7 tendencias de consumo a tener en cuenta para 2014

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 12 dic 2013 en Estudios, informes y white papers

Sea cual sea el mercado o el sector en el que trabajes, si te centras en satisfacer las cambiantes necesidades, deseos y expectativas de los consumidores, seguro que en 2014 tienes más posibilidades de éxito. Para ayudar en tan ardua tarea, echa un vistazo a las tendencias de consumo identificadas por Trendwatching.

¡Seguro que encuentras alguna idea que poder aplicar!

Estatus libre de culpa. En 2014, estar libre de culpa, es decir, consumir productos o servicios beneficiosos para las personas y el planeta (y no solo palabrería de marketing) será el nuevo símbolo de estatus.

Moldeado por la gente. La gente conectada madurará en 2014. Habrá más gente que aporte sus datos, sus perfiles y sus preferencias a grupos para dar forma a nuevos productos y servicios. Algo que ya venimos viendo desde hace tiempo, pero en 2014 las tecnologías que facilitan la creación y distribución de manera pasiva de esos flujos de datos serán todavía más omnipresentes. Y además, como resultado, las expectativas de los consumidores serán cada vez más elevadas.

Más ecológico por y para China. China será el epicentro de la eco-innovación. En 2014, la percepción de China sufrirá otro cambio significativo cuando los consumidores descubran que este país también se está convirtiendo rápidamente en el epicentro de innovaciones de consumo verdaderamente novedosas y sobresalientes por su respeto al medio ambiente.

Miquiatría, la mente será el nuevo cuerpo. En 2014, el interés de los consumidores por los productos y servicios relacionados con el ‘Yo Cuantificado’ continuará creciendo conforme productos tecnológicos como los relojes inteligentes y otros dispositivos portátiles, potentes pero asequibles, se introduzcan en el mercado. Hasta la fecha, los mayores esfuerzos del sector se han centrado en la salud física, pero el próximo paso serán las innovaciones que también les ayuden a monitorizar y mejorar su bienestar mental.

Sin datos: ofrecer un gran servicio renunciando clara y orgullosamente a recopilar datos personales. Las marcas tendrán que caminar sobre la delgada línea que hay entre ofrecer a sus consumidores un servicio de valor (y, de forma ideal, perfectamente integrado) y volverlos locos con ‘servicios’ agresivos cuando no directamente temibles. Sí, los consumidores quieren sentirse atendidos, pero no les gusta sentirse observados. Esta tendencia está tan en contra de las estrategias de recopilación de datos del mundo empresarial que aún no hay ningún ejemplo de marca que la aplique bien.

La internet de las cosas se centrará en “cuidar” de las personas. Veremos cómo surgen innovaciones por todos lados, centradas en hacer cosas excepcionales por los consumidores, como por ejemplo monitorizar o mejorar la salud, ayudarlos a ahorrar dinero o hacer que se realicen las tareas pendientes, será bienvenida durante el año próximo y los siguientes.

Cerebro global. En 2014, el mercado de consumo será todavía más global, local, igualitario, cosmopolita, etc. Esto significa que, diariamente, puedes esperar una avalancha de convincentes innovaciones dirigidas a los consumidores provenientes de todos los rincones del planeta. Para estar al día, nada mejor que los nuevos informes de Trendwatching centrados en Asia, África y América del Sur y Central.

Descarga el informe de tendencias completo para inspirarte con los ejemplos e incluso para aprender a aplicarlas. Porque recuerda que la finalidad de observar las tendencias no es solo “conocerlas”, sino ¡poder aplicarlas!

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Solo el 20% de las marcas tienen un impacto positivo en la vida de las personas

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 12 jun 2013 en Infografías

Meaningful Brands 2013

El Grupo Havas Media acaba de presentar los resultados de Meaningful Brands 2013, el primer estudio global que conecta a las marcas con la calidad de vida y el bienestar de las personas.

  • ¿Sabías que a la mayoría no les importaría que el 73% de las marcas dejaran de existir?
  • ¿Y que solo el 20% de las marcas tienen un impacto positivo en la vida de las personas?

El estudio demuestra estadísticamente que las marcas más relevantes y que contribuyen al bienestar humano crean valor financiero con un performance muy por encima del mercado (120% sobre el índice internacional STOXX 1800), demostrando cómo la relación entre personas y marcas puede impulsarse midiendo, procurando, y comunicando una mejor calidad de vida y bienestar.

