Primer Estudio sobre el eCommerce en España de IAB

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 9 jul 2013 en Estudios, informes y white papers

Estudio Anual Ecommerce IAB

El 65% de los compradores online gasta en moda, convirtiéndose en el nuevo motor del eCommerce en España, según el Primer Estudio sobre el eCommerce en España realizado por IAB Spain.

Otros datos interesantes del estudio:

  • El 44% de los internautas (11,8 M de usuarios) compra online. De estos, el 65% (7.8 M usuarios) compra moda.
  • 62% de usuarios reclaman más innovación digital en las tiendas.
  • Crece el uso multidispositivo en todas las fases del proceso.
  • Un 70% compraría por Digital Signage en una tienda llena.
  • PayPal es el medio de pago preferido (50%), seguido de Tarjetas de crédito / débito (29%).

El estudio completo se puede descargar aquí: Primer estudio de ecommerce IAB Spain

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Barómetro del Social Commerce en España

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 25 oct 2012 en Estudios, informes y white papers

El Social Commerce es una disciplina con un gran potencial y así lo pone de manifiesto el primer barómetro sobre el Social Commerce en España desarrollado por Social-Buy.com.

Estas son algunas de las conclusiones de este primer barómetro, que investiga el grado de utilización del e-commerce basado en redes sociales por parte de las empresas españolas y pretende aportar información clave para conocer su evolución:

  • Un 10% de las empresas españolas vende en redes sociales, mientras que un 38% utiliza las redes sociales para lanzar ofertas y promociones.
  • Facebook es la red social más utilizada para la venta directa (23,9%) seguida de Twitter (12’4%).
  • Casi la mitad de las empresas considera que las redes sociales aportan una ventaja competitiva en la ampliación de los canales de venta.
  • El 17,7% de las empresas españolas con negocio online venden en Facebook y muestran un alto grado de satisfacción (7,2 sobre 10).
  • 4 de cada 10 empresas que venden online ya incorporan alguna funcionalidad social en ese canal para mejorar los procesos de decisión y experiencia de compra online.
  • Los sectores más orientados a consumidor final (hostelería, turismo, comercio) son los que más utilizan las redes sociales para la venta.
  • El 36% de las compañías que usan las redes sociales pero que no tienen negocio online consideran Facebook como un canal de ventas a futuro. Además, el 13% de las empresas que aún no utilizan las redes sociales en su negocio estiman que las usarán como canal de venta directa.
  • El 61% de estas compañías considera que la ampliación de los canales de venta es una clara aportación competitiva de la redes sociales.

Accede aquí a la infografía del estudio.

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A diferencia de las archiconocidas plataformas de ofertas online como Privalia, LetsBonus o Groupon, que se centran en los stocks de grandes marcas o en ofertas muy concretas y por tanto efímeras, la plataforma de compras Youpping se centrará en conseguir la fidelización del cliente. Su principal atractivo será la conexión directa (casi personal) entre comerciante y comprador, que hasta ahora no hemos visto en la red.

Por un lado, Youpping ofrece una gran plataforma de marketing a los establecimientos asociados (dotándoles así de la posibilidad de competir con las grandes cadenas de distribución), al tiempo que les pone en contacto directo con sus clientes a través de la red haciéndoles llegar de primera mano sus ofertas, noticias o sugerencias.

Por otro, el usuario tendrá acceso a un enorme escaparate de beneficios y descuentos que además podrá compartir e intercambiar con sus amigos.

En palabras de Paco Viudes, uno de los responsables de esta startup murciana:

“El objetivo del proyecto es hacer partícipes de las posibilidades que encierra el comercio online a las tiendas del barrio. Queremos dotarles de la posibilidad de competir con las grandes cadenas de distribución”.

Un pasito más en la humanización de la empresa, algo que Paco Viudes defiende como el principal objetivo de Social Media (ver entrevista concedida a Webpositer).

Youpping se lanza oficialmente el 5 de junio, pero si te interesa la idea y quieres empezar a youppear, puedes registrarte ya aquí. ¡Obtendrás un 8% de descuento en tu primera compra!

 

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Observatorio de Compra Online en España

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 26 abr 2012 en Estudios, informes y white papers

Primera oleada del observatorio de la compra onlie en España

El 90% de los internautas habituales entre 18 y 55 años ha comprado al menos un artículo a través de Internet en 2011, lo que demuestra que Internet ya es un canal más de compra de productos y servicios.

Este es uno de los resultados de la 1ª Oleada del Observatorio de Compra Online, otro interesante estudio realizado por The Cocktail Analysis con el que pretenden monitorizar anualmente cómo evoluciona la compra online en España.

