5 Lecturas recomendadas

Publicado por Maria Jose Lopez el Viernes 29 jul 2011 en Lecturas recomendadas, Recopilaciones

Una pequeña selección de libros altamente recomendables como lectura de verano:

  1. The Dragonfly effect. Quick, effective and powerful ways to use social media to drive social change (Jennifer Aaker y Andy Smith). Más información El efecto libélula. Cómo utilizar los medios sociales para provocar cambio social
  2. Engage! The Complete Guide for Brands and Businesses to Build, Cultivate, and Measure Success in the New Web (Brian Solis). Más información El arte del Engagement según Brian Solis
  3. The Zen of Social Media Marketing. An Easier Way to Build Credibility, Generate Buzz and Increase Revenue (Shama Hyder Kabani). Más información El lado Zen del Social Media Marketing
  4. The Upside of Irrationality. The Unexpected Benefits of Defying Logic at Work and at Home | Las ventajas del deseo, influencia positiva de la irracionalidad en nuestras vidas (Dan Ariely). Más información La parte positiva de nuestra irracionalidad
  5. Trust Agents. Using the Web to build Influence, improve Reputation and earn Trust  (Chris Brogan y Julien Smith). Más información Resumen del libro Trust Agents

Si queréis ver más recomendaciones, aquí tenéis 37 lecturas recomendadas más.

¡Que disfrutéis la lectura!

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El quinto cuaderno de Comunicación publicado por Evoca está dedicado a analizar los cambios que representa la Red para la identidad y la reputación de personas y organizaciones: los fundamentos y conceptos básicos sobre identidad y reputación digitales y la metodología para su medición; ejemplos concretos de cómo este nuevo espacio está afectando a las marcas; las consideraciones legales en torno a conceptos como transparencia o privacidad; e incluso el ejemplo de una crisis de comunicación en Twitter, desatada a partir del anuncio del ERE de Telefónica.

El cuaderno se puede descargar aquí: Identidad digital y reputación online

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Manual sobre Cloud Computing

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 27 jul 2011 en Libros, guías y manuales gratuitos

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Se estima que el mercado de cloud computing alcanzará los 42.000 millones de dólares en 2012 y engloba a grandes proveedores ya establecidos como Google, Microsoft, Salesforce, IBM o Amazon.

El documento recientemente publicado por la Fundación de la Innovación Bankinter analiza el cloud computing, que puede considerarse como el siguiente estadio tecnológico de una sociedad que evoluciona hacia la globalización.

Los ciudadanos, las empresas y el sector público, buscan acceder a su información en cualquier momento y lugar, lo que implica que esa información no puede seguir residiendo en sus ordenadores personales. La nube es una solución a esta necesidad, centralizando la provisión de recursos informáticos y servicios en proveedores especializados que los hacen accesibles a sus clientes como si de energía se tratara.

Un completo análisis para entender mejor qué es el ‘cloud computing’, conocer a los protagonistas de dicho mercado, las dudas en torno a esta tecnología, las implicaciones para empresas y sector público; el impacto educativo, ambiental y social; o el panorama del ‘cloud computing’ en España.

Descarga el documento aquí: Cloud Computing – La tercera ola de las tecnologías de la Información.

Vía La Publiteca

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Resumen del libro Trust Agents, de Chris Brogan y Julien Smith

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 26 jul 2011 en Lecturas recomendadas

6 pasos para convertirte en un Trust Agent, extraídos del best seller Trust Agents, de Chris Brogan y Julien Smith.

En su e-book Trust Economies, Julien Smith y Chris Brogan nos explicaban que en la economía actual, uno de los bienes más preciados es la CONFIANZA. Queremos que nuestros amigos nos digan si algo es bueno, o que algún conocido nos recomiende mirar tal cosa. El gasto en marketing sirve para conseguir notoriedad, pero en la nueva Economía de la Confianza, las comunidades son las que reinan, y ROI significa Return on Influence (el Retorno de la Influencia).

Este e-book dio lugar a su posterior best-seller Trust Agents. Según los autores, ahora la Web es participativa, es un sitio interesante para generar confianza y si la utilizas bien, incluso puedes dar un apretón de manos a alguien, como si estuvieras en el mundo real. Para convertirte en un Trust Agent tienes que usar los nuevos medios como un ser humano, es decir, ponerte en contacto con otros seres humanos, reconocerlos y ser uno de ellos. En resumen, hay que ser útil, humilde y compartir.

El libro es una de las lecturas obligadas para aquellos que quieran convertirse en una referencia en Internet, una excelente guía para entender cómo utilizar la Web para aumentar la influencia, mejorar la reputación y generar confianza, en un entorno de TRANSPARENCIA absoluta.

Pero para no quedarnos en las generalidades, creo que puede ser de gran utilidad compartir los pasos a seguir para llegar a ser un verdadero Trust Agent.

Antes de nada, puesto que la Web está abierta las 24 horas del día y tiene ojos por todas partes, en lugar de intentar escondernos, debemos aprovechar para ESCUCHAR qué se está diciendo de nosotros e intentar comprender por qué algunos confían en nosotros y otros no. Para ello, debemos montar una “estación de escucha”: una cuenta de Gmail, Google Reader, Technorati, RSSs, Blogsearch, Search.twitter…, todo ello Webs y herramientas gratuitas y accesibles pora todos.

Y después de tener todo listo para ESCUCHAR, estos son los 6 pasos a seguir para convertirte un Trust Agent:

1. CREA TUS PROPIAS REGLAS DE JUEGO. Un Trust Agent tiene que entender las normas a la perfección, para poder saltárselas.

“Do not go where the path may lead; go instead where there is no path and leave a trail”. – Ralph Waldo Emerson.

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19 datos sobre pymes españolas y su uso de internet

Publicado por Maria Jose Lopez el Lunes 25 jul 2011 en Infografías

Los chicos de 2mdc han recopilado los datos más relevantes sobre las TIC y las pymes españolas que se han ido publicando desde diferentes fuentes para realizar una infografía, y este es el resultado: (haz doble clic en la imagen para verla ampliada o accede desde aquí 19 datos sobre pymes españoles y su uso de internet)

Visto en el blog de Alfredo Vela

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Estudio Nielsen sobre Mobile Internet

Publicado por Maria Jose Lopez el Viernes 22 jul 2011 en Estudios, informes y white papers

Uno de cada cuatro usuarios de teléfono móvil utiliza este dispositivo para acceder a internet, según el Estudio de Mercado Mobile Internet Q1/2011 realizado por Nielsen y TapTap.

El tramo de usuarios que se conectan a Internet desde el dispositivo móvil entre 50-64 años gana importancia respecto al mismo trimestre del 2010, suponiendo más de un 28% sobre el total de internautas móviles.

El Iphone 4 se posiciona en el top2 del ránking de dispositivos por conexión a Internet. Sin embargo, el 5800 de Nokia continúa trimestre tras trimestre como líder indiscutible teniendo en cuenta el número de internautas móviles.

El estudio también revela que un 59% de los jóvenes entre 15-24 años utiliza aplicaciones de juegos.

Para ver más datos accede al estudio.

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El arte del Engagement según Brian Solis

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 21 jul 2011 en Charlas, Lecturas recomendadas, Vídeos

Los medios sociales han democratizado la “influencia“, cambiando por completo la forma en que las empresas se comunican con sus clientes y la forma en que los clientes afectan las decisiones de amigos y conocidos.

Con plataformas como Twitter, YouTube, Facebook, ahora también Google+, etc., cualquiera puede conectarse con los demás, compartir intereses y crear comunidades que van modelando la percepción que tenemos de las marcas.

Sin “engagement” en estas comunidades, estás perdiendo la gran oportunidad de conseguir autoridad, lo que aumenta tu visibilidad, relevancia, influencia y también tus beneficios.

