El Instituto Nacional de Tecnología de la Comunicación (INTECO) ha publicado una guía sobre identidad digital y reputación online con el objetivo de proporcionar al lector pautas que le ayuden en la construcción de su personalidad en el entorno virtual.

La guía analiza los conceptos de identidad digital y reputación online:

  • La identidad digital está formada por la información sobre un individuo expuesta en Internet (datos personales, imágenes, registros, noticias, comentarios, etc.), que conforma su descripción en el plano digital.
  • La reputación online es la opinión o consideración social que otros usuarios tienen de la vivencia online de una persona o de una organización.

También describe los riesgos que existen en la gestión de la personalidad online del usuario y el marco jurídico que protege a los ciudadanos; y ofrece una serie de pautas y recomendaciones de actuación dirigidas a ciudadanos y poderes públicos.

Descarga gratis: Guía para usuarios: identidad digital y reputación online

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Guía Social Media: el fin del experimento

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 11 oct 2012 en Libros, guías y manuales gratuitos

Actualmente, los medios sociales en España son solo un experimento. Esta es la conclusión a la que ha llegado Javier Godoy y su equipo, tras varios años de experiencia en el sector.

Pero esta situación va a cambiar a corto o medio plazo. Según datos del informe “Los Medios sociales en España. La visión de la alta dirección” publicado por el IESE, el 75% de las empresas declara que invertirá más el próximo año.

¿Quieres estar preparado para empezar a obtener rentabilidad en esta nueva etapa?

Descarga gratis la primera guía gratuita de Social Media en castellano que aporta valor económico a la presencia de tu empresa en los medios sociales: Social Media de 3ª Generación: el fin del experimento, el inicio de la rentabilidad.

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Babuinos y Redes Sociales por Mónica Deza

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 9 oct 2012 en Charlas

Mónica Deza nos hace un pequeño recorrido por la evolución del maravilloso mundo de la mente en el II Congreso Internacional de Neurociencia, Comunicación y Economía. Porque lejos de nacer con una plantilla fija, Mónica va mostrando cómo el cerebro ha ido modificándose a lo largo de la historia de la humanidad.

La primera tecnología que cambió nuestras estructuras cerebrales fue la cartografía, al permitirnos representar muchas cosas en un espacio muy pequeño. Después llegó el reloj, que hizo que aumentara el concepto de productividad y los humanos entendieran que su vida era matemáticamente mesurable, organizándose en torno a un concepto nuevo, el tiempo.

Si estas tecnologías cambiaron nuestras estructuras cerebrales, ¿creéis que Internet no las está cambiando?

“Los niños americanos utilizaron Internet 14 horas semanales, un 70% más que en 2005”

A partir de que “N” individuos empiezan a utilizar las cosas de una manera determinada, el comportamiento se contagia y pasa a convertirse en algo genético debido a las neuronas espejo.

Esto lo explica muy bien con el ejemplo de los babuinos, que dan título a su charla, unos monos que empezaron a lavar las patatas antes de comérselas y contagiaron con su comportamiento a toda la especie.

Muy interesante, no te pierdas la charla completa, gentileza de Marketing Directo

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Twitter para Todos (ebook)

Publicado por Maria Jose Lopez el Viernes 5 oct 2012 en Libros, guías y manuales gratuitos

Twitter superó en julio los 500 millones de usuarios a nivel mundial. Si aún no tienes claro de qué va o ya creaste tu cuenta y la tienes abandonada porque no sabes qué hacer con ella, te propongo que descargues el ebook gratuito de Susana Villalobos-Breton y empieces a sacarle partido.

Descarga gratis: Twitter para todos: Cómo ser increíble en Twitter, obtener más seguidores y usarlo como herramienta de marketing

 

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El ROI según la curva de adopción de los medios sociales

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 3 oct 2012 en Libros, guías y manuales gratuitos

¿Tenemos claro a qué tipo de público nos enfrentamos cuando hacemos una propuesta o intentamos demostrar el valor de lo que estamos haciendo en Social Media? ¿O cuando necesitamos pedir presupuesto o recursos para Social Media?

  • ¿Nos estamos enfrentando a una persona innovadora, que es la primera en querer probar lo último?
  • ¿A un early adopter? Ese tipo de persona que si ve que algo es realmente interesante para el primer grupo, no se lo piensa dos veces.
  • ¿O a la “early majority” o mayoría temprana? La mayoría de los trabajadores de las empresas, que tienen una actitud de esperar a ver lo que pasa.

