5 Tendencias Social Media para 2012 (Infografía)

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 9 feb 2012 en Infografías

Interesante infografía que recoge las principales tendencias de social media a las que habrá que prestar especial atención durante este año, creada por 43Forty.

Entiendo que se han basado en las 6 predicciones de David Armano, Vicepresidente de Edelman Digital, publicadas en  Harvard Business Review, porque el parecido es indiscutible.

1. Convergencia. Para tener una idea de hasta qué punto las redes sociales se integrarán cada vez más con la vida real, podemos ver el caso Domino’s Pizza. La marca instaló una valla gigante en Times Square para llevar al mundo real los comentarios, tanto positivos como negativos, que la gente hacía en Twitter. Otro ejemplo: el parque de atracciones que Coca-Cola creó en 2010 en el que los visitantes obtenían una pulsera RFID que registra sus datos de Facebook, de manera que podían decir “Me gusta”, dónde estaban o qué estaban haciendo sin necesidad de conectarse, simplemente pasando la pulsera por las máquinas.

2. El culto a la influencia. Para 2012, el culto a la influencia estará menos centrado en herramientas de consumo como Klout y más en las herramientas y técnicas que los profesionales utilizan para “puntuar” la influencia digital, calcular su magnitud, aprovecharla y medir los resultados.

3. Social Sharing. Lo que viene en el campo del social sharing está más alineado con el e-commerce o con las transacciones web. Por ejemplo, los almacenes Sears permiten que los usuarios compartan un producto o comentario directamente desde su sitio web. Compartir las vacaciones que acabas de reservar, o la posibilidad de recomendar un producto o servicio desde cualquier sitio con tu red social es la próxima evolución del “social sharing”. Probablemente no sepamos lo que estamos dispuestos a compartir hasta que no veamos la opción de hacerlo.

4. La televisión social. La televisión se va a convertir en una experiencia social en un sentido mucho más amplio. Ya hay programas como X Factor que permiten votar por Twitter o que están experimentando con otras formas de hacer que los espectadores accedan a las redes sociales mientras ven la tele.

5. La microeconomía. Los problemas de negocio también se resolverán de una forma más social, mediante una especie de micro-economía. Kickstarter es una plataforma en la que los miembros deciden qué proyectos financiar. Air BnB, empresa dedicada al alquiler de casas entre particulares, convierte las casas en hoteles y los viajeros en invitados, ofreciendo a ambas partes la posibilidad de ganar o ahorrar dinero.

En la infografía no han recogido “Gamification Nation“, otra de las predicciones de David Armano que hacía referencia a la expansión del uso de las técnicas de los juegos a áreas como los Recursos Humanos, gobierno o salud; y no solo al área del consumo como estamos acostumbrados hasta ahora.

La infografía se puede descargar aquí: 5 Social Media Trends to Watch in 2012

Etiquetas : , , | añadir comentarios

IOR, las Relaciones como moneda de Rentabilidad

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 8 feb 2012 en Libros, guías y manuales gratuitos

¿Cómo calcular el Retorno de la Inversión (ROI) de relaciones y conversaciones?

Uno de los principales problemas para la aceptación del uso de los Medios sociales es el que no seamos capaces de ver un retorno de la inversión claro. En este nuevo entorno no podemos insertar un código de tracking en cada conversación o interacción con los seguidores y nuestra herramienta de analítica web no nos dará un informe de las ventas realizadas gracias al tiempo y la dedicación de la Marca en los Medios Sociales.

En su libro IOR, las Relaciones como Moneda de Rentabilidad, Johana Cavalcanti y Juan Sobejano proponen utilizar la metodología Impact of Relationship (IOR), que se basa en analizar el valor de nuestra presencia en base a cuatro variables: Autoridad, Influencia, Participación y Tráfico.

El ebook se puede descargar o comprar aquí: IOR, las relaciones como modeda de Rentabilidad

Pero en todo caso, como dice Gary Vaynerchuk en esta charla, las empresas deben estar en las redes sociales para dialogar con sus clientes sin tanto pensar en el ROI, porque “¿Cuál es el ROI de mi madre? ¿Cómo puedo medir eso?”

Etiquetas : , , , | 5 comentarios

Pinterest y su contribución a la evolución de la Web Social

Publicado por Maria Jose Lopez el Lunes 6 feb 2012 en Infografías

Más que hacer predicciones sobre si Pinterest se va a convertir en el último grito en redes sociales, es interesante analizar el papel que está desempeñando en la evolución de la Web Social.

Los medios sociales han ido evolucionando hacia una reducción del contenido y la aparición de la Curación Social de Contenidos (introducida por Facebook y Twitter), hasta llegar a las Colecciones de Contenidos Curados, que es lo que recientemente ha introducido Pinterest y está dando tanto que hablar.

Para más información, aquí puedes ver la historia completa: La evolución de los Social Media: Del Long Form al Push Button y la Curación Social de Contenidos

Es decir, que todo tiende hacia una mayor participación con el mínimo esfuerzo, algo que Pinterest sabe hacer de maravilla:

  • Gran facilidad para que los usuarios consuman estas colecciones de contenido, porque son realmente visuales.
  • Gran facilidad para compartirlas con los demás, con solo hacer “repin”.

Más allá de saber si será la próxima “red social” o caerá en el olvido en unos meses como le ha pasado a tantas otras, lo importante es constatar que está contribuyendo a redefinir la web social porque ha encontrado la fórmula para saciar el incesante apetito de los consumidores por la información visual.

Por el momento, los datos sobre Pinterest son de lo más prometedores:

  • El número de visitantes únicos a Pinterest aumentó un 429% entre septiembre y diciembre de 2011, según Experian.
  • Ya es el quinto sitio que más tráfico está llevando a las tiendas online (más que Google+, que está en novena posición). Como dice Rosa Jiménez Cano en su artículo en El País: “Tan sencillo como pasar de la calle a Pinterest y de ahí a la tienda”.
  • Muchos otros sitios ya están “copiando” sus nuevas funcionalidades, como es el caso de Snip.It, Fab.com o Quora.

Si aún no has probado Pinterest y te interesa hacerlo, no está de más echar un vistazo a las normas de uso y saber que, de momento, se necesita invitación o apuntarse a la lista de espera, lo que da mucho más emoción al tema.

AVISO IMPORTANTE: El uso de Pinterest es adictivo, una vez que entras no hay forma de salir.

¿Quieres más datos visuales? Pues esta infografía de Monetate seguro que te gusta: Is Pinterest the next social commerce game changer?

Is Pinterest the Next Social Commerce Game Changer?

Imagen: The Nailsaurus actualizada con Pinterest

Etiquetas : , , , , , | 11 comentarios

10 tendencias de Mobile Marketing para 2012 – IAB Spain

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 2 feb 2012 en Infografías

Estas son las diez principales tendencias del mercado del Mobile Marketing que la Comisión de Mobile de IAB Spain prevé para este año:

  • Convergencia digital. Los usuarios pasan a ser multidispositivo, acceden a diferentes servicios con independencia del terminal de acceso. El 50% del mercado ya es Smartphone y el 10% Tablet. Más que de web y mobile, se empieza a hablar de un solo mercado Digital.
  • Medición de audiencias Mobile. Tras muchos años de fragmentación de datos por los múltiples actores del mercado, se empiezan a dar los primeros pasos para unificar criterios, en parte gracias a la convergencia digital. Comscore se encargará de los datos de audiencias en Internet móvil, mientras que en Apps ya se empiezan a estandarizar métricas de seguimiento que aportan credibilidad.
  • Publicidad en el móvil. Se producirá un importante crecimiento en inversión publicitaria en mobile. La propuesta publicitaria se verá enriquecida por la localización, las pasarelas de pago y la personalización que permite el móvil. Invertir en online significará también invertir en mobile.
  • Geolocalización y realidad aumentada (AR). La geolocalización permite operar con la localización exacta del usuario y personalizar aún más las comunicaciones. La realidad aumentada permitirá añadir capas extra de información a lo que visualiza el consumidor. La interactividad alcanza así un nuevo nivel.
  • Pagos móviles. Si hay una característica única en el móvil, que lo hace el dispositivo mejor adaptado para el comercio electrónico, es la existencia de diferentes pasarelas de pago rápidas e integradas. Es una característica que puede implementarse, prácticamente, en cualquier estrategia mobile y se basa en la agilidad del dispositivo. El propio operador puede revitalizar su papel en el mercado si consigue adaptarse a los revenues de otras plataformas alternativas.
  • NFC (Near Field Communication), sinónimo de utilización del móvil como una tarjeta de crédito cuando contacta con un lector específico. Hay muchas expectativas depositadas en esta tecnología y el mercado asume que será una pequeña revolución, pero obligará al usuario a adquirir nuevos terminales específicos, dejando la incógnita de qué porcentaje del parque de móviles dispondrá de NFC a finales de año.
  • BIDI, códigos bidimensionales. Nueve de cada 10 usuarios entrarían al sitio web de una marca que les interesa cuando ven un impacto de esa marca en publicidad exterior. Obligar a los usuarios a teclear en el móvil una dirección web significa perder a muchos por el camino. El BIDI es fácil, rápido, intuitivo, sencillo e interactivo, conocido por un 64% de usuarios móviles.
  • Apps integradas en la estrategia digital. Las aplicaciones deberán formar parte de la estrategia digital de una marca, ser una ventana extra de contacto con sus clientes. Desarrollar apps independientes, aisladas de la estrategia completa, como capricho o juguete de la marca, dará resultados poco relevantes. Sólo el 11% de las apps se bajan por publicidad, frente al 67% de revistas o webs, lo que indica que hay margen de mejora.
  • Contenidos: nuevos modelos de negocio. Cae el modelo clásico de pago por descarga y llegan nuevos modelos de negocio. El modelo de consumo del usuario ha cambiado con el streaming, con los contenidos gratuitos financiados por publicidad, con la convergencia digital o con el P2P, por poner algunos ejemplos. Irrumpen nuevos actores (Apple lucha por los derechos de la Premiere League inglesa); otros se tendrán que redefinir. Llegan y llegarán al mercado nuevos modelos de negocio que habrá que seguir con detenimiento.
  • Privacidad. El avance de las nuevas tecnologías, la concentración de actores digitales y la cuestionable deontología de ciertos servicios (suscripciones camufladas como descargas, suscripciones premium a sorteos, etc…),  pueden dar una visión negativa sobre el futuro de la privacidad del usuario. Sin embargo, el auge de la publicidad como motor económico para los servicios móviles está obligando a una transparencia como nunca antes había habido.

Para más información sobre el estado del mobile marketing, descarga la infografía: Tendencias Mobile 2012 – IAB Spain

Etiquetas : , , | 4 comentarios

Los posts más vistos de enero en este blog

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 1 feb 2012 en Recopilaciones

Los 10 posts más vistos durante el mes de enero en este blog, según Google Analytics:

  1. 34 libros, guías y manuales gratuitos sobre marketing y social media
  2. 35 charlas imperdibles
  3. 63 estudios e informes sobre tendencias de consumo, marketing y social media de 2011
  4. Marketing de contenidos en 10 pasos
  5. #Socialholic, todo lo que necesitas saber sobre el marketing en medios sociales
  6. 5 tendencias que van a definir la sostenibilidad en 2012
  7. Solo 1 de cada 10 responsables de selección NO utiliza las redes sociales en los procesos de reclutamiento
  8. 5 megatendencias para 2011 que cambiarán nuestra vida
  9. Excedente Cognitivo: Creatividad y Generosidad en la era conectada
  10. Qué ha hecho Starbucks para liderar los medios sociales en España
Etiquetas : , , , , | añadir comentarios