El Factor F (Friends, Fans y Followers)

Publicado por Maria Jose Lopez el Viernes 15 jul 2011 en Estudios, informes y white papers

Los consumidores están continuamente aprovechando sus redes de amigos, fans y seguidores para descubrir, discutir y comprar bienes y servicios, de formas cada vez más sofisticadas. Como resultado, nunca ha sido tan importante para las marcas asegurarse de que ellas también tienen el FACTOR F.

Según Trendwatching, una de las empresas analistas de tendencias más inspiradoras, con observadores en más de 170 países, el FACTOR F consiste en ser tan excepcional que los consumidores te encuentren y te elijan sin que tú como marca tengas que hacer nada extra (nada que ver con sobornar o forzar a la gente para que haga “Me Gusta” en tu página Facebook).

Para conseguirlo, piensa en nuevas herramientas y plataformas que ayuden a los consumidores a ayudarse a entre sí a descubrir, discutir y comprar lo mejor de lo mejor.

Como inspiración, nada mejor que leer el briefing completo, ahora también en español, con cantidad de ideas y ejemplos para ser cada vez más “gustado”: Acceder al briefing de Trendwatching en español

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El Zen del Social Media Marketing

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 14 jul 2011 en Lecturas recomendadas

Shama Hyder Kabani, en su libro The Zen of Social Media Marketing: An Easier Way to Build Credibility, Generate Buzz, and Increase Revenue, nos enseña el lado zen del social media marketing, es decir, cómo obtener todos los beneficios de utilizar los medios sociales como parte de nuestra estrategia de marketing sin morir en el intento.

Para ello, propone utilizar una simple metodología, que ella llama ACT:

“A” de Atraer. Llamar la atención o sobresalir, con el objetivo fundamental de atraer tráfico a tu sitio web, tu principal herramienta de marketing online.

“C” de Convertir. La conversión ocurre cuando conviertes a un extraño en tu consumidor o cliente, que no es lo mismo. Un consumidor puede consumir tu información o incluso probar tu producto, pero no comprarlo. No hay ningún problema, porque con el tiempo, ese consumidor puede convertirse en tu cliente. Es decir, se trata de convertir gente en consumidores y consumidores en clientes.

“T” de Transformar. La transformación se produce cuando conviertes éxitos pasados y presentes en fuerzas de atracción magnética.

3 razones por las que merece la pena comprar este libro:

  1. Porque explica que el social media marketing es el FINAL de un proceso, y todos los pasos que hay que dar AL PRINCIPIO.
  2. Porque incluye casos prácticos, ejemplos reales y guías paso a paso.
  3. Y además, porque se va actualizando continuamente online. Es decir, que una vez comprado, puedes acceder a la versión online, siempre actualizada, con tu contraseña.

Una lectura muy recomendable para aportar el punto zen al ajetreado verano.

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El estudio realizado por Kanlli analiza el funcionamiento y las características de catorce herramientas de medición de Social Media, con un enfoque informativo, para aportar una ayuda a los responsables de Marketing o Comunicación, gestores de cuentas o jefes de producto cuando se tienen que enfrentar a la selección de una herramienta de medición de la reputación online.

Un buen complemento para la presentación sobre reputación recientemente publicada en este blog: Herramientas para medir la reputación online

Para acceder al estudio, rellena el formulario y recibirás un email con el enlace para descargarlo.

 

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Vídeo Social Media Revolution 2011

Publicado por Maria Jose Lopez el Lunes 11 jul 2011 en Vídeos

Erik Qualman presenta algunos datos para tener muy en cuenta en esta nueva versión resumida y actualizada del vídeo que realizó para promocionar su libro Socialnomics: How social media transforms the way we live and do business

  • Más del 50% de la población mundial tiene menos de 30 años.
  • Facebook gana a Google en tráfico semanal en los EE.UU.
  • Los medios sociales también influyen en nuestro comportamiento offline. Por ejemplo, 1 de cada 5 parejas se han conocido online, 3 de cada 5 parejas homosexuales se han conocido online y 1 de cada 5 divorcios se atribuye a Facebook.
  • Lo que pasa en Las Vegas está en YouTube, Flickr, Facebook, Twitter…
  • Si Facebook fuera un país sería el tercero más grande del mundo.
  • 94% de las empresas utilizan los medios sociales para hacer negocios.

¿Y cuál es el ROI de los medios sociales? Que tu negocio siga existiendo dentro de 5 años.

Y tú, ¿querrás que tu negocio siga existiendo en 2016?

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Cuaderno de Comunicación Política 2.0

Publicado por Maria Jose Lopez el Viernes 8 jul 2011 en Libros, guías y manuales gratuitos

[DESCARGAR]

Evoca ha presentado la cuarta entrega de los Cuadernos de Comunicación, en esta ocasión, dedicado a la comunicación política 2.0.

En este documento, varios expertos del sector analizan las transformaciones que está sufriendo la propia naturaleza de la comunicación política gracias a los nuevos medios y herramientas digitales.

Los nuevos medios y herramientas digitales están dando un nuevo sentido a términos como transparencia, participación o control, modificando el papel y actitud de gobiernos, parlamentos y ciudadanos hacia lo que se conoce como Gobierno Abierto.

Para descargar el documento completo, haz clic aquí: Cuaderno de Comunicación Política 2.0

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Razones por las que la gente sigue a una marca (Infografía)

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 6 jul 2011 en Infografías

La gente sigue a las marcas que le gustan en Facebook, en Twitter y en otras redes sociales. De hecho, muchas marcas tienen muy optimizadas sus estrategias de marketing y relaciones públicas para captar a ese público.

¿Pero cuales son las razones que llevan a una persona a seguir una marca en una red social? Esta excelente infografía realizada por Get Satisfaction nos desvela las principales razones:

  1. Para tener acceso a descuentos y ofertas especiales, razón mencionada por casi el 40% de los usuarios de Facebook, MySpace y Twitter que siguen a las marcas
  2. Porque ya son clientes actuales de la marca. El 33% de los usuarios de Facebook y el 23% de los usuarios de Twitter siguen a una marca por esta razón.
  3. Porque quieren tener acceso a contenidos de entretenimiento, razón mencionada por el 23% de los usuarios de Twitter y 18% de los usuarios de Facebook.

Para acceder a la infografía completa y ampliada, vista en Mashable, haz clic aquí: What makes people follow brands

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Los Posts más vistos de junio en este blog

Publicado por Maria Jose Lopez el Lunes 4 jul 2011 en Recopilaciones

Los 10 posts más vistos durante el mes de junio en este blog, según Google Analytics:

  1. Herramientas para medir la reputación online
  2. 101 inspiradoras citas sobre marketing
  3. El efecto libélula. Cómo utilizar los medios sociales para provocar cambio social.
  4. Estudio sobre el uso de aplicaciones móviles en España
  5. Primeros pasos de las marcas en social media #TcTalks
  6. Community Manager, el perfil más demandado para 2012
  7. 21 estudios e informes sobre tendencias de consumo y marketing
  8. La malla: el futuro de los negocios es compartir
  9. Datos demográficos de las principales redes sociales (infografía)
  10. Hipersociedad, optimización de nuestros mensajes en los Social Media – Congresodesm
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