El estudio analiza la opinión de 134.000 consumidores en 23 países.

Puedes ver los resultados en forma de infografía: Meaningful Brands 2013 Infographic o una introducción en vídeo “Havas Media Meaningful Brands 2013: an introduction video

Y a tu marca ¿la echarían de menos los consumidores si dejara de existir?

 

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Estudios e informes sobre tendencias de consumo y marketing

Una selección de informes sobre tendencias de consumo, marketing y social media que se han ido publicando a lo largo de 2013, que merece la pena tener a mano:

  1. I Estudio de la Actividad de las marcas en medios sociales: Descubre qué hacen las 50 marcas más activas de España en redes sociales de 12 sectores diferentes (IAB)
  2. Informe sobre Marketing Móvil y Comportamiento de usuarios móviles (e-interactive)
  3. IV Estudio Anual sobre Redes Sociales:  8 de cada 10 internautas utiliza las redes sociales, lo que supone un 5% más que en en 2011 (IAB)
  4. Estudio Nacional sobre el uso de las redes sociales por parte de las PYMEs españolas: Las PYMEs españolas del sector agrario, las que mejor valoran el potencial de las redes sociales (Banesto)
  5. La actualidad en marketing digital (Emailvisión)
  6. España liderará el crecimiento del ecommerce en Europa, mercado que crecerá un 70% hasta 2017 (Forrester)
  7. 2º Barómetro Splio de aperturas de email marketing en móvil: se estiman tasas de aperturas del 50% a finales de 2013 (Splio)
  8. Navegantes en la red: 15ª encuesta AIMC a usuarios de Internet (AIMC)
  9. Estudio Inversión Publicidad Digital IAB 2012: Internet se consolida como segundo medio (IAB)
  10. The Truth About Wellness: El 94% de los consumidores cree que las marcas ayudan a cubrir sus necesidades de bienestar  (McCann)
  11. Socialising Your CEO: From (Un)Social to Social”: Los CEOs se hacen más sociales (Weber Shandwick)
  12. Truth About Connected You: La verdad sobre el uso de los móviles: todos somos adolescentes (McCann)
  13. Informe sobre Mobile Economy 2013 (#MWC13)
  14. 5º Estudio de Inversión en Marketing y Publicidad Móvil 2012 (Mobile Marketing Association)
  15. Estudio de la Inversión Publicitaria en España 2013 (Infoadex)
  16. La Sociedad de la Información en España 2012 (Fundación Telefónica)

 

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Una selección de informes sobre tendencias de consumo, marketing y social media que se han ido publicando a lo largo de 2012 (ampliación de la selección publicada en julio):

  1. Primer Estudio Anual sobre Digital Signage (IAB)
  2. Qué es el CRM Social (Jaime Valverde)
  3. Los 6 tipos de compradores identificados por PeopleShop (Leo Burnett)
  4. Goodpurpose, estudio sobre la actitud frente a las marcas comprometidas socialmente (Edelman)
  5. La tasa de apertura de email marketing en móviles se ha duplicado en un año (Splio)
  6. Barómetro del Social Commerce en España (Social Buy)
  7. Informe sobre las Apps en España (The App Date)
  8. Estudio anual sobre Mobile Marketing en España (IAB Spain)
  9. 12 Tendencias de consumo y negocio para dar rienda suelta a la innovación (Trendwatching)
  10. The Social Media Report 2012 (Nielsen)
  11. Social Media Around The World 2012 (InSites Consulting)
  12. Estudio de los Usuarios de Twitter en el Mundo (Beevolve)
  13. Los medios sociales en España. La visión de la alta dirección (IESE)
  14. El futuro del Retail (Psfk) [ENG]
  15. Estudio Redes sociales, Social Media y Entorno digital en Comunicación Interna (Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa en colaboración con Dircom)
  16. Un estudio demuestra que el Marketing de Contenidos genera 3 veces más contactos que el pago por click (Kapost)
  17. Cuadro de mandos para la medición en medios sociales (IAB Spain)
  18. Estudio Mobile Life (TNS)
  19. El Poder del Me Gusta 2 (comScore)
  20. Análisis de 104 marcas españolas en Twitter (Alumnos Tadel Formació)
  21. Social Shopping: El impacto del social media en nuestras decisiones de compra (CP Proximity)
  22. Estudio Uso de Twitter en España 2012 (Adigital)
  23. El auge de la Influencia Digital (Brian Solis)
  24. Recomendaciones para sacar el mayor partido a Pinterest (Multiplica)
  25. Tendencias del consumidor digital en la compra y consumo de viajes (IAB Spain)
  26. Observatorio de Compra Online en España (The Cocktail Analysis)
  27. Hábitos y usos de webs de compra Flash Sales (IAB)
  28. Radiografía de la distribución española y su comprador (Kantar Worldpanel)
  29. Observatorio de Redes Sociales en España 2012 (The Cocktail Analysis)
  30. The 2012 Digital Marketer: Benchmark and Trend Report (Experian)
  31. Gamificación en España 2012 (Gamkt.com)
  32. 2012 Social Media Marketing Industry Report (Social Media Examiner)
  33. La influencia del boca-oreja en redes sociales (Trnd)
  34. El futuro del tiempo real (Psfk)
  35. Internet y los medios sociales nos cambian la vida (Yahoo)
  36. Consumidor acorralado ante una vida más cara (Kantar Worldpanel)
  37. Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales (IAB Spain)
  38. Estudio Marcas de belleza en Social Media y buscadores (Internet República)
  39. El Comercio y sus Compras (AIMC Marcas)
  40. Estado de la blogosfera hispana (Bitácoras)
  41. Efectos de la publicidad display en la notoriedad y reputación en Social Media (IAB Spain)
  42. Informe de situación del mercado de las apps (Developer Economics)
  43. Sorry, Marketers, You’re Doing Twitter Wrong (Buddy Media)
  44. La inversión publicitaria en el mundo (Nielsen)
  45. Estrategias de Precios y Promociones en Europa (Symphony IRI Group)
  46. Las marcas que amamos (IESE Business School para ING Direct)
  47. Digital Shopper Relevancy (Capgemini)
  48. Mediascope Europe 2012 (IAB)
  49. Primer estudio sobre hábitos de la mujer española en la compra online (Womenalia)
  50. Estudio sobre la inversión digital en Europa (IAB International)
  51. Análisis del Sector Bancario en Redes Sociales (Kanlli)
  52. The Converged Media Imperative: How Brands Must Combine Paid, Owned & Earned Media (Altimeter Group)
  53. Navegantes en la Red, encuesta a usuarios de Internet (AIMC)
  54. Presencia del e-commerce entre las PYMEs españolas (Google)
  55. Informe sobre los nuevos consumidores sociales en Europa (Porter Novelli)
  56. Estudio mundial sobre usuarios de smartphones (Google)
  57. Claves para saber crecer en Gran Consumo (Kantar Worldpanel)
  58. El Comercio Electrónico 2012 (Online Business School)
  59. Interactuar en medios sociales libera la misma hormona que el amor (Pew Research Center)
  60. Informe de la Sociedad de la Información en España 2011 (Fundación Telefónica)
  61. Digital Life: Retrato del consumidor digital mundial (TNS)
  62. 12 Tendencias Digitales para 2012 (Millward Brown)
  63. Estudio Mundial de CMOs: La transformación del marketing en la era digital (IBM)
  64. Tendencias en Móvil en 2012 (Comscore)
  65. Bom dia, Buenos días. Los consumidores españoles y portugueses somos parecidos, pero no iguales (Leo Burnett)
  66. Radiografía del sector de los eventos: caída de la inversión y tendencias de futuro (Club Eventoplus)
  67. La Televisión: Tradicional vs Online (AIMC)
  68. The Outdoor Media Landscape is Changing (CBS Outdoor, Media on the move)
  69. Social Media for B2B Marketing (B2Bento)
  70. Live chat effectiveness 2012 (Boldchat)

Accede aquí para ver más estudios:

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Las 10 tendencias de consumo para 2013 según Trendwatching

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 28 nov 2012 en Estudios, informes y white papers

10 tendencias de consumo para 2013 Trendwatching2012 va tocando a su fin, así que va siendo hora de ver cómo vamos a poder satisfacer las expectativas de los consumidores durante el próximo año. Porque sea cual sea la situación económica del país o el sector en el que nos encontremos, no cabe duda que las empresas que comprendan y sepan satisfacer las cambiantes necesidades, deseos y expectativas de los consumidores tendrán muchas más oportunidades de éxito.