Pero el mero uso de las herramientas no garantiza el éxito. El libro Engage: The Complete Guide for Brands and Businesses to Build, Cultivate, and Measure Success in the New Web, de Brian Solís es una completísima guía que, entre otras cosas, te ayudará a:

  • Crear un espacio en el ecosistema online que represente realmente a tu empresa y cultive la fidelización y la confianza de tus clientes.
  • Entender la cultura particular de cada plataforma social. Puedes ver la lista completa de herramientas y redes organizadas por categorías en www.theconversationprism.com).
  • Atraer a los influenciadotes que puedan ayudar a construir tu reputación.
  • Adaptar tu empresa a las necesidades y tendencias del mercado, basándote en las valiosísimas conexiones que establezcas y en la empatía que generes durante el proceso.

Pero más que una guía, el libro es un auténtico Máster en Medios Sociales totalmente recomendado. Y aprovechando que Brian Solis acaba de pasar por Madrid para dar una MasterClass, nadie mejor que él para contarnos cómo se consigue el tan ansiado “engagement”, esa palabra de tan difícil traducción en español. Sin duda, su consejo más sabio es este:

“Para conseguir el engagement hay que pensar como un ser humano, no como un profesional del marketing”. >> No olvidemos que People es la 5ª P del Marketing.

El vídeo de la MasterClass organizada por el ICEX, aDigital y el IED, se puede ver aquí (en inglés y con traducción simultánea) por gentileza de MarketingDirecto.com TV.

Noticias relacionadas: Cómo enamorar a tu audiencia usando los medios sociales: el arte del engagement

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TED Talks: Reinventando el Marketing, Rohit Bhargava

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 20 jul 2011 en Charlas, Vídeos

Rohit Bhargava, fundador del grupo 360 Digital Influence Ogilvy, autor de varios libros, bloguero, profesor y conferenciante, cuenta en esta charla para TEDx por qué el marketing tiene que reinventarse.

Y a modo de resumen, este es el porqué:

EL MODELO QUE HA FUNCIONADO BIEN DURANTE 100 AÑOS.

Lo que él llama el “espejismo del marketing”, consiste en comercializar los productos y servicios en base a:

  1. Características: la gente compra cosas porque le interesan determinadas características.
  2. Promociones: si te doy 2 por 1 seguro que compras los 2 aunque ni siquiera necesites 1.
  3. Demografía: si sé quién es mi público objetivo puedo saber qué medios de comunicación debo comprar para “impactarlo”.

PROBLEMA

El consumidor ha cambiado. Ahora cualquiera puede publicar, comentar, compartir, etc. sin tener que ser un gran experto en Internet.

Por primera vez en la historia de la humanidad, existe el concepto de confianza virtual: Confío en la opinión de la gente, aunque ni siquiera la conozca.

SOLUCIÓN

Contar una HISTORIA que sea SIMPLE y COMPARTIBLE.

En marketing, ya no se trata de hablar de características y beneficios, sino de contar una historia que la otra persona pueda hacer suya y compartirla a su vez con los demás.

Aquí puedes ver la charla completa (en inglés) con algunos ejemplos de marcas que están aprovechando el poder del storytelling:

 

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El potencial real de Google+ explicado en una #infografía

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 19 jul 2011 en Infografías

“Todos conocemos Google+, pero en la mayoría de los casos olvidamos que no se trata de una red social, sino que podría ser la plataforma definitiva para aunar, por fin, todos los servicios de la empresa de Palo Alto en un mismo lugar, convirtiéndose así en el portal de entrada a Internet más importante de la historia, pudiendo llegar a destronar a gigantes como la red social de moda, Facebook.”

Esta es la introducción de la interesante infografía desarrollada por Javier Muñiz de Seetio para explicar el potencial real de Google+. Accede a la infografía completa: El potencial real de Google+

Visto en Mktfan

Noticias relacionadas: Qué es Google+ explicado en una infografía

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Qué es Google+ explicado en una #infografía

Publicado por Maria Jose Lopez el Lunes 18 jul 2011 en Infografías

Recientemente Google anunciaba ”Google+”, su nueva apuesta para competir con Facebook en la guerra de las redes sociales. Y como no, este ha sido el tema de moda desde entonces (como muestra, esta recopilación de 38 artículos sobre Google+ realizada por Geeksroom).

Para ver rápidamente qué es Google+, nada mejor que esta infografía realizada por Attachmedia que lo explica en español:
Infografía Google+

Visto en Seetio

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