7 de cada 10 usuarios accede a Internet en el móvil

Publicado por Maria Jose Lopez el Viernes 4 nov 2011 en Estudios, informes y white papers

Se vislumbran los primeros pasos de lo que acabará siendo un mercado Digital, donde diferenciar entre online y Mobile perderá sentido, aunque aún queda mucho camino por recorrer.

Esta es la principal conclusión del III Estudio IAB Spain sobre Mobile Marketing, elaborado por IAB Spain, en colaboración con The Cocktail Analysis y con el patrocinio de Yoc.

Algunos resultados interesantes que revela el estudio:

Aumento de la navegación en movilidad. El acceso a Internet en el móvil aumenta un 16% respecto al año anterior.

Éxito de campañas de exterior que remiten a Internet. Una de cada cinco personas accede a Internet en su móvil en el momento que ve campañas de publicidad exterior que remiten a un sitio web.

La aceptación del marketing en el móvil es mayor cuanto más avanzado es el usuario. 7 de cada 10 usuarios estarían dispuestos a recibir más publicidad en sus terminales móviles a cambio de un beneficio, porcentaje que se eleva a 8 de cada 10 en el caso de los Early Adopters.

Importante crecimiento en el uso de servicios de Geolocalización. En 2010 apenas un 24% quería estar localizable, mientras que en 2011 el interés llega ya al 51%. Posiblemente servicios como Foursquare han servido como elemento educador de las posibilidades de la Geolocalización y de los problemas reales que pueden implicar. Los usuarios empiezan a diferenciar entre “preservar la intimidad” y “estar localizable” como dos conceptos independientes. Asumen que pueden preservar su privacidad con la simple decisión de “para quién”, “para qué” y “cuándo” desean estar localizables.

El potencial de la Realidad Aumentada. Su conocimiento crece significativamente, aunque sigue siendo poco utilizado y aún es un tema desconocido para más de la mitad de los usuarios. Su principal barrera es la falta de conocimiento en el mercado por parte de los usuarios y de los anunciantes, junto con sus altos costes de desarrollo. Queda una labor educacional importante, que podría venir de la mano de servicios similares a Foursquare en el ámbito de la Geolocalización.

El potencial de los códigos QR. Su conocimiento en el mercado se ha duplicado, posiblemente, por la labor educacional de ciertos sectores (billetes de avión principalmente), por el valor añadido que ofrecen (acceder directamente a un site web), y por las facilidades de acceso que otorgan los nuevos terminales. El estudio augura un  auge de este tipo de códigos en todo tipo de sectores, ya que permite interactuar muy fácilmente con los usuarios.

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El 33% