El Social Business

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 28 jun 2012 en Infografías

Casi siempre se relaciona a los medios sociales con el marketing o la comunicación, pero pocas veces se considera que también son excelentes herramientas para la mejora de la productividad en las organizaciones.

Pera facilitar la comprensión del concepto y de su influencia en cada uno de los departamentos de la empresa, los chicos de Best Relations han creado esta útil infografía “Las oficinas del Social Business”.

¡Aprovechemos el enorme potencial de los medios sociales, que no solo deberían cambiar la forma de hacer marketing, sino la forma de hacer empresa!

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Tanto el SEO como los Medios Sociales son potentes armas de marketing, y no cabe duda que los mejores resultados se obtienen cuando se utilizan conjuntamente, pero a veces cuesta elegir cual se debe priorizar.

El nuevo ebook publicado por HubSpot analiza los pros y los contras de la utilización del SEO y de los Medios Sociales para ayudarnos a decidir qué conviene utilizar en cada caso.

Aquí puedes descargarlo, previo registro: SEO vs. Social Media: Which is best for your marketing?

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Megacomputadoras súper rápidas, lavadoras conectadas a internet, neveras que hablan con la radio, coches que se conducen solos, te llevan por la ruta más rápida y aparcan solos; acceso a internet móvil democratizado; el pago desde el móvil; televisiones que buscan el capítulo concreto de la serie que quieras ver…

Estas son algunas de las cosas aparentemente futuristas, pero que ya están aquí, que contaba Javier Rodríguez Zapatero, CEO de Google, en las jornadas Inspiration Day de Womenalia.

También contaba que estamos en crisis, y sin embargo, en este momento estamos en el momento álgido de la revolución digital. De hecho, a pesar de todo, el comercio electrónico está creciendo una media de 30% en los últimos 3 años.

“Ni la crisis europea, ni la crisis mundial van a ser capaces de parar lo que está ocurriendo en este momento”.

Aquí puedes ver la intervención completa, pero si dispones de más tiempo, no te pierdas el resto de las charlas de este evento tan inspirador, organizado por la red de mujeres profesionales Womenalia, que reunió en Madrid a más de 1.200 hombres y mujeres: Streaming Inspiration Day 2012

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Estudio Mobile Life de TNS

Publicado por Maria Jose Lopez el Viernes 22 jun 2012 en Estudios, informes y white papers

Tres ideas sobre el consumidor móvil español extraídas del estudio Mobile Life realizado por TNS:

  • Los consumidores españoles son los europeos con más dispositivos tecnológicos y móviles. Uno de cada dos tiene un Smartphone y los usuarios más intensivos son los hombres y los consumidores entre 22 y 30 años.
  • Cada vez más usuarios usan el teléfono para actividades diferentes a hablar. Las redes sociales y la mensajería instantánea son las actividades que más han crecido en el último año. Existe un amplio nivel de interés por realizar nuevas actividades (códigos Bidi, TV en directo, voz a texto…).
  • Casi la mitad de los usuarios de Smartphone usa el teléfono para informarse en el mismo punto de venta antes de comprar. El interés por usar el móvil como medio de pago sigue siendo alto, lo que supone una oportunidad de crecimiento para el m-commerce.

Para el estudio han contado con 48.000 usuarios de móviles de 58 países y se puede descargar aquí: Mobile Life

Visto en Marketing News

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El Poder del Me Gusta 2

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 20 jun 2012 en Estudios, informes y white papers

A pesar de que muchas marcas se centran simplemente en acumular fans y utilizan dicha cifra como principal medida de éxito, el estudio The Power of Like 2: How Social Marketing Works, recientemente publicado por comScore demuestra que atraer fans no es más que el principio del proceso.

Durante mucho tiempo, las marcas han centrado sus esfuerzos meramente en conseguir fans, ignorando cómo funciona realmente el marketing social para conseguir los objetivos de marketing.

Una vez que la marca ha conseguido un determinado número de fans, su objetivo debería ser conseguir el máximo alcance, resonancia de marca e, idealmente, influir en el comportamiento de los consumidores para que compren dicha marca. Pero esto no se consigue directamente, sino que para ello hay que realizar unos pasos intermedios.

Estos son los tres parámetros que las marcas se deben centrar en optimizar para obtener los mejores resultados:

  • Fan Reach: exposición de los usuarios al feed de noticias, es decir, que el contenido sea visto por los fans.
  • Engagement: la interacción de los fans con el contenido de la marca.
  • Amplificación: extensión del alcance promocionando el contenido a los amigos de los amigos tanto por medios ganados como por medios pagados.

