Solo quedan 2 días para OMExpo Barcelona 2011

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 18 oct 2011 en Sin categoría

El jueves 20 de octubre (sí, sí, pasado mañana) se celebra en Barcelona la segunda edición de OMExpo, una cita ineludible para todos los profesionales que quieran conocer las últimas tendencias en marketing y publicidad digital.

Con ponentes de la talla de Félix Muñoz de Coca-Cola, Cecilia Francolí de Microsoft, Germán Martínez de Facebook, Javier Gayoso de Spotify, Patrick Hourihan de Yahoo!, Gaby Castellanos de Mr Burns, Marc Cortés de Roca Salvatella y muchos más (ver programa completo).

Además, para poder sacar el máximo partido de esta edición 2011, Take Ad Way, junto con los organizadores del evento, han puesto en marcha una acción, que ha consistido en invitar a un grupo de bloggers para que entrevisten a algunos de los conferenciantes que participarán en el evento.

Yo soy una de las invitadas y tendré el placer de entrevistar a Marc Cortés, socio-director de RocaSalvatella y profesor del departamento de Dirección de Marketing de ESADE.

Y para que nadie se pierda el evento, aquí tenéis un código de descuento del 15% sobre el precio de la entrada. Sólo hay que introducir el código TAWOMEXPO durante la reserva en OMExpo Barcelona 2011.

¡Nos vemos el jueves!

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El quinto cuaderno de Comunicación publicado por Evoca está dedicado a analizar los cambios que representa la Red para la identidad y la reputación de personas y organizaciones: los fundamentos y conceptos básicos sobre identidad y reputación digitales y la metodología para su medición; ejemplos concretos de cómo este nuevo espacio está afectando a las marcas; las consideraciones legales en torno a conceptos como transparencia o privacidad; e incluso el ejemplo de una crisis de comunicación en Twitter, desatada a partir del anuncio del ERE de Telefónica.

El cuaderno se puede descargar aquí: Identidad digital y reputación online

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Libro Blanco del Digital Signage del IAB

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 28 jun 2011 en Libros, guías y manuales gratuitos

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El Digital Signage o Marketing Digital Dinámico es la evolución digital de la comunicación exterior (publicidad exterior) y la publicidad en el punto de venta (PLV). Podría definirse como un medio de comunicación de contenidos digitales e interactivos en el punto de venta y en lugares públicos, a través de dispositivos de emisión como pantallas, proyectores, tótems o paneles táctiles.

Aunque para entender realmente qué es el Digital Signage, nada mejor que mencionar la película Minority Report. ¿Quién no recuerda la imagen de Tom Cruise entrando a un centro comercial y rodeado por un sinfín de pantallas LCD capaces de captar su mirada y adecuar el mensaje a las necesidades del tipo de persona que tienen delante?

El Libro Blanco recientemente elaborado por el IAB analiza diferentes aspectos del Digital Signage tales como sus características técnicas y de contenidos, sus diferentes posibilidades publicitarias, la medición de audiencia y las posibilidades de su combinación con las redes sociales o las estrategias de mobile marketing. Y además, también incluye casos prácticos y un listado de eventos del sector a nivel mundial.

Una útil guía que se puede descargar aquí: Digital Signage IAB

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Me gustaría compartir la presentación de Dolors Reig en el pasado Congreso de Social Media en Madrid al que tuve la oportunidad de asistir, que me resultó especialmente interesante porque es una mirada al mundo de los medios sociales desde la óptica de la psicología.

La presentación completa se puede ver en Slideshare, pero me quedo con algunas claves:

  • Afortunadamente ahora los medios están volviendo a ser sociales. Estamos recuperando “la plaza del pueblo”, la interactividad de los medios, algo que se había perdido principalmente por culpa de la televisión.
  • La capacidad del excedente social o cognitivo: Wikipedia se creó con el equivalente al 1% de horas que pasan los americanos al año viendo TV, imaginemos pues de todo lo que podemos ser capaces. Para más información sobre el excedente cognitivo, os recomiendo ver esta charla de Clay Shirky.
  • Interactuar online nos hace liberar más oxitocina, que hace que seamos más generosos y aumente la empatía.
  • Se habla mucho de que el contenido es el rey, pero en el entorno de sobreabundancia informativa que vivimos, la reina es la curación de contenidos.
  • La nube es el nuevo espacio público. Lo de la privacidad está pasado de moda, todo tiende a ser cada vez más público.
  • Algunos matices de la hipersocialidad, que nos ayudarán a optimizar el mesaje en los medios sociales: Interacción, inteligencia, apropiación, participación, confianza, transparencia, juego.

Para finalizar su charla también habló, como no, de la burbuja 2.0, pero desde una óptica diferente:

“¿Burbuja 2.0? Para nada, no hay burbuja para lo social.

Las burbujas son de fomento del individualismo-consumo, aislamiento y falta de organización, de menosprecio al usuario-consumidor-ciudadano, de oscurantismo, de confianza ciega en las instituciones, de legitimidad para unos pocos”.

