El presente es digital, el futuro es móvil

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 31 may 2011 en Estudios, informes y white papers, Vídeos

Un tercio de la población mundial es internauta y la cifra no para de crecer. El móvil añade movilidad a la experiencia digital y contribuye a que los usuarios cambien su comportamiento y sus hábitos en gran cantidad de aspectos.

La 6ª edición del estudio Mobile Life realizado por TNS nos da las claves para entender dichos cambios, ver cómo los consumidores están adoptando las nuevas aplicaciones en tecnología móvil, cuales son las aplicaciones y los servicios con mayor potencial de futuro, etc.

Pero uno de los cambios de hábitos que más me llama la atención es el de los horarios, ya que según el estudio, para algunos usuarios españoles, el móvil no tiene horarios:

  • El 7% envía SMS desde la cama al despertarse.
  • El 16% de los usuarios de juegos en el móvil juega en la cama antes de ir a dormir!
  • El 23% de los usuarios de móvil accede a redes sociales después de cenar.

Esto me hace pensar en el artículo que leí hace unos días en Expansión “Esta noche no, cariño, que tengo que twittear“, que dice que “Hay ciudadanos que acusan a su pareja de serles infieles, pero no con una tercera persona sino con la tecnología”.

¿Estaremos llegando a esos límites?

 

Las conclusiones del estudio, para para el que se han entrevistado a más de 34.000 usuarios de móviles en los 43 mercados más importantes del mundo, incluyendo España, se puede descargar desde la web de recursos de Anuncios: Mobile Life, la vida en un mundo móvil.

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La agencia de blogger relations Blopies ha presentado los resultados de su estudio anual sobre la blogosfera española, para el que ha contado con la opinión de bloggers, agencias/anunciantes y lectores.

El “Estudio Blopies, Blog Monitoring 2011”, que este año presentan en forma de infografía para poder digerir mejor los datos, desvela algunas claves sobre el estado actual del sector de la publicidad en blogs:

  • Un 96,8% de los anunciantes considera que los blogs son más efectivos que otros medios online.
  • Lectores, bloggers y anunciantes están de acuerdo en que la influencia de los bloggers está por encima del poder del display y el banner.
  • El formato publicitario con más potencial según los anunciantes es el product testing, pero según los bloggers son los publireportajes. Lo que no deja lugar a duda es que el formato que más disgusta a los lectores son los banners.
  • Una gran mayoría de los anunciantes considera importante que el blog esté actualizado con las últimas tendencias y que esté posicionado en buscadores.
  • Bloggers y anunciantes están de acuerdo en que incrementarían la inversión en publicidad en blogs si fuera posible medir el retorno de la inversión.
  • Al 95% de los bloggers les apetece vincular un evento off line con su blog.

La infografía completa se puede descargar desde aquí: Estudio Blopies 2011

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La gente está hablando de ti: Monitorización en social media

Publicado por Maria Jose Lopez el Viernes 27 may 2011 en Infografías

Una completísica infografía sobre monitorización en social media recientemente publicada en Socialeyezer que no solo incluye el listado de herramientas de monitorización online gratuitos o de pago, sino que también ofrece otros datos interesantes sobre el mundo de la monitorización, como por ejemplo:

  • En el 42% de los casos, es el Social Media Manager quien se encarga de elegir y comprar la herramienta.
  • Lo que más se valora a la hora de elegir una herramienta de monitorización, por encima del precio, son las métricas que ofrece, la interfaz y la posibilidad de integración de diferentes redes sociales.
  • El 54’7% paga menos de 100 dólares al mes.
  • Sólo un 5,8% se muestra descontento con la herramienta de monitorización que utiliza.
  • En cuanto a herramientas de Twitter, casi la mitad prefieren utilizar aplicaciones móviles o un programa de escritorio como Tweetdeck, Seesmic o Tweetie.

Accede aquí para ver la infografía completa: Social Media Monitoring Survey

Vía El Desblogue

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Mi resumen sobre Hoy es Marketing 2011 Barcelona

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 26 may 2011 en Sin categoría

Otro año más, la escuela de negocios ESIC organizó Hoy es Marketing en Barcelona, que contó con la asistencia de más de 2.000 personas. Imposible resumir un evento en el que participaron 9 ponentes, así que dejo algunas de las frases, ideas y enlaces que considero interesantes.

