Customer Experience: ebook colaborativo

Posted by Maria Jose Lopez on Miércoles jun 6, 2012 Under Libros, guías y manuales gratuitos

La mayoría de compañías se mueven en mercados híper-competitivos, con productos y servicios casi indiferenciados y compitiendo esencialmente por precio.

Por otra parte, los consumidores estamos cada vez más informados y somos más exigentes.

En este contexto ¿qué pueden hacer las empresas para diferenciarse?

Esta es la respuesta que “Customer Experience: una visión multidimensional del marketing de experiencias” trata de responder, un ebook colaborativo que ha contado con la colaboración de reconocidos profesionales y se puede descargar desde aquí completamente gratis.

Un complemento ideal para profundizar en el tema que ya comentaba Flor Esteban en esta charla.

Más ebooks gratuitos:

4 respuestas a Customer Experience: ebook colaborativo

  1. José Ignacio Ruiz dijo:

    Gracias por la mención !!!!

  2. Maria Jose Lopez dijo:

    De nada, gracias a vosotros por el ebook. He empezado a leerlo y no me he podido resistir a compartirlo. Saludos :)

  3. Libros, guías y manuales gratuitos. | Curso Community Manager dijo:

    [...] Customer Experience (libro colaborativo) [...]

  4. 39 libros, guías y manuales gratuitos sobre marketing y social media de 2012 | Maria Jose Lopez dijo:

    [...] Customer Experience (libro colaborativo) [...]

Leave a Reply