Cómo implementar con éxito Marketing Digital para Startups

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 19 mar 2013 en Bloggers invitados

Si vamos directo al punto, existe una contradicción directa entre las posibilidades y las necesidades de un Emprendimiento. La necesidad de alcanzar nuevos clientes y finalmente ventas está totalmente en oposición a la posibilidad económica de invertir en Marketing para atraer potenciales usuarios (tenemos mil prioridades antes que invertir el poco capital que tenemos en marketing).

En base a esta complicación real y concreta del día a día que todo Fundador de un Startup enfrenta, podemos encontrar 3 alternativas viables que pueden ayudarnos a alcanzar el éxito:

1) A Corto Plazo: Para comenzar, es importante entender que como Startup, nuestro objetivo no es tener las mismas visitas que la web de Nike ó Sony, lo importante es alcanzar los primeros pocos usuarios pero importantes para poder como prioridad escuchar sus comentarios y sugerencias. Nuestra prioridad en el corto plazo debe estar enfocada en generar nuevos clientes, por más pocos que sean, pero nuevos usuarios que estén dispuestos a probar nuestro software y darnos feedback en función a sus necesidades para poder mejorar el mismo y estar preparados a futuro para una mayor cantidad de potenciales clientes.

En este punto recomiendo el libro de Eric Ries: The Lean Startup, donde nos enseña que primero hay que contactar a amigos y familiares para que nos puedan enseñar como ir incrementando la funcionalidad de nuestro servicio ó producto en base a la necesidad concreta de nuestro usuarios.

Para comenzar, recomiendo sacar máximo beneficio a través de Email Marketing (nuestro propios contactos de email, sean pocos o muchos) y también a través de nuestro Networking utilizando Redes Sociales (nuestros propios contactos) y porque no, el amigos de amigos.

2) A Mediano Plazo: Entre los 6 primeros meses de nuestro Startup y el año y medio, lo que recomendamos fuertemente es invertir nuestro tiempo en contactar a bloggers de nuestro rubro (nicho), siempre empezando desde los sitios más pequeños a los más grandes, para dar a conocer nuestro producto y servicio.

Luego avanzar con secciones de noticias locales, referidas a nuestro vertical de acción. Para finalmente, con experiencia en la comunicación de nuestro trabajo, avanzar con Noticieros Nacionales y por qué no, también Internacionales, en base a nuestro alcance de desarrollo.

Vale destacar que nada de esto es sencillo, nada es de un día para el otro, todo lo contrario, no incluye grandes inversiones de capital en publicidad, pero sí definitivamente tiene que ver con nuestro compromiso y esfuerzo de contactar, ser rechazados, seguir contactando y no bajar los brazos hasta alcanzar cobertura en canales de noticias que nos quieran ayudar a dar a conocer nuestro emprendimiento online.

3) A Largo Plazo: Un punto fundamental que vale la pena mencionar, es que este no es un medio de marketing simple, pero definitivamente sí se puede aprender e implementar, el único requisito fundamental es la perseverancia.

Cada día en el mundo se crean 220.000 nuevas páginas webs, con lo cual hacernos un lugarcito para tener éxito es cada día más complicado. Un pilar importante es que los buscadores como Google, Bing o Yahoo puedan conocer nuestro trabajo y dar a conocer el mismo a sus usuarios cuando busquen nuestro producto.

Hay dos puntos que debemos implementar con eficiencia, el primero y es el clave al ser un emprendimiento, es la flexibilidad de empezar todo desde cero, con lo cual, debemos enfocarnos en que nuestro desarrollo de sitio web debe estar optimizado en SEO para que sea compatible con los buscadores, para este punto recomiendo SEOMOZ, una comunidad muy buena donde es gratuito en tutoriales, artículos y videos donde se explica paso a paso.

Por otro lado, debemos sumar cada granito de arena, ahora exteriormente, en cada mención, en cada enlace, en cada share, en cada me gusta, para poder dar a conocer nuestro emprendimiento públicamente y que estos Search Engine puedan entender que lo nuestro es real, que es serio y que merece ser tenido en cuenta, ya que es de calidad y ofrece valor agregado.

SEO cada día es más complicado y cada día más competitivo, por eso es importantísimo comenzar desde el día uno y mientras antes mejor. A largo plazo va a ser nuestro mejor aliado para crecer nuestro Marketing Digital.

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Este post ha sido escrito por Ing. Rennella Cristian, Co-Fundador de elMejorTrato.com emprendimiento argentino para la cotización de seguros, como blogger invitado.