El estudio también incluye un análisis que demuestra cómo en determinados casos los fans de una marca en Facebook, expuestos tanto a medios ganados como pagados, son más proclives a comprar más de esa marca.

Para descargar el white paper, haz clic aquí: The Power of Like 2

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Análisis de 104 marcas españolas en Twitter

Publicado por Maria Jose Lopez el Lunes 18 jun 2012 en Estudios, informes y white papers

Si te interesa tener una panorámica general de la actividad de las marcas españolas en Twitter, no dudes en echar un vistazo a este documento que analiza la comunidad, influencia, interacción, sentimiento e imagen de 104 cuentas españolas en Twitter clasificadas en 7 categorías:

  1. Banca y servicios financieros
  2. Medios de comunicación
  3. Moda y complementos
  4. Alimentación y bebidas
  5. Telecomunicaciones e Internet
  6. Transportes, viajes y turismo
  7. Enseñanza, cultura y deporte.

Un documento realmente útil, desarrollado por los alumnos del curso “Comunicación y Marketing Publicitario 2.0” impartido por Santi Rosero en Tadel Formació, que puedes visualizar o descargar desde Slideshare:

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¿La actividad en medios sociales mejora el SEO?

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 14 jun 2012 en Infografías

¿La actividad en medios sociales puede mejorar el SEO? Aunque según todos los indicios la respuesta es sí, nada mejor que contar con datos que lo demuestren.

Para ello, la empresa Tasty Placement ha realizado un pequeño experimento creando 6 sitios web en ciudades de similares características de Estados Unidos, del que se extraen conclusiones muy interesantes:

  • Aumentar el número de seguidores en la página de Google + fue lo que más contribuyó a la mejora del posicionamiento de las webs: +14,63.
  • Las tácticas para aumentar el número de +1 en Google + también dieron sus frutos, contribuyendo a mejorar un +9,44.
  • La promoción realizada en Facebook contribuyó a mejorar el posicionamiento en un +6,9.
  • Una mejor estrategia de tweets y retweets contribuyó en un +2,88.
  • Centrarse exclusivamente en conseguir más seguidores de Twitter impactó negativamente: -1,22
  • La web de control, que no contó con ninguna actividad en medios sociales, no experimentó ningún cambio significativo:  -0,11

Los datos del estudio están recogidos en esta infografía:

Infographic: Testing Social Signals 

Infographic authored by TastyPlacement, an
Austin SEO
company, To view the original post, see the original
Social Media Infographic
.

Visto en Pasión por el Marketing

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El Manifiesto del Marketing de Contenidos

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 12 jun 2012 en Presentaciones

Content Marketing Manifesto by Seomoz

Interesantísimo y visual manifiesto sobre marketing de contenidos publicado por Rand Fishkin de Seomoz. Está en inglés, pero las imágenes hablan por sí solas.

The Content Marketing Manifesto

View more presentations from Rand Fishkin

Visto en Pizcos

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Usos prácticos de las listas de Twitter para la empresa

Publicado por Maria Jose Lopez el Viernes 8 jun 2012 en Presentaciones

¿Sabías que las listas de Twitter sirven para algo más que organizar nuestro timeline cuando seguimos muchas cuentas o diferentes temáticas?

Por ejemplo, también podemos utilizar las listas para seguir eventos o sucesos, monitorizar a la competencia, potenciar nuestra marca personal, agradecer RTs, recomendar usuarios, o incluso para promocionar una web o a los patrocinadores de un sitio web.

Alejandro Tomás Martínez lo explica en esta presentación con ejemplos.

Visto en Tics y Formación

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Customer Experience: ebook colaborativo

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 6 jun 2012 en Libros, guías y manuales gratuitos

La mayoría de compañías se mueven en mercados híper-competitivos, con productos y servicios casi indiferenciados y compitiendo esencialmente por precio.

Por otra parte, los consumidores estamos cada vez más informados y somos más exigentes.

En este contexto ¿qué pueden hacer las empresas para diferenciarse?

Esta es la respuesta que “Customer Experience: una visión multidimensional del marketing de experiencias” trata de responder, un ebook colaborativo que ha contado con la colaboración de reconocidos profesionales y se puede descargar desde aquí completamente gratis.

Un complemento ideal para profundizar en el tema que ya comentaba Flor Esteban en esta charla.

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