentarios

La gente es más creativa y generosa de lo que imaginábamos.

Es una de las ideas que Clay Shirky ha desarrollado durante su conferencia en el  Círculo de Bellas Artes organizada por Fundación Telefónica.

Clay Shirky, Profesor adjunto de la Universidad de Nueva York en el programa de Telecomunicaciones Interactivas, experto en redes sociales y autor de Here Comes Everybody: The Power of Organizing Without Organizations, presenta ahora las ideas de su nuevo libro Cognitive Surplus: Creativity and Generosity in a Connected Age, en el que explora el excedente cognitivo.

El “excedente cognitivo” se basa en la idea de que todos tenemos tiempo libre que podemos utilizar colectivamente para poder hacer cosas que serían imposibles a nivel individual. El excedente cognitivo es un recurso del que según Clay podemos obtener grandes ventajas, y para que nos hagamos una idea de las dimensiones de dicho recurso, incluso ideó la forma de medirlo: El tiempo dedicado a crear Wikipedia hasta 2008 fue de 100 millones de horas, comparado con el tiempo empleado en ver la TV, que solamente en USA ascendió a 200 millones de horas.

Derribando mitos:

  • Creemos que las cosas pequeñas son las que se hacen “por amor”, pero que los grandes proyectos como por ejemplo Wikipedia se hacen por dinero. Pero sin embargo, estamos viendo que la cantidad de personas y tiempo dedicado a hacer cosas “por amor” está creciendo enormemente, porque ello satisface una necesidad humana primordial que es la creatividad y las relaciones sociales. Además, el alcance de las cosas que podemos hacer “por amor” se expande aún más usando herramientas que están a nuestra disposición.
  • Pensamos que las compañías son las que suelen estar organizadas y no la gente, pero esto también está cambiando con las nuevas tecnologías sociales.
  • Lo que marca la diferencia no es la tecnología sino el uso que se hace de ella.
  • Los grandes ejemplos de innovación en herramientas digitales se basan más en intuición social que en desarrollo tecnológico. Para que tengan éxito, las herramientas tienen que tener interés social.

Una de las grandes preguntas que deberíamos hacernos ahora es, dado el gran uso que estamos haciendo de estas tecnologías por mero entretenimiento ¿qué usos “serios” vamos a hacer a partir de ahora?

Una excelente charla, que se puede ver íntegra desde la Mediateca de Fundación Telefónica

Más información relacionada:

Etiquetas : , , | 4 comentarios

Estudio Influencia de las marcas en la sociedad digital

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 28 abr 2011 en Estudios, informes y white papers

De las cien marcas analizadas, Nokia, Ikea, Damm, Telepizza, Samsung, Bacardí, Decathlon, La Caixa, Heineken y Mahou son las que obtienen mejor puntuación por su excelente uso de los medios sociales, según la segunda edición del Estudio Influencia de las marcas en la sociedad digital elaborado por la agencia de publicidad NCA y el IE Business School.

Según el estudio, que valora tres conceptos esenciales en el posicionamiento digital de una marca (impacto, presencia y reputación), el 34% de las marcas tienen una puntuación pobre o muy deficiente.

El 13% de las marcas no realiza ningún tipo de inversión en buscadores, ni es posible encontrarlas a través de términos relacionados.

El 31% de las marcas tiene una puntuación sobresaliente gracias a su posicionamiento natural (SEO) y a sus inversiones en SEM.

El 27% de ellas no tienen ningún tipo de presencia en las redes sociales, aunque invierten cientos de millones de euros en publicidad tradicional.

Pero las que están se lo toman en serio: el 51% ha logrado una puntuación notable o mejor.

Por sectores:

  • Bebidas obtiene una puntuación “sobresaliente”.
  • Banca y seguros, Distribución, Telefonía y Turismo y Viajes obtienen un “notable”
  • Electrodomésticos y motor obtienen una puntuación “media”.
  • Belleza e higiene, energía y moda obtienen un posicionamiento “pobre”.
  • Limpieza y productos de hogar es el sector con peor puntuación, ya que a pesar de su gran inversión en medios tradicionales, no tiene actividad en los medios sociales.

En definitiva, al igual que muestran la mayoría de los estudios que se van publicando, aún queda mucho camino por recorrer.

 

Etiquetas : , , , | 1 comentario

Facebook es actualmente la red social más importante del mundo con más de 637 millones de usuarios registrados, 13.823.080 españoles, lo que nos convierte en el decimocuarto país a nivel de usuarios.