El estudio también revela:

  • Las categorías con más gasto online medio anual: Billetes y viajes, tecnología e informática, y alimentación, son las categorías que encabezan el gasto.
  • La importancia de la movilidad. El 60% de los compradores online se conecta a internet a través de Tablet o de Smartphone. Aunque la compra a través de estos dispositivos sigue siendo un fenómeno residual, cabe destacar que un 42% de quién dispone de uno de estos dispositivos afirma haber pagado por alguna aplicación a lo largo del 2011.
  • Las razones del abandono de la compra online. Un 70% de los compradores online ha abandonado un proceso de compra online. ¿El principal motivo? La falta de claridad en la información recibida.
  • La “capa social” de la compra online. El 47% de los compradores online afirma que ha comprado por internet en compañía de otras personas. ¿El principal motivo? Compartir los gastos de envío o aprovechar alguna oferta.

Para más información, accede al estudio completo.

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Presencia del e-commerce entre las PYMEs españolas

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 20 mar 2012 en Estudios, informes y white papers

La presencia del e-commerce entre las PYMEs españolasSolo el 15% de las PYMEs españolas cuenta con un e-commerce y de éstas, un 32% invierte en publicidad a través de Internet.

Estas son las principales conclusiones del estudio “La presencia del e-commerce entre las PYMEs españolas” realizado por Google.

Otros datos interesantes que revela el mini-estudio, en cuanto a las PYMEs con e-commerce:

  • El comercio electrónico representa más del 20% de la facturación para el 31% de ellas, de las cuales, el 43% reconoce que sus beneficios económicos han aumentado gracias al comercio electrónico.
  • Los principales motivos que aducen para la utilización del e-commerce son: Aumentar ventas en España con otro canal más (49%), por imagen de marca (45%) o para acceder a mercados fuera de España (15%).
  • El 32% de las PYMEs con e-commerce invierte en publicidad a través de Internet, sobre todo en buscadores (19%) y un 47% de éstas mide la influencia de su presencia online.

En cuanto a las PYMEs sin e-commerce:

  • El 20% muestra interés por desarrollar esta actividad, aunque solo 4% la está poniendo en marcha.
  • Entre las razones por las que el 80% de las PYMEs no están interesadas en desarrollar esta actividad figuran: que su producto o servicio no se puede vender ni reservar online, que sus clientes no están en Internet o que su negocio es de ámbito local.

En cuanto a los sectores con más peso en e-commerce entre las PYMEs figuran turismo, hostelería, ocio y transporte.

Accede al resumen del estudio La presencia del e-commerce entre las PYMEs españolas

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El Comercio Electrónico 2012

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 23 feb 2012 en Estudios, informes y white papers

El porcentaje de empresas que compra a través de la red es mucho mayor que el porcentaje de empresas que ofrece sus productos por este medio.

En cuanto a las personas que compran por internet, cambia la tendencia. Ya no son las de mayor nivel educativo las que mayor número de compras hacen por Internet.

Estas son dos de las conclusiones más llamativas del informe El Comercio Electrónico 2012 realizado por Online Business School, que analiza el comportamiento de de la compra y venta por internet en España y Europa.

Otros datos interesantes del estudio en cuanto a perfil del consumidor español:

  • Uno de cada cuatro españoles compra por internet, un 12,5% más que en 2010.
  • Catalanes, madrileños y andaluces son los que más compran por internet, seguidos de valencianos y vascos.
  • El perfil del comprador online en España es el de un hombre (55’7%) de 25 a 34 años con educación secundaria, en activo, con un ingreso medio de 2250€ al mes.
  • El 70,92% de los compradores online en España son personas activas, un 13,29% son estudiantes y un 9,96% desempleados.
  • El 55,7% de los compradores siguen siendo hombres.
  • El 81,90% de las compras se han realizado en empresas nacionales.

¿Qué compramos por internet?

  • El producto más comprado por internet en España está relacionado con los viajes: El 52,9% de los compradores online han comprado sus vacaciones, un 49% servicios de viajes como coches de alquiler y un 41,6% entradas para espectáculos.
  • El material deportivo y la ropa sigue siendo otro producto estrella de mundo online, con un 30,5% de las compras, seguidos de los bienes para el hogar adquiridos por el 17,8% de los compradores online.
  • Los libros y las revistas son adquiridos por un 17,7% de los españoles que compran online, un porcentaje cercano a la compra de equipamiento electrónico, con un 16,9%.
  • Un 8,2% de los compradores ha adquirido formación online; los productos y servicios financieros son obtenidos por el 5,6% de los compradores online y los medicamentos por un 0,9%.

En cuanto a las empresas:

  • El número de empresas españolas que venden productos por internet se ha reducido un 8,33% en el último año, un porcentaje similar al que presentan Francia (8,33%) y Alemania (9,09%).
  • En cuanto a la compra de productos por Internet por parte de empresas, si en 2010 el 21% de las empresas lo hacían, en 2011 ese porcentaje es del 20%, una caída del 4,76%.