Para entender mejor a cada uno de los grupos, es muy interesante la reflexión de Radian6 en su documento ROI of Social Media:

  • Los innovadores son los que ante la pregunta ¿Cuál es el ROI de los medios sociales? responderían: “¿Y cual es el ROI de tu madre, de tu móvil o de llevar pantalones?” Es decir, lo tienen tan claro, que ni se lo cuestionan.
  • Los early adopters son los que dirían “El ROI de los medios sociales es que tu negocio siga funcionando dentro de 5 años”
  • Mientras que el tercer grupo, el de la “early majority”, necesita pruebas de que algo es viable, y no nos engañemos, este grupo es muy numeroso.

Probablemente la mayoría de las personas a las que necesites convencer pertenezcan a este último grupo, por lo que comprender que ellos tal vez no vean las cosas como las ves tú te puede ayudar a enmarcar tus presentaciones con casos de uso o métricas más concretas.

La mayoría tardía o “late majority” también es muy numerosa, pero hasta que la “early majority” no adopte la nueva tecnología ellos no la adoptarán, porque esa es la prueba que necesitan para decidirse.

¿Te ha parecido interesante la reflexión? ¿Identificas a tus interlocutores en alguno de estos grupos?

 

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Los posts más vistos de septiembre en este blog

Publicado por Maria Jose Lopez el Lunes 1 oct 2012 en Recopilaciones

Los 10 posts más vistos durante el mes de septiembre en este blog, según Google Analytics:

  1. Cómo entender en qué consiste el marketing de contenidos en un minuto
  2. 55 estudios e informes sobre tendencias de consumo, marketing y social media
  3. 12 Tendencias de consumo y negocio para dar rienda suelta a la innovación
  4. 13 libros, guías y manuales gratuitos sobre marketing y social media
  5. Cómo entender en qué consiste el marketing de atracción en 5 minutos
  6. Manual de Google Analytics
  7. 5 presentaciones sobre social media que no te querrás perder
  8. 8 infografias sobre social media que no te querrás perder
  9. 6 charlas imperdibles sobre marketing y social media
  10. Estudio anual sobre Mobile Marketing en España
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Cómo entender en qué consiste el Marketing de Atracción en 5 minutos

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 19 sep 2012 en Presentaciones

Me gustaría compartir con vosotros una Prezi que utilicé para explicar el proceso de Marketing de Atracción que vamos a desarrollar en una empresa (lo de los 5 minutos es relativo, porque el tema suscitó tanto interés que la reunión duró varias horas).

El Marketing de Atracción es un sistema de técnicas online trabajadas de forma coordinada (marketing de contenidos, SEO, PPC, Social Media Marketing, Email Marketing….), que dan como resultado un aumento del tráfico cualificado en nuestra página Web; un aumento de la tasa de conversión de tráfico a clientes potenciales; un aumento de la tasa de conversión de clientes potenciales a clientes; y una mejora y control de la reputación de nuestra empresa en el sector.

Para entenderlo mejor, mientras que el marketing tradicional o outbound marketing se basa en “interrumpir” al consumidor para llamar su atención sobre algún producto o servicio, el marketing de atracción se basa en “atraer” clientes potenciales a nuestra empresa de forma natural y continuada en el tiempo, a través de contenidos que aporten valor a los usuarios que están buscando información sobre el tema. Es decir, en que sea el propio consumidor el que llegue a un producto o servicio.

En resumen, el marketing de atracción nos permite convertir nuestra web en una fábrica de potenciales clientes.

Podéis acceder a la presentación para ver el proceso completo paso a paso y obtener algunas ideas para crear contenidos, la pieza clave del Marketing de Atracción.

¡Espero que os resulte útil!

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Una selección de informes sobre tendencias de consumo, marketing y social media que se han ido publicando a lo largo del año (ampliación de la selección publicada en abril):

  1. Un estudio demuestra que el Marketing de Contenidos genera 3 veces más contactos que el pago por click (Kapost)
  2. Cuadro de mandos para la medición en medios sociales (IAB Spain)
  3. Estudio Mobile Life (TNS)
  4. El Poder del Me Gusta 2 (comScore)
  5. Análisis de 104 marcas españolas en Twitter (Alumnos Tadel Formació)
  6. Social Shopping: El impacto del social media en nuestras decisiones de compra (CP Proximity)
  7. Estudio Uso de Twitter en España 2012 (Adigital)
  8. El auge de la Influencia Digital (Brian Solis)
  9. Recomendaciones para sacar el mayor partido a Pinterest (Multiplica)
  10. Tendencias del consumidor digital en la compra y consumo de viajes (IAB Spain)
  11. Observatorio de Compra Online en España (The Cocktail Analysis)
  12. Hábitos y usos de webs de compra Flash Sales (IAB)
  13. Radiografía de la distribución española y su comprador (Kantar Worldpanel)
  14. Observatorio de Redes Sociales en España 2012 (The Cocktail Analysis)
  15. The 2012 Digital Marketer: Benchmark and Trend Report (Experian)
  16. Gamificación en España 2012 (Gamkt.com)
  17. 2012 Social Media Marketing Industry Report (Social Media Examiner)
  18. La influencia del boca-oreja en redes sociales (Trnd)
  19. El futuro del tiempo real (Psfk)
  20. Internet y los medios sociales nos cambian la vida (Yahoo)
  21. Consumidor acorralado ante una vida más cara (Kantar Worldpanel)
  22. Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales (IAB Spain)
  23. Estudio Marcas de belleza en Social Media y buscadores (Internet República)
  24. El Comercio y sus Compras (AIMC Marcas)
  25. Estado de la blogosfera hispana (Bitácoras)
  26. Efectos de la publicidad display en la notoriedad y reputación en Social Media (IAB Spain)
  27. Informe de situación del mercado de las apps (Developer Economics)
  28. Sorry, Marketers, You’re Doing Twitter Wrong (Buddy Media)
  29. La inversión publicitaria en el mundo (Nielsen)
  30. Estrategias de Precios y Promociones en Europa (Symphony IRI Group)
  31. Las marcas que amamos (IESE Business School para ING Direct)
  32. Digital Shopper Relevancy (Capgemini)
  33. Mediascope Europe 2012 (IAB)
  34. Primer estudio sobre hábitos de la mujer española en la compra online (Womenalia)
  35. Estudio sobre la inversión digital en Europa (IAB International)
  36. Análisis del Sector Bancario en Redes Sociales (Kanlli)
  37. The Converged Media Imperative: How Brands Must Combine Paid, Owned & Earned Media (Altimeter Group)
  38. Navegantes en la Red, encuesta a usuarios de Internet (AIMC)
  39. Presencia del e-commerce entre las PYMEs españolas (Google)
  40. Informe sobre los nuevos consumidores sociales en Europa (Porter Novelli)
  41. Estudio mundial sobre usuarios de smartphones (Google)
  42. Claves para saber crecer en Gran Consumo (Kantar Worldpanel)
  43. El Comercio Electrónico 2012 (Online Business School)
  44. Interactuar en medios sociales libera la misma hormona que el amor (Pew Research Center)
  45. Informe de la Sociedad de la Información en España 2011 (Fundación Telefónica)
  46. Digital Life: Retrato del consumidor digital mundial (TNS)
  47. 12 Tendencias Digitales para 2012 (Millward Brown)
  48. Estudio Mundial de CMOs: La transformación del marketing en la era digital (IBM)
  49. Tendencias en Móvil en 2012 (Comscore)
  50. Bom dia, Buenos días. Los consumidores españoles y portugueses somos parecidos, pero no iguales (Leo Burnett)
  51. Radiografía del sector de los eventos: caída de la inversión y tendencias de futuro (Club Eventoplus)
  52. La Televisión: Tradicional vs Online (AIMC)
  53. The Outdoor Media Landscape is Changing (CBS Outdoor, Media on the move)
  54. Social Media for B2B Marketing (B2Bento)
  55. Live chat effectiveness 2012 (Boldchat)

Accede aquí para ver más estudios:

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Los posts más vistos de agosto en este blog

Publicado por Maria Jose Lopez el Lunes 3 sep 2012 en Recopilaciones

Los 10 posts más vistos durante el mes de agosto en este blog, según Google Analytics:

  1. 13 libros, guías y manuales gratuitos sobre marketing y social media
  2. La batalla de las nuevas redes sociales: Google+ vs. Pinterest
  3. 6 charlas imperdibles sobre marketing y social media
  4. 34 libros, guías y manuales gratuitos
  5. 63 estudios e informes sobre tendencias de consumo, marketing y social media
  6. Manual de Google Analytics
  7. 5 presentaciones sobre social media quen o te querrás perder
  8. Libro de estrategias del marketing de contenidos: 42 formas de conectar con tus clientes
  9. 10 libros, guías y manuales gratuitos sobre marketing y social media
  10. 8 infografías sobre social media que no te querrás perder
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8 infografías sobre Social Media que no te querrás perder

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 28 ago 2012 en Infografías

Una selección de interesantes infografías que se han ido publicando a lo largo del año:

  1. El Social Business
  2. ¿La actividad en medios sociales mejora el SEO?
  3. Cómo funciona el Marketing de Atracción o Inbound Marketing
  4. Gammificación en España 2012
  5. 2012 Social Media Marketing Industry Report
  6. Cómo funciona la influencia y cómo ha ido evolucionando a lo largo del tiempo
  7. Cómo aumentar tu influencia online
  8. El boom del Marketing de Contenidos

Accede aquí para ver más infografías:

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