Ante esta situación ¿qué tipo de presencia tienen hoy en día las empresas en Facebook, cómo se materializa, qué recursos destinan a ello y qué resultados están obteniendo? Estos son los datos que analiza el informe elaborado por la Asociación Española de la Economía Digital (adigital), del que se extraen interesantes conclusiones:

  • El 7% de las empresas españolas está presente en Facebook y el 60% de ellas lleva menos de 1 año.
  • Electrónica, viajes y media (libros, software, videojuegos y música) son los sectores con una presencia más destacada, seguidos por alimentación y bazar, hogar, ropa, ocio y motor.
  • El 78% de las empresas que está presentes en Facebook son pymes, destacando entre ellas las microempresas en un 39% y las pequeñas empresas en un 26%. El 22% restante, se trata de grandes empresas.
  • El 12% de las empresas presentes en Facebook utiliza esta red para vender.
  • El 72% de las empresas utiliza Facebook para potenciar su imagen de marca.
  • El 85% de las compañías encuestadas publica en su página promociones de sus productos y/o realiza acciones de marketing, únicamente el 40% ha creado secciones específicas promocionales, mientras que apenas el 5% afirma que posee una plataforma de comercio electrónico en Facebook.
  • El 44% de las compañías que han hecho campañas publicitarias en la red social asegura que le han permitido contactar con nuevos clientes e incrementar sus ventas.
  • Las empresas aún no tienen muy clara la diferencia entre un Perfil y una Página en Facebook: un 15% de empresas encuestadas está presentes, de manera incorrecta, en Facebook sólo con su Perfil, el 36% tiene tanto Perfil como Página, y 47% de las empresas tiene de forma correcta únicamente presencia en Facebook a través de una Página.
  • El 50% de las empresas presentes en la red social tiene menos de 500 seguidores, y solo la mitad actualiza su página una o varias veces al día. Por su parte, aunque un 22% de las empresas no permite publicar ciertos contenidos sin su autorización, la interactividad con los usuarios suele ser ágil, y el 82% de las compañías afirma que responde a sus requerimientos de forma inmediata o en el plazo de unas horas.
  • En cuanto al mantenimiento de la página, éste corre a cargo de un único departamento en el 67% de las empresas, que suele ser: el Community Manager (30%), el Departamento de Marketing (23%), todo el staff (22%) y el Departamento de Comunicación (17%). Sólo el 7% de las empresas contrata un agente externo para gestionar su página en Facebook.
  • Por otra parte, una de cada dos compañías entrevistadas realiza un análisis y seguimiento de las estadísticas que proporciona Facebook sobre el uso de una página por parte de los usuarios. El resto lo consulta de forma meramente informativa (32%) o simplemente no lo consulta (16%).
  • Las comunidades autónomas que registran una mayor actividad en este sentido son Madrid y Cataluña con un 48% y un 23% de la actividad, respectivamente. A gran distancia se encuentran otras zonas geográficas como Andalucía (6,3%), Comunidad Valenciana (5,2%), Murcia (2,3%) y País Vasco (2,3%).

En resumen, a pesar del crecimiento exponencial de Facebook entre los usuarios, las empresas españolas aún tienen un largo camino por recorrer en el aprovechamiento de esta red social como una parte más de su estrategia de negocio.

Descarga aquí el estudio Uso de Facebook por parte de las empresas españolas

Etiquetas : , , , | añadir comentarios

Cómo ayudan las redes sociales en la comunicación

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 26 abr 2011 en Infografías

Descubre qué beneficios te pueden aportar Facebook, Blogger, Flickr, YouTube y Twitter en tu estrategia de comunicación a través de esta didáctica infografía realizada por Compromiso Social.

La ilustración explica el proceso mediante el ejemplo hipotético de una ONG que pone en marcha la construcción de un pozo de agua y lo da a conocer mediante una estrategia basada en redes sociales, en la que cada una de las plataformas desempeña una función concreta.

Ver infografía completa ampliada

Vía Alfredo Vela

Etiquetas : , | añadir comentarios

11 charlas imperdibles

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 20 abr 2011 en Charlas, Recopilaciones, Vídeos

Una selección de charlas y documentales sobre tendencias, marketing, medios sociales y motivación que merece realmente escuchar.

