El ROI según la curva de adopción de los medios sociales

Posted by Maria Jose Lopez on Miércoles oct 3, 2012 Under Libros, guías y manuales gratuitos

¿Tenemos claro a qué tipo de público nos enfrentamos cuando hacemos una propuesta o intentamos demostrar el valor de lo que estamos haciendo en Social Media? ¿O cuando necesitamos pedir presupuesto o recursos para Social Media?

  • ¿Nos estamos enfrentando a una persona innovadora, que es la primera en querer probar lo último?
  • ¿A un early adopter? Ese tipo de persona que si ve que algo es realmente interesante para el primer grupo, no se lo piensa dos veces.
  • ¿O a la “early majority” o mayoría temprana? La mayoría de los trabajadores de las empresas, que tienen una actitud de esperar a ver lo que pasa.

Para entender mejor a cada uno de los grupos, es muy interesante la reflexión de Radian6 en su documento ROI of Social Media:

  • Los innovadores son los que ante la pregunta ¿Cuál es el ROI de los medios sociales? responderían: “¿Y cual es el ROI de tu madre, de tu móvil o de llevar pantalones?” Es decir, lo tienen tan claro, que ni se lo cuestionan.
  • Los early adopters son los que dirían “El ROI de los medios sociales es que tu negocio siga funcionando dentro de 5 años”
  • Mientras que el tercer grupo, el de la “early majority”, necesita pruebas de que algo es viable, y no nos engañemos, este grupo es muy numeroso.

Probablemente la mayoría de las personas a las que necesites convencer pertenezcan a este último grupo, por lo que comprender que ellos tal vez no vean las cosas como las ves tú te puede ayudar a enmarcar tus presentaciones con casos de uso o métricas más concretas.

La mayoría tardía o “late majority” también es muy numerosa, pero hasta que la “early majority” no adopte la nueva tecnología ellos no la adoptarán, porque esa es la prueba que necesitan para decidirse.

¿Te ha parecido interesante la reflexión? ¿Identificas a tus interlocutores en alguno de estos grupos?

 

3 respuestas a El ROI según la curva de adopción de los medios sociales

  1. Libros, guías y manuales gratuitos. | Curso Community Manager dijo:

    [...] El ROI según la curva de adopción de los medios sociales [ENG] (Radian6) [...]

  2. Sofía Gonzalez dijo:

    hola tengo una pregunta que pais son? me parece un buen portal

  3. Maria Jose Lopez dijo:

    Muchas gracias. De España.

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