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Guía de herramientas tecnológicas

Ante la aparición constante de nuevas plataformas y herramientas tecnológicas dirigidas a optimizar la comunicación en entornos web 2.0., cada vez se hace más necesario tener una referencia fiable.

De ahí que la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) y Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI) hayan editado la primera Guía de Herramientas Tecnológicas para profesionales de la Comunicación.

Una estupenda guía de consulta para que todas las personas que trabajan en Comunicación empresarial tengan una referencia fiable sobre las principales herramientas digitales que pueden emplear en su labor cotidiana.

Descarga el pdf

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Cómo funciona el Marketing de Atracción o Inbound Marketing

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 12 abr 2012 en Infografías

Básicamente, el “Inbound Marketing” consiste en “atraer”, es decir, en que sea el propio consumidor el que llegue a un producto o servicio; por oposición al modelo tradicional “Outbound Marketing”, que se basa en “interrumpir” al consumidor para llamar su atención sobre algún producto o servicio.

Pero cual es el proceso que se debe seguir para que funcione:

1. DESARROLLA UNA ESTRATEGIA DE MARKETING con unos objetivos claros.

2. CREA (Y MANTÉN) UNA WEB como pieza central de toda la actividad de marketing online y generación de contactos.

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libros, guías y manuales gratuitos

Una pequeña selección de libros, guías y manuales gratuitos (y recomendables) sobre marketing, con especial hincapié en las publicaciones que nos pueden ayudar a optimizar nuestra presencia en los medios sociales.

  1. Manual de Google Analytics (Google)
  2. Cómo utilizar Twitter para empresas: Guía de iniciación [ENG] (HubSpot)
  3. Guía completa de Google Plus para particulares y empresas (Ana Nieto Churruca)
  4. Cómo utilizar Pinterest para los Negocios [ENG] (HubSpot)
  5. Guía de las nuevas profesiones (Infoempleo y Kschool)
  6. IOR, las Relaciones como moneda de Rentabilidad (Johana Cavalcanti y Juan Sobejano)
  7. e–Business…. Negocios en Internet.. Más que un canal de Distribución (Sergio Gajardo Ugás, Warketing)
  8. Marketing de contenidos en 10 pasos (Eva Sanagustín)
  9. Stop Steeling dreams [ENG](Seth Godin)
  10. Ideas de Marketing 2011 (Juan Merodio)

Para ver más ebooks recomendables, accede aquí:

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The End of Business as Usual, Brian Solis

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 13 mar 2012 en Lecturas recomendadas

“I woke up one morning only to find that the whole world changed around me…”

El auge del consumidor conectado está creando una nueva forma de cultura digital y contribuyendo a cambiar el escenario empresarial tweet a tweet. Cada uno somos el centro de un “egosistema” en el que  podemos participar las 24 horas del día. Tenemos que descifrar el significado de este comportamiento y comprender cómo va a evolucionar la web social y móvil, porque en este nuevo entorno, hacer las cosas como siempre se han hecho ya no funciona.

Esto es precisamente lo que pretende Brian Solis, uno de los expertos en marketing digital más reconocidos a nivel mundial, con su nuevo libro The End of Business as Usual: explorar la compleja revolución del consumidor, que está cambiando el futuro de la empresa, los medios y la cultura, comprender qué lleva a este a hacer clic, actuar y compartir, para que “Dejemos de hacer negocios “as usual” y empecemos a hacer negocios que importen”.

Al igual que su anterior libro, Engage!, se trata de un completo manual que hay que digerir poco a poco, bastante difícil de resumir en un post. Os dejo algunos conceptos que merece la pena tener en cuenta:

  • Vivimos en una era de darwinismo digital, en la que la sociedad y la tecnología evolucionan más rápido que nuestra capacidad de adaptación. Las apuestas tecnológicas sobrevivirán sólo si la gente las acepta.
  • Los consumidores conectados son nodos de la red humana, que juegan un papel en la diseminación de la información. Cada individuo puede capturar un momento y compartirlo en tiempo real con cientos o miles de individuos de su círculo, es decir, con las “audiencias de las audiencias de sus audiencias”. “An audience with an audience with audience “, en palabras de Brian Solis. El trabajo de una marca ahora es influir en lo que comparten.
  • Las marcas tienen la oportunidad de amplificar su historia, proposición de valor o mensaje conectando con una audiencia de manera que fomenten la acción de compartir. Esto lo cambia todo, porque ya no se trata solo de emitir, sino de conseguir el famoso “engagement” o vinculación con los consumidores. En este nuevo entorno:

1 + 1 = Muchos

  • La atención es un bien escaso. Los medios sociales están contribuyendo a que cambiemos constantemente de actividad y en ese proceso estamos perdiendo la capacidad de mantener la atención y centrarnos mucho rato en algo. Para atraer al consumidor conectado, las marcas deben ganarse cada clic con información contextual relevante y que añada valor.
  • Las marcas no compiten por el momento, compiten por el futuro, por la relevancia.

“Si la necesidad es la madre de la invención, la relevancia es la madre de la innovación”

Adaptarse no es una mera cuestión de supervivencia, sino una apuesta a largo plazo por ser cada vez más relevante. Y eso solo se consigue viendo lo que otros no ven, escuchando las necesidades de los clientes y aportando experiencias que merezca la pena repetir y compartir.

Como muestra este vídeo ¿cual será el próximo Blockbuster?

 

Si te interesa el tema puedes seguir el blog The end of Business as Usual, o descargar el índice y el primer capítulo en pdf

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El social media marketing no es un proceso aislado, sino que debe formar parte de la estrategia de marketing online. El problema es que muchas veces, las empresas empiezan a utilizar los medios sociales sin tener muy claro para qué.

Para aportar un poco de luz al tema, propongo aplicar esta sencilla metodología, que Shama Hyder Kabani explica en su libro The Zen of Social Media Marketing.

La metodología ACT se basa en que una buena estrategia de marketing online se puede dividir en 3 partes: Atraer, Convertir y Transformar.

“A” de Atraer. Llamar la atención o sobresalir, cuyo objetivo fundamental es atraer tráfico a tu sitio web, tu principal herramienta de marketing online.

Llevar tráfico a ese espacio se logra con una marca fuerte y diferenciada de los competidores, con un buen posicionamiento en buscadores, publicidad efectiva en Internet y, por supuesto, con los medios sociales, que es en esta fase de atracción donde son realmente útiles.

“C” de Convertir. La conversión ocurre cuando conviertes a un extraño en tu consumidor o en tu cliente, que no es lo mismo. Un consumidor puede consumir tu información o incluso probar tu producto, pero no comprarlo. No hay ningún problema, porque con el tiempo, ese consumidor puede convertirse en tu cliente. Normalmente, la fórmula funciona así:

Consumo de Contenido de Valor + Tiempo = Cliente

Es decir, se trata de trabajar en dos tipos de conversión diferentes:

  1. Conversión de extraños en consumidores de tu información (lectores del blog, suscriptores de la Newsletter, amigos en la página de Facebook…)
  2. Conversión de consumidores en clientes.

Los medios sociales son importantes porque permiten que extraños se familiaricen con la marca, pero no para convertir consumidores en clientes. Por supuesto que esto puede ocurrir, pero este no debería ser tu objetivo.

La mejor herramienta de conversión es tu propia página web. Nadie debería empezar su actividad en los medios sociales sin tener una página web en la que eres el dueño del contenido y de los contactos. No olvides nunca que el contenido y los contactos que tienes en las redes sociales no te pertenecen.

“T” de Transformar. La transformación se produce cuando conviertes éxitos pasados y presentes en fuerzas de atracción magnética.

El éxito trae más éxito: testimoniales de clientes, casos de éxito, entrevistas en vídeo o en audio, fotos o vídeos de clientes contentos…

La “social proof” es uno de los factores que más afectan en nuestra toma de decisiones. No podemos negar que es más probable que hagamos algo cuando vemos que otros lo hacen.

En esta etapa, los medios sociales también son cruciales, ya que facilitan que esas historias sean contadas y que la información se propague a través de la red.

En resumen:

Los medios sociales son excelentes para convenir extraños en consumidores (lectores del blog, suscriptores de la Newsletter…), pero no para convertir extraños en clientes.

También son excelentes para transformar éxitos pasados en una mayor atención hacia tu empresa.

Pero si tienes un problema con el producto o servicio, los medios sociales no te van a ayudar, y por supuesto, no vas a poder transformar. Es muy difícil transformar una mala experiencia en una herramienta de atracción, a menos que utilices los malos comentarios y experiencias para mejorar y solucionar los problemas.

Nota: Este post lo publiqué originalmente en atcreativa

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Sácale partido a internet, de René de Jong

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 27 ene 2011 en Lecturas recomendadas

Sácale partido a internet: Técnicas para incrementar visitas, ventas y ganancias, de René de Jong, es una completa guía para aprovechar las ventajas que nos ofrece el apasionante y a veces incomprendido, mundo online.

Porque en Internet no basta con estar ahí, sino que los usuarios tienen que encontrarte, algo que cada vez es más difícil en un entorno tan competitivo. Además, la mayoría de los usuarios dedica menos de un segundo a decidir si quedarse en la página o volver atrás: “Nunca hay una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión”.

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