Frases

  • No estamos en una época de cambios, si no en un cambio de época. (Javier Rovira)
  • Adaptarse no es suficiente. Hay que reinventar la forma de relacionarnos y competir. (Javier Rovira)
  • En tiempos de crisis, el consumidor sigue teniendo las mismas necesidades: no deja de comprar, sino que racionaliza más su gasto. (José Mª Cubillo)
  • ¿Quién triunfará? Quien sepa escuchar al cliente, adaptarse y darle, en cada momento lo que necesita. (José Mª Cubillo)
  • Ya no hay perfiles de consumo, sino momentos de consumo. (Javier Rovira)
  • Las marcas de distribución son los Robin Hood que han venido a robar a los ricos para dárselo a los pobres. (Andrés Nuñez)
  • Estamos ante una oportunidad masiva, de gente conectada, formada y con poder adquisitivo. (Peter Boland)
  • Predisposición masiva del consumidor a formar parte de una comunidad de marca. Más del 60% según categoría. (Peter Boland)
  • Los sites tradicionales siguen perdiendo visitas por tercer año consecutivo: La gente no quiere monólogos, quiere participar. (Peter Boland)
  • BMW lleva años preguntando si nos gusta conducir pero entramos en su web y no tenemos dónde responderles. (Peter Boland)
  • Si usas una red social debes fomentar la participación, el debate, no repetir comunicación unidireccional.
  • Atención al poder del móvil: El 19% de los niños sabe usar un smartphone y tan sólo el 9% sabe atarse los cordones.
  • Para más información, os dejo un pdf con algunos tweets del evento.

Ideas

  • La factura electrónica de una pequeña tienda de Madrid. Con la excusa de ahorrar papel y ser más ecológicos, piden a los clientes la dirección de e-mail para enviarte la factura. Así consiguen los datos para posteriores contactos.
  • El mailing tradicional también puede ser interactivo, viral y participativo, como nos muestra este vídeo: Smart, el envío más ecológico del mundo.

Enlaces

Una tarde muy intensa y productiva, lástima que Bruno Vilarasau de Telefónica Cataluña nos hablara del inicio de una era centrada en los valores justo el día que su compañía anuncia el ERE a 8.500 empleados con miles de millones de beneficios (ver artículo); y que la Subdirectora de Marketing de Ikea no consiguiera enamorarnos con su presentación, pues le faltó un poco del marketing emocional que tan bien le funciona normalmente a la marca que representa.

Todas las presentaciones estarán disponibles próximamente en www.esic.edu/etrends

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Mago More puso el broche final al evento TEDxMoncloa con su charla-show “El poder positivo del cambio”.

Entre trucos de magia y humor inteligente explica que vivimos en un mundo en el que está cambiando todo y hay mucha gente que en lugar de ponerse a remar aún está esperando a que llegue el viento.

¿Cuando hay que innovar? Hay que innovar siempre, no solamente cuando las cosas van mal.

El que quiere cambiar siempre encuentra una razón, y el que no siempre tiene una excusa, como por ejemplo:

  • La tecnología no va conmigo.
  • A mí eso no me afecta.
  • Ya está todo inventado.
  • Ya vendrán tiempos mejores (¿y si no vienen?)
  • Soy demasiado pequeño. Ahora los grandes no se comen a los pequeños, sino que el pez rápido se come al lento.
  • No te puedes imaginar lo difícil que es innovar aquí.

Innovar cuesta, pero afortunadamente Mago More nos revela la fórmula mágica, que es infalible: Mueve el Culo.

“Como decía Maradona, en la vida todo es ponerse”.

Desde este enlace se puden ver todas las charlas de TEDxMoncloa del 24 de mayo: Retransmisión en diferido TEDxMoncloa

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Optimismo e Ilusión, por Emilio Duró

 

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Daniel Pink, invitado virtual en TEDxMoncloa

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 24 may 2011 en Charlas, Vídeos

Daniel Pink, invitado virtual de lujo en TEDxMoncloa. En su entusiasta y divertida charla explica con ejemplos y casos reales lo que los sociólogos saben sobre la motivación humana, pero que las empresas parecen desconocer, tema central de su libro “La sorprendente verdad sobre qué nos motiva”.