Y según Trendwatching, una de las consultoras de tendencias más inspiradoras, estas son las 10 tendencias que deberemos tener en cuenta para 2013:

  1. Presumers y Custowners. Los consumidores desarrollarán todavía más formas de participar en la financiación y el pre-lanzamiento de nuevos productos y marcas. Pre-pedidos, crowdfunding o participaciones por parte de los consumidores competirán con el consumo tradicional en 2013.
  2. Emerging. Mientras que en las dos últimas décadas se vió cómo los mercados desarrollados proveían a los mercados emergentes, y cómo los mercados emergentes proveían cada vez más a los desarrollados, ahora es el momento de prepararse para una explosión de productos y servicios procedentes de mercados emergentes para mercados emergentes. Chanclas brasileñas en China, tablets colombianas en Latinoamérica…
  3. Mobile Moments. Los consumidores esperan que sus dispositivos móviles maximicen absolutamente cada momento, convirtiendo sus experiencias, compras y comunicaciones en vivencias multitarea, si no hipertarea. La micro-conveniencia, las mini-experiencias y los tentempiés digitales serán lo más en 2013.
  4. New Life Inside. Una eco-tendencia “símbolo de nuestros tiempos” para el 2013: el fenómeno de los productos y servicios que contienen literalmente una nueva vida en su interior. En lugar de desecharlos o de hacer que otras los reciclen, estos productos pueden devolverse a la naturaleza para dar lugar a una nueva vida, con todo el eco-estatus y todas las eco-historias que esto implica.
  5. Appscriptions. Las tecnologías digitales son la nueva medicina, donde los médicos y terapeutas recurren a aplicaciones y servicios de salud para mejorar los resultados de los tratamientos.
  6. Celebration Nation. Los mercados emergentes se enorgullecerán de exportar e incluso harán ostentación de su herencia nacional y cultural. Moda china de lujo, saris de arte pop o diseños mexicanos serán fuente de orgullo para los consumidores domésticos, y objetos de interés para los consumidores globales.
  7. Data Myning. Hasta ahora se ha hablado del valor de los datos de los clientes para las empresas. Ahora es hora de hablar del valor de los datos para los propios clientes. En 2013, los consumidores querrán que las marcas saquen el máximo partido de sus datos para ofrecerles algo útil, algo que tenga valor para ellos. Pero cuidado porque los consumidores queremos sentirnos atendidos, pero no nos gusta sentirnos observados.
  8. Fabricado aquí otra vez. En 2013, la fabricación vuelve a casa en los mercados maduros. El creciente deseo de los consumidores por tener lo último de forma instantánea, la constante preocupación por la ecología y el deseo de historias más interesantes detrás de las marcas, unido a la expansión de nuevas tecnologías de fabricación local son algunas de las causas que según Trendwatching impulsarán el surgimiento de la fabricación doméstica en los países desarrollados.
  9. Desnudo frontal integral o transparencia absoluta. Las marcas deberán pasar de ‘no tener nada que ocultar’ a mostrar y demostrar de forma proactiva que no tienen nada que ocultar. Evidentemente, solo las marcas que tengan una confianza total en sus productos y en ellas mismas serán capaces de seguir esta tendencia.
  10. Marcas exigentes. El año 2013 será testigo de marcas que se embarcarán en un muy necesario viaje hacia un futuro más sostenible y socialmente responsable, que a su vez exigirán que sus clientes también contribuyan a dicho cambio.

Recuerda que el objetivo de analizar tendencias es poder utilizarlas para inspirar nuevos conceptos, productos, servicios o experiencias para un determinado segmento de consumidores, o para que hablemos el lenguaje de los consumidores que están viviendo la tendencia.

¿Se te ocurre cual de estas tendencias es más adecuada para ti o para tu negocio y cómo podrías aplicarla?

Para más información y ejemplos, descarga el briefing completo, en español o en inglés.

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Los 6 tipos de compradores identificados por PeopleShop

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 15 nov 2012 en Estudios, informes y white papers

El estudio Peopleshop elaborado por Leo Burnett, ha identificado seis arquetipos de compra en España a través de una batería de 42 actitudes. No es de extrañar que el 31% de los compradores españoles se centren en el precio.