 

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Mi resumen sobre Hoy es Marketing 2011 Barcelona

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 26 may 2011 en Sin categoría

Otro año más, la escuela de negocios ESIC organizó Hoy es Marketing en Barcelona, que contó con la asistencia de más de 2.000 personas. Imposible resumir un evento en el que participaron 9 ponentes, así que dejo algunas de las frases, ideas y enlaces que considero interesantes.

Frases

  • No estamos en una época de cambios, si no en un cambio de época. (Javier Rovira)
  • Adaptarse no es suficiente. Hay que reinventar la forma de relacionarnos y competir. (Javier Rovira)
  • En tiempos de crisis, el consumidor sigue teniendo las mismas necesidades: no deja de comprar, sino que racionaliza más su gasto. (José Mª Cubillo)
  • ¿Quién triunfará? Quien sepa escuchar al cliente, adaptarse y darle, en cada momento lo que necesita. (José Mª Cubillo)
  • Ya no hay perfiles de consumo, sino momentos de consumo. (Javier Rovira)
  • Las marcas de distribución son los Robin Hood que han venido a robar a los ricos para dárselo a los pobres. (Andrés Nuñez)
  • Estamos ante una oportunidad masiva, de gente conectada, formada y con poder adquisitivo. (Peter Boland)
  • Predisposición masiva del consumidor a formar parte de una comunidad de marca. Más del 60% según categoría. (Peter Boland)
  • Los sites tradicionales siguen perdiendo visitas por tercer año consecutivo: La gente no quiere monólogos, quiere participar. (Peter Boland)
  • BMW lleva años preguntando si nos gusta conducir pero entramos en su web y no tenemos dónde responderles. (Peter Boland)
  • Si usas una red social debes fomentar la participación, el debate, no repetir comunicación unidireccional.
  • Atención al poder del móvil: El 19% de los niños sabe usar un smartphone y tan sólo el 9% sabe atarse los cordones.
  • Para más información, os dejo un pdf con algunos tweets del evento.

Ideas

  • La factura electrónica de una pequeña tienda de Madrid. Con la excusa de ahorrar papel y ser más ecológicos, piden a los clientes la dirección de e-mail para enviarte la factura. Así consiguen los datos para posteriores contactos.
  • El mailing tradicional también puede ser interactivo, viral y participativo, como nos muestra este vídeo: Smart, el envío más ecológico del mundo.

Enlaces

Una tarde muy intensa y productiva, lástima que Bruno Vilarasau de Telefónica Cataluña nos hablara del inicio de una era centrada en los valores justo el día que su compañía anuncia el ERE a 8.500 empleados con miles de millones de beneficios (ver artículo); y que la Subdirectora de Marketing de Ikea no consiguiera enamorarnos con su presentación, pues le faltó un poco del marketing emocional que tan bien le funciona normalmente a la marca que representa.

Todas las presentaciones estarán disponibles próximamente en www.esic.edu/etrends

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Según Gonzalo Alvarez, la historia es la herramienta de comunicación más potente que ha inventado el hombre. Entonces, ¿por qué a la hora de hacer una presentación nos empeñamos en proyectar un Power Point lleno de viñetas mientras vamos leyendo el texto?

Este fue el tema de su interesantísima charla en la segunda edición de Internet es Tuyo. Según él, en el mundo de las presentaciones hacen falta más historias y menos Power Points.

El Power Point lo utilizamos como una coraza de seguridad, porque en realidad sirve más para ayudarme a mi (a que no se me quede la mente en blanco), que para ayudar a la audiencia (que no puede ir escuchando y leyendo a la vez).

Mientras que contar historias tiene grandes ventajas:

  • Ayudan a conectar con la audiencia, ponen un rostro a esa comunicación. Transforman el dato en comunicación y hacen que ésta sea más humana y resuene más con la audiencia.
  • Ayudan a que se comprenda mejor lo que contamos y a que se recuerde más: las historias se recuerdan más que las cifras.

Termina su charla diciendo: “Las presentaciones tienen el poder de cambiar el mundo, así que id y cambiar el mundo con vuestras historias”.

Os propongo algunas lecturas y vídeos interesantes para mejorar las presentaciones, aparte de seguir el blog El Arte de Presentar, por supuesto: Pegar y Pegar, o cómo hacer que una idea tenga éxito, Presentación Zen, Ideas sencillas para el diseño de presentaciones, 5 reglas para crear presentaciones espectaculares.

Y aquí tenéis la charla completa, un poco aburrida al principio, porque cuenta el cuento de Caperucita Roja con un Power Point. Pero no os preocupéis que luego mejora mucho. ¡Que la disfrutéis!

 

Watch live streaming video from internetestuyo at livestream.com
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El libro que Pablo Adán nos ofrece recopila los artículos más destacados sobre Liderazgo, Comunicación y Marketing Personal.

Una lectura muy interesante, que ya ha superado las 5.000 descargas. Accede aquí para descargarlo gratis desde Megaupload Liderazgo, Marketing Personal y comunicación.