Y según explica, esto es lo que la ciencia dice.

  • Las recompensas del siglo XX, los incentivos que creemos son parte natural de los negocios, funcionan solamente en determinadas circunstancias. Los incentivos funcionan bien en el caso de tareas mecánicas, mientras que en el caso de tareas cognitivas, un incentivo más alto tiene efectos negativos sobre el resultado, debido a la presión, que mientras más alta es más impide a la persona centrarse en la ejecución de la tarea.
  • Esas recompensas condicionadas, lejos de servir para motivar, contrituyen a menudo a destruir la creatividad.
  • El secreto del alto rendimiento no está en ofrecer recompensas y castigos, sino en una fuerza intrínseca invisible, es decir, la fuerza de hacer las cosas por tu propio interés, la fuerza de hacer cosas que tienen un sentido, que importan.

No te pierdas la charla completa, subtitulada en varios idiomas.

 


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Estadísticas de Facebook a nivel mundial (Infografía)

Publicado por Maria Jose Lopez el Viernes 20 may 2011 en Infografías

Una curiosa infografía publicada por la agencia iCrossing con un mapa mundial que indica el número de usuarios de Facebook en cada uno de los países, porcentaje de hombres, de mujeres, de no usuarios, media de edad, e incluso grado de adicción a esta red social.

Haz clic aquí para ver imagen ampliada: Global Facebook Usage

Vía: Socialdente

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Según Gonzalo Alvarez, la historia es la herramienta de comunicación más potente que ha inventado el hombre. Entonces, ¿por qué a la hora de hacer una presentación nos empeñamos en proyectar un Power Point lleno de viñetas mientras vamos leyendo el texto?

Este fue el tema de su interesantísima charla en la segunda edición de Internet es Tuyo. Según él, en el mundo de las presentaciones hacen falta más historias y menos Power Points.

El Power Point lo utilizamos como una coraza de seguridad, porque en realidad sirve más para ayudarme a mi (a que no se me quede la mente en blanco), que para ayudar a la audiencia (que no puede ir escuchando y leyendo a la vez).

Mientras que contar historias tiene grandes ventajas:

  • Ayudan a conectar con la audiencia, ponen un rostro a esa comunicación. Transforman el dato en comunicación y hacen que ésta sea más humana y resuene más con la audiencia.
  • Ayudan a que se comprenda mejor lo que contamos y a que se recuerde más: las historias se recuerdan más que las cifras.

Termina su charla diciendo: “Las presentaciones tienen el poder de cambiar el mundo, así que id y cambiar el mundo con vuestras historias”.

Os propongo algunas lecturas y vídeos interesantes para mejorar las presentaciones, aparte de seguir el blog El Arte de Presentar, por supuesto: Pegar y Pegar, o cómo hacer que una idea tenga éxito, Presentación Zen, Ideas sencillas para el diseño de presentaciones, 5 reglas para crear presentaciones espectaculares.

Y aquí tenéis la charla completa, un poco aburrida al principio, porque cuenta el cuento de Caperucita Roja con un Power Point. Pero no os preocupéis que luego mejora mucho. ¡Que la disfrutéis!

 

Watch live streaming video from internetestuyo at livestream.com
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Recomendaciones para despejar el humo en Social Media – Internet es Tuyo

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 18 may 2011 en Charlas, Vídeos

Humo en el Social Media”, otra extraordinaria charla de la segunda edición de Internet es Tuyo, realizada por Marc Cortés, socio-director de Rocasalvatella, que se presentaba como consultor, es decir, como vendedor de humo.

Para él, las redes sociales son como una explosión volcánica. Todo el mundo ve que ha explotado el volcán, pero nadie sabe exactamente a qué distancia está y si te va a afectar. Estas son algunas de sus recomendaciones para despejar el humo:

  • Aporta siempre algo tangible para la empresa, de lo contrario el social media será lo primero que se recortará (menos hablar de punto cero y más de porcentajes).
  • Aunque esté más de moda tener fans, es mejor tener contactos, porque los contactos son tuyos, mientras que los amigos son de Facebook, de Twitter…
  • Ahora Internet es social, pero avanzamos hacia la Internet de las cosas, la internet del servicio, en la que miles de dispositivos estarán conectados a la red y nos irán informando de gran cantidad de cosas. Hay que tener esto en cuenta y en lugar de “conversar por conversar”, aportar más servicio.
  • Utiliza las redes sociales para segmentar, no para acumular (fans, followers).
  • Respeta a tus empleados y capacítalos en temas digitales.

Puedes acceder a su presentación en Slideshare o ver la charla completa. ¡No te la pierdas!

 

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10 cosas que están cambiando en internet – Internet es Tuyo

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 17 may 2011 en Charlas, Vídeos

Jesús Encinar, Presidente de Idealista.com, abrió la segunda edición de Internet es Tuyo haciendo una excelente revisión de las 10 cosas que según él están cambiando en Internet con respecto a los últimos años.

  1. Internet está siendo atacado. Antes todo el mundo apoyaba Internet, era la moda y casi una obligación estar ahí. Pero ahora no pasa un día sin que oigamos noticias sobre alguien que intenta atacarla: las multas de la Agencia Española de la Propiedad de Datos, la ley Sinde, la guerra contra Wikileaks… Pero no se trata de casos aislados, ni ocurre solamente en España, y además va a ir en aumento. La gran pregunta es ¿qué vamos a hacer para defenderla?
  2. Los superusuarios son los amos. Antes, la principal preocupación para el que tenía una web era que el usuario que llegaba por primera vez a su página la entendiera. Sin embargo, ahora se busca principalmente atender al usuario frecuente, al superusuario que la visita a menudo.
  3. Aumenta el ruido y la señal. Antes teníamos acceso a muy poca información, mientras que ahora se producen cantidades ingentes de contenido, tanto malo (ruido), como bueno e interesante (señal), al que todos tenemos acceso. Los usuarios tenemos que aprender a utilizar herramientas para filtrar y gestionar bien la información que recibimos.
  4. El precio de los contenidos tiende a cero. La avalancha de contenidos hace que aumente la oferta y que el precio caiga. Hasta tal punto que en algunos casos el precio del contenido ni siquiera es cero, sino inferior a cero, es decir, que hay que pagar para que alguien lo vea. Esto crea una enorme oportunidad para quien decida aprovechar ese contenido para crear otros negocios (en lugar de luchar contra ello) y pone el ejemplo paradigmático de Apple con el iPhone, para poder llevar miles de canciones en tu bolsillo.
  5. Concentración y dispersión a la vez. Mucha gente piensa que la larga cola significa que cada vez hay más distribución y más oferta y que los líderes son menos líderes, pero lo que ocurre es que los líderes son cada vez más líderes, y lo que hay es una grandísima dispersión del resto. Desafío: cómo mantener este espíritu democrático en un mundo en el que los bombazos son bombazos globales, algo que antes era casi imposible (ejemplo Lady Gaga).
  6. Facebook es, o más bien será, el nuevo SEO. En la batalla entre Facebook y Google, Jesús Encinar piensa que Facebook será el nuevo gigante de Internet.  Cuanto más trabajamos por posicionar los contenidos en Google, peores son los resultados naturales obtenidos, por lo que la experiencia de usar Google va a peor. Sin embargo, mientras más intensivamente utilicemos Facebook, más eficaz será este para los usuarios.
  7. El boom de los móviles. Sin duda, una de las mayores oportunidades para los próximos años. Y por si a alguien le cabe duda, aquí os dejo un enlace al vídeo Mobile Year in Review 2010 con datos bastante reveladores.
  8. Tu negocio puede no ser tuyo. Hoy día hay muchos negocios montados sobre la plataforma de un tercero como Twitter, Facebook, etc. Hay que ser consciente de que a la larga, esto puede suponer un problema con el “dueño”.
  9. Ahora sí, el ecommerce ha llegado. Una de las mayores novedades de estos últimos 2 años es que el ecommerce ya ha despegado, que ya hay masa crítica de gente que compra por Internet, lo que abre gran cantidad de oportunidades.
  10. Empezar nunca fue tan barato, ni tan fácil, aunque también es verdad que la competencia es enorme.

Pero no te quedes solamente con estos datos y disfruta de la charla completa. ¡Merece la pena!

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