Según el estudio, estos son los 6 arquetipos de compra en España:

  1. Devoto al “Hard Discount” (13%). Compra al menor precio posible en enseñas que lo ofrecen para simplificar la compra.
  2. Buscador de Ahorro (10%). Estrategias de ahorro, análisis y decisión para maximizar el valor del dinero.
  3. Oportunista Aventurero (8%). Se divierte comprando espontáneamente y cazando chollos.
  4. Buscador de Calidad (39%). Analiza y compara atributos y beneficios de producto, y decide en función de éstos, más allá de las marcas.
  5. Explorador Entusiasta (16%). Compra por la experiencia, para descubrir tendencias y ser el primero en adoptarlas.
  6. Velocista Leal (14%). Fiel a su manera de comprar y a sus marcas habituales para minimizar tiempo y esfuerzo.

En todo caso, el estudio también revela que los compradores no tienen un comportamiento único de compra, sino que cuando la necesidad cambia, el tipo de compra también cambia.

El estudio completo se puede descargar aquí

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Los posts más vistos de septiembre en este blog

Publicado por Maria Jose Lopez el Lunes 1 oct 2012 en Recopilaciones

Los 10 posts más vistos durante el mes de septiembre en este blog, según Google Analytics:

  1. Cómo entender en qué consiste el marketing de contenidos en un minuto
  2. 55 estudios e informes sobre tendencias de consumo, marketing y social media
  3. 12 Tendencias de consumo y negocio para dar rienda suelta a la innovación
  4. 13 libros, guías y manuales gratuitos sobre marketing y social media
  5. Cómo entender en qué consiste el marketing de atracción en 5 minutos
  6. Manual de Google Analytics
  7. 5 presentaciones sobre social media que no te querrás perder
  8. 8 infografias sobre social media que no te querrás perder
  9. 6 charlas imperdibles sobre marketing y social media
  10. Estudio anual sobre Mobile Marketing en España
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Estudio anual sobre Mobile Marketing en España

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 20 sep 2012 en Estudios, informes y white papers

Resultados Estudio IAB sobre Mobile MarketingLa presencia y uso de dispositivos como el smartphone y la tablet se incrementa, la conexión a Internet se generaliza y se intensifica, al igual que la adopción y uso de diferentes formatos como los códigos QR, email marketing o la geolocalización.

Estos son algunos de los resultados de la IV oleada del Estudio anual sobre Mobile Marketing en España recientemente presentado por IAB Spain.

El objetivo del estudio, que se viene realizando desde 2009, es analizar los efectos de este fenómeno, profundizar en las percepciones de los consumidores y esbozar tendencias de futuro por parte del sector de la comunicación.

Para más información, puedes acceder a la charla de presentación en Youtube o al estudio completo en Slideshare:



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12 tendencias de consumo y negocio Trendwatching

¿Necesitas inspiración para el nuevo “curso”? Nuestros amigos de la consultora de tendencias Trendwatching nos lo ponen realmente fácil.

Acaban de lanzar un informe con una selección de mini tendencias de consumo y negocios con ejemplos de diferentes países del mundo y de los sectores más dispares (algo básico si queremos diferenciarnos de nuestra competencia y no terminar copiándonos unos a otros).

Tecnología doméstica que te despierta o te deja dormir más en función de las condiciones climatológicas; usuarios que se convierten en inversores o socios minoritarios de las empresas que le interesan, o que ganan dinero vendiendo sus ideas a empresas; empresas que van más allá de ofrecer productos y servicios y asumen tareas que debería suplir los gobiernos; aplicaciones que alertan a los ciclistas sobre las zonas con más peligro de robo; gimnasios que te premian si vas periódicamente y te multan si no acudes con la asiduidad acordada para ayudarte a cumplir tus objetivos; bolsos que ofrecen a tu móvil 2 días más de batería; frigoríficos que compran agua cuando se acaba…

No, no es ciencia ficción, son ejemplos reales de empresas tan reales como puede ser la tuya, que están aprovechando la oportunidad de satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores.

Accede al informe completo, en inglés “12 mini trends”, en español “12 mini tendencias”, o en el idioma que elijas, y ¡da rienda suelta a tu imaginación!