  1. Las redes sociales logran lo que una persona no puede hacer en solitario, Eduard Punset y James Fowler
  2. Héroes del Social Media, gente corriente que hace cosas extraordinarias, AERCO y Fundación Telefónica
  3. Nueva Jornada Héroes del Social Media en Barcelona, AERCO y Fundación Telefónica
  4. Tendencias digitales y sociales, Loic Le Meur
  5. Cómo sacar provecho a Facebook para tu negocio en OMExpo 2011, Irene Cano
  6. Menos palabras y más hechos, OMExpo 2011, Joost van Nispen
  7. El impacto de las redes sociales en las marcas, Lois Le Meur
  8. Reputación Online: Análisis y Gestión, Miguel del Fresno
  9. Optimismo e Ilusión, Emilio Duró
  10. El consumo colaborativo reinventa, no solo lo que consumimos, sino la forma en que consumimos, Rachel Botsman
  11. 5 megatendencias para 2011 que cambiarán nuestra vida, Documental CT Magazin

Más más charlas imperdibles: 20 charlas imperdibles

Etiquetas : , , | 1 comentario

Una selección de informes sobre tendencias de uso de internet, internet móvil, medios sociales y otras tecnologías que se han ido publicando a lo largo de 2011:

  1. La presencia de las marcas españolas en Twitter (Izo, España) más información
  2. Informe de la Sociedad de la Información en España 2010 (Fundación Telefónica, España) más información
  3. Estudio sobre el uso de aplicaciones móviles en España (The Cocktail Analysis, España) más información
  4. Tendencias y usos de las redes sociales en la PYME española (Fundación Banesto, España) más información
  5. Observatorio de Redes Sociales en España 2011 (The Cocktail Analysis, España) más información
  6. Los abuelos también compran por internet (Club Ofering, España) más información
  7. Estudio sobre la juventud y la telefonía móvil en el mundo (Nielsen, Worldwide) más información
  8. Informe ePyme 2010. Análisis sectorial de implantación de las TIC en la pyme española (DGPYME y Fundetec, España) más información
  9. Estudio de Inversión en Medios Digitales en España 2010 (IAB, España) más información
  10. Radiografía del perfil de los internautas españoles (AIMC, España) más información
  11. Las marcas de consumo en la web 2.0 (Estudio de Comunicación, España, Portugal y Latam) más información
  12. Informe del IAB sobre la situación actual del mobile internet en Europa (IAB, Europa) más información
  13. Informe sobre la distribución española en Internet(Porter Novelli, España) más información
  14. Benchmarking 2011: Balance 2010 del Sector Gran Consumo (Kantar Worldpanel, España) más información
  15. Consumidor 2020: leyendo las señales (Deloitte, Worldwide) más información
  16. Las redes sociales se perfilan como un futuro canal de comercio electrónico (Warc y Booz&Co, Worldwide) más información
  17. Cómo vive el consumidor en el mundo digital (TNS, España) más información
  18. Estudio sobre el pago móvil (Sybase 365, Worldwide) más información
  19. El Futuro del Mobile Tagging: Códigos QR, de barras y Microsoft Tags (Psfk, Worldwide) más información
  20. Actos Aleatorios de Bondad, la tendencia más inesperada (Trendwatching, Worldwide) más información
  21. 10 Tendencias Digitales para 2011 (Multiplica, Worldwide) más información

Más estudios e informes: 69 estudios es informes de 2010

Etiquetas : , , , , | 3 comentarios

8 infografías interesantes

Publicado por Maria Jose Lopez el Lunes 18 abr 2011 en Infografías, Recopilaciones

Una selección de interesantes infografías que he ido publicando a lo largo del año:

  1. Infografía sobre el uso de las Redes Sociales en España
  2. Grandes hitos del Social Media
  3. La estructura de la Web 2.0 en infografía
  4. El e-commerce en el mundo: cómo gastamos el dinero (Infografía
  5. 11 Tendencias de Marketing Digital para 2011 (Infografía)
  6. Infografía sobre Quora: The Stats Behind the Buzz
  7. Foursquare está creciendo más rápido que Twitter y Facebook en el mismo tiempo
  8. La presencia de las marcas españolas en Twitter
Etiquetas : , , | 1 comentario

Libro Blanco de los Viajes Sociales

Publicado por Maria Jose Lopez el Viernes 15 abr 2011 en Libros, guías y manuales gratuitos

[DESCARGAR]

Minube acaba de presentar el Libro Blanco de los Viajes Sociales, un documento colaborativo en el que los profesionales del sector intentan sentar las bases del Nuevo Turismo.

¿Cómo es el viajero del siglo XXI? ¿Qué motivaciones lo mueven en la gestión de sus desplazamientos? ¿Cómo están adaptando las empresas su marketing y su forma de relacionarse con ellos?

¿Cómo ha influido Internet en el ciclo actual del viaje? ¿Qué papel desempeña el móvil como canal de comunicación, información y servicio? ¿Hacia dónde se ha trasladado el papel de los prescriptores de viajes?

Descargar Libro Blanco de los Viajes Sociales

Una lectura muy apropiada para las vacaciones de Semana Santa :)

Etiquetas : , , , , | añadir comentarios

Seminario HSM sobre Estrategias en Redes Sociales

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 14 abr 2011 en Sin categoría

Charlene Li, experta en redes sociales a nivel mundial y co-autora del libro “El mundo Groundswell: cómo aprovechar los movimientos sociales espontáneos en la red”, fue la protagonista del Seminario sobre Redes Sociales excelentemente organizado por HSM en Madrid.

Una magistral ponencia, especialmente dirigida a aquellas personas que se están planteando cómo abordar el tema de las redes sociales dentro de su organización. En su charla sobre cómo aprovechar las posibilidades de negocio en las redes sociales, Charlene dejó bien claro que no se trata de utilizar una u otra tecnología, sino de entender que lo importante es “relacionarse”. Es decir, mantener una conversación auténtica con los clientes, responder a sus inquietudes en tiempo real, participar en el diálogo tanto desde la propia web como desde las redes sociales.

También aportó un interesante punto de vista para poder responder a la pregunta del millón “What’s the Next Big Thing”. Según ella, para saber qué será lo próximo habría que preguntarse si cambia experiencia de usuario, si impacta tu modelo de negocio o si cambia el ecosistema en el que estás. Sólo algo que tenga capacidad para impactar en alguno de estos aspectos podría ser realmente rompedor.

La parte final de su charla se centró en cómo liderar una organización abierta. Según ella, lo más duro es comprender que no hay que controlar:

“Los mejores líderes son los que nos inspiran a hacer las cosas mejor, no los que nos controlan”.

Y que la única forma de retomar el control es participar en la conversación, con confianza y humildad, siendo transparente y auténtico.

Por otra parte, las nuevas tecnologías sociales hacen posible un nuevo modelo de toma de decisiones, más allá del Centralizado, Democrático o por Consenso: el modelo que ella llama “Repartido”. Este modelo hace posible repartir la toma de decisiones, de manera que se pueden dirigir eficazmente tareas muy complejas (caso Mozilla Firefox) o agilizar mucho más la toma de decisiones (caso Cisco).

Y finalmente, dio algunos consejos para liderar una organización abierta con éxito:

  • Crea una cultura de compartir. Practica compartiendo dentro de la compañía antes de salir fuera.
  • La disciplina es muy importante en los medios sociales. Elige la forma de organizarte, pero estructura y planifica qué hacer en cada caso.
  • No pierdas de vista el valor. “Tendemos a sobrevaluar las cosas que podemos medir, y devaluar las que no”.
  • Prepárate para el fracaso, las relaciones no son perfectas. El “mantra” de Google: “Equivocate rápido, aprende del error”.

Pero si Charlene Li fue la verdadera protagonista del seminario, con una impecable charla de varias horas, la participación de Bernardo Hernández, Director Mundial de Marketing de Productos de Google, dejó a gran parte de la audiencia con ganas de más.

Algunas ideas con las que me quedo:

  • La velocidad a la que se producen los cambios, no solo la dimensión de los mismos, nunca había ocurrido antes.
  • Evolución de Internet: de plataforma de información a plataforma de personas.
  • El Social media no es un canal, sino la columna vertebral del resto de los canales, de todo lo que está ocurriendo en Internet.
  • Internet no va de sustituir al intermediario, sino de re-intermediar. ¿Cuántos sectores tenemos que ver re-intermediados para ver que el nuestro también lo será?
  • Las PYMES van a ser las grandes ganadoras de toda esta revolución de los medios sociales gracias al poder de democratización: ahora tienen una voz, al igual que las grandes organizaciones. En países como EEUU, la sofisticación tecnológica de las PYMES ya es enorme. ¡Todo llegará!

Más información sobre el Seminario:

 

 

 

Etiquetas : , , | añadir comentarios