Vía Puro Marketing

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Seducir al consumidor mediante el Neuromarketing

Publicado por Maria Jose Lopez el Lunes 7 feb 2011 en Vídeos

Excelente documental sobre neuromarketing en la noche temática de TVE2.

Un recorrido por la historia del marketing y cómo se ha ido sofisticando. Desde los tiempos en que se producía lo que se necesitaba hasta la producción en masa y la necesidad de diferenciarse en un mundo sobresaturado de estímulos: estamos expuestos nada menos que a 2 millones de estímulos publicitarios a lo largo de nuestra vida, lo que equivale a ver 8 horas de anuncios 7 días a la semana durante 6 años.

Especialmente ahora, en época de recesión, todo lo que se invierta en marketing tiene que producir resultados óptimos y ahí es donde entra el neuromarketing, que hace que cada dólar gastado sea extremadamente rentable. En lugar de preguntar por qué compras un producto o marca mediante cuestionarios o focus groups, el neuromarketing busca la respuesta en lo más profundo del subconsciente mediante nuevas y sofisticadas técnicas de investigación cerebral.

El neuromarketing consiste en la aplicación de las técnicas de investigación de las neurociencias a la investigación de marketing tradicional para ayudarnos a comprender la relación entre la mente y la conducta del destinatario, para poder así mejorar las técnicas y recursos publicitarios, lo que puede considerarse uno de los desafíos más importantes del marketing.

Martin Lindstrom, autor del libro Buyology: verdades y mentiras sobre por qué compramos, basado en el más amplio estudio sobre neuromarketing jamás realizado, demuestra que somos profundamente irracionales en todas las decisiones que tomamos a lo largo del día. Es tranquilizador pensar que todas nuestras decisiones son racionales, pero nada más lejos de la realidad: la razón no es nada sin las emociones.

En su estudio, Lindstrom también encontró similitudes entre el culto a una marca y el culto religioso, descubrió la ineficacia de mensajes como “fumar mata” y que el sexo, publicitariamente hablando, no vende.

Otro de los descubrimientos de los diferentes estudios realizados es que no tiene sentido pagar un dineral por poner un anuncio en prime time si el contexto no es el adecuado. No podemos memorizarlo todo, así que tenemos que seleccionar. Y precisamente lo que memorizamos es lo que está en contexto.

Los conocimientos que nos aportan las neurociencias en sí son beneficios en muchos ámbitos, no solamente para vender más, pero como es lógico, se teme por la utilización que se haga de ellos, pues podrían ir contra las libertades personales.

¡No te pierdas el documental completo! Para verlo, haz clic aquí

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Los mobile tags son imágenes bidimensionales que contienen información para ser decodificada mediante una aplicación móvil, es decir, que permiten vincular los soportes físicos con la web, el mundo real con el virtual. Estos pequeños códigos, que se pueden aplicar prácticamente sobre cualquier superficie, representan una oportunidad única para que las marcas interactúen con los consumidores.

Los principales tipos de mobile tags son los códigos de barras, los Microsoft Tags y los códigos QR, que como ya comenté en este post, simplifican el acceso vía móvil, reducen los errores de teclado, incentivan la consulta/consumo por impulso, hacen posible la medición y la conversión del “mundo real”, y todo ello a un COSTE CERO (o cercano a cero).

Este completísimo informe de PSFK profundiza en las diferentes formas en que las marcas pueden utilizar esta tecnología para conseguir notoriedad, ayudar al consumidor en sus necesidades de información, facilitarle la acción/compra, o incluso como herramienta de post-venta. El informe viene cargado de ejemplos de lo más inspirador, pero como está en inglés, aquí va un resumen de los principales usos.

NOTORIEDAD. Diferentes formas de utilizar los mobile tags para captar la atención de la gente y hacerles “vivir” una experiencia. Leer más

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Made to Stick o cómo hacer que una idea tenga éxito

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 27 ene 2011 en Lecturas recomendadas

Pegar y Pegar o cómo hacer que una idea tenga éxito.

Made to stick: Why some ideas survive and others die.

Se trata de un interesantísimo libro de los hermanos Heath, colaboradores habituales de la revista Fast Company. A lo largo del mismo desarrollan la teoría SUCCES, que de manera amena explica las 6 claves necesarias para hacer que nuestras ideas tengan éxito y perduren.

SUCCES resume las iniciales de estas 6 claves: Simple, Unexpected (Inesperado), Concreto, Creíble, Emocional y Story (que cuente una historia).

Los autores utilizan multitud de ejemplos, como el de Subway, que supo capitalizar la historia de Jared, una persona con problemas serios de obesidad que diseñó una dieta basada exclusivamente en sándwiches de Subway; o la manera en que una azafata supo captar la atención de sus pasajeros haciendo algo inusual; y muchos otros, que hacen que su lectura sea muy entretenida.

Para más información y descargas accede al blog del libro Madetostick

Originalmente publicado en Market Intelligence

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