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Una selección de informes sobre tendencias de consumo, marketing y social media que se han ido publicando a lo largo del año (ampliación de la selección publicada en abril):

  1. Un estudio demuestra que el Marketing de Contenidos genera 3 veces más contactos que el pago por click (Kapost)
  2. Cuadro de mandos para la medición en medios sociales (IAB Spain)
  3. Estudio Mobile Life (TNS)
  4. El Poder del Me Gusta 2 (comScore)
  5. Análisis de 104 marcas españolas en Twitter (Alumnos Tadel Formació)
  6. Social Shopping: El impacto del social media en nuestras decisiones de compra (CP Proximity)
  7. Estudio Uso de Twitter en España 2012 (Adigital)
  8. El auge de la Influencia Digital (Brian Solis)
  9. Recomendaciones para sacar el mayor partido a Pinterest (Multiplica)
  10. Tendencias del consumidor digital en la compra y consumo de viajes (IAB Spain)
  11. Observatorio de Compra Online en España (The Cocktail Analysis)
  12. Hábitos y usos de webs de compra Flash Sales (IAB)
  13. Radiografía de la distribución española y su comprador (Kantar Worldpanel)
  14. Observatorio de Redes Sociales en España 2012 (The Cocktail Analysis)
  15. The 2012 Digital Marketer: Benchmark and Trend Report (Experian)
  16. Gamificación en España 2012 (Gamkt.com)
  17. 2012 Social Media Marketing Industry Report (Social Media Examiner)
  18. La influencia del boca-oreja en redes sociales (Trnd)
  19. El futuro del tiempo real (Psfk)
  20. Internet y los medios sociales nos cambian la vida (Yahoo)
  21. Consumidor acorralado ante una vida más cara (Kantar Worldpanel)
  22. Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales (IAB Spain)
  23. Estudio Marcas de belleza en Social Media y buscadores (Internet República)
  24. El Comercio y sus Compras (AIMC Marcas)
  25. Estado de la blogosfera hispana (Bitácoras)
  26. Efectos de la publicidad display en la notoriedad y reputación en Social Media (IAB Spain)
  27. Informe de situación del mercado de las apps (Developer Economics)
  28. Sorry, Marketers, You’re Doing Twitter Wrong (Buddy Media)
  29. La inversión publicitaria en el mundo (Nielsen)
  30. Estrategias de Precios y Promociones en Europa (Symphony IRI Group)
  31. Las marcas que amamos (IESE Business School para ING Direct)
  32. Digital Shopper Relevancy (Capgemini)
  33. Mediascope Europe 2012 (IAB)
  34. Primer estudio sobre hábitos de la mujer española en la compra online (Womenalia)
  35. Estudio sobre la inversión digital en Europa (IAB International)
  36. Análisis del Sector Bancario en Redes Sociales (Kanlli)
  37. The Converged Media Imperative: How Brands Must Combine Paid, Owned & Earned Media (Altimeter Group)
  38. Navegantes en la Red, encuesta a usuarios de Internet (AIMC)
  39. Presencia del e-commerce entre las PYMEs españolas (Google)
  40. Informe sobre los nuevos consumidores sociales en Europa (Porter Novelli)
  41. Estudio mundial sobre usuarios de smartphones (Google)
  42. Claves para saber crecer en Gran Consumo (Kantar Worldpanel)
  43. El Comercio Electrónico 2012 (Online Business School)
  44. Interactuar en medios sociales libera la misma hormona que el amor (Pew Research Center)
  45. Informe de la Sociedad de la Información en España 2011 (Fundación Telefónica)
  46. Digital Life: Retrato del consumidor digital mundial (TNS)
  47. 12 Tendencias Digitales para 2012 (Millward Brown)
  48. Estudio Mundial de CMOs: La transformación del marketing en la era digital (IBM)
  49. Tendencias en Móvil en 2012 (Comscore)
  50. Bom dia, Buenos días. Los consumidores españoles y portugueses somos parecidos, pero no iguales (Leo Burnett)
  51. Radiografía del sector de los eventos: caída de la inversión y tendencias de futuro (Club Eventoplus)
  52. La Televisión: Tradicional vs Online (AIMC)
  53. The Outdoor Media Landscape is Changing (CBS Outdoor, Media on the move)
  54. Social Media for B2B Marketing (B2Bento)
  55. Live chat effectiveness 2012 (Boldchat)

Accede aquí para ver más estudios:

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