Accede al estudio desde la web de Anuncios: El Comercio Electrónico 2012

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El futuro del E-commerce

Publicado por Maria Jose Lopez el Lunes 17 oct 2011 en Presentaciones

El futuro del comercio

EL COMERCIO ONLINE ESTÁ MUERTO.

¿Por qué?

Porque el e-commerce será una actividad totalmente integrada en nuestra vida diaria.

No estamos solo offline o solo online, sino que vamos alternando casi sin darnos cuenta. El aumento del acceso a la web móvil y el desarrollo del mercado de las aplicaciones está contribuyendo a que la flexibilidad sea cada vez mayor.

Poco a poco vamos a tener que ir asumiendo que, como dice Clay Shirky, la visión del mundo real como algo separado del mundo virtual ha sido un accidente de la historia.

Así nos lo cuenta Greg Pouy de la agencia Vanksen:

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[DESGARGAR previo registro]

Al igual que el retail en el punto de venta se reinventa para adaptarse a los nuevos hábitos de consumo, el retail online también tiene que adaptarse para poder seguir creciendo.

Para conocer cómo van evolucionando los hábitos de compra online de los europeos, Forrester acaba de realizar un informe “The State of Online Retail in Europe”, que nos da algunas pistas:

  • Los europeos cada vez compran más online. Para 2015, más de 200 millones de europeos comprarán online, lo que supone 40 millones de compradores más que en 2011.
  • Electrónica de consumo y ropa son los artículos que más se compran online.
  • Internet es la principal fuente de información sobre productos.
  • El comercio móvil aún está empezando a despegar. Solamente un 8% de los propietarios de un móvil ha realizado alguna compra a través de este dispositivo. Sin embargo, es muy habitual utilizar el móvil para consultar horarios de apertura de las tiendas (35%) o para localizarlas (29%).
  • El interés por comprar en las redes sociales aún es muy bajo (2%), aunque las reseñas y opiniones sobre productos sí que son muy importantes.

El informe completo se puede solicitar aquí, previo registro: The State of Online Retail in Europe, Sep 2011

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Informe sobre el comercio electrónico en España

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 14 sep 2011 en Estudios, informes y white papers

[DESCARGAR]

La venta por Internet se va consolidando en España.  Según datos del último Informe sobre comercio electrónico en España publicado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), con datos referentes al primer trimestre de 2011, el comercio electrónico alcanzó un volumen de negocio de 2.055,4 millones de euros, con un aumento interanual del 23,1%.

Ramas de actividad con mayor volumen de negocio.

  1. Agencias de viajes y operadores turísticos (12,4%)
  2. Transporte aéreo (12,2%),
  3. Marketing directo (6,3%)
  4. Transporte terrestre de viajeros (6,1%)
  5. Juegos de azar y apuestas (4,9%)
  6. Espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (4,1%)
  7. Educación (3,7%)
  8. Prendas de vestir (3,5%)
  9. Publicidad (3,0%)
  10. Ordenadores y programas informáticos (2,4%)

Volumen de negocio según el origen y el destino de las transacciones.

  • Durante el primer trimestre de 2011, las compras online desde España a otros países representaron un 45,0% del volumen de negocio total, lo que supuso un incremento de negocio del 5,8% respecto al mismo trimestre de 2010.
  • El comercio online dentro de España representó un 39,8 % del volumen de negocio total, con un crecimiento del 0,3%.
  • Pero han sido las transacciones realizadas desde el exterior con España las que han experimentado los crecimientos más importantes: un 41,6% más respecto al cuarto trimestre de 2010.

Parece que poco a poco nos vamos dando cuenta de las ventajas del comercio electrónico para ampliar mercado, más allá de nuestras fronteras.

Descarga aquí el informe completo: Informe sobre el comercio electrónico en España

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La revolución del pago móvil (Infografía)

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 30 jun 2011 en Infografías

La rápida expansión del pago a través del móvil está revolucionando nuestro comportamiento de compra. Gracias a los smartphones, ahora podemos tener toda la información que necesitamos para tomar nuestra decisión de compra con solo tocar un botón, ya sea para hacer compras online u offline.

Según esta infografía creada por Microsoft Tag, el crecimiento previsto es exponencial: en 2009 se realizaron 1.200 millones de dólares en ventas vía móvil, mientras que para 2015 se prevé que se realicen ventas por valor de 119.000 millones de dólares.

Un dato curioso: El 51% de los usuarios de smartphone prefiere comprar en comercios que dispongan de web móvil, pero solamente el 4,8% de los comercios la tiene.

Los que más compran a través del móvil son los hombres de 30-49 años y los productos que más se compran son: productos electrónicos, ropa, zapatos, joyería, material de lectura, películas, música y juegos.

View the Mobile eCommerce Infographic post at Microsoft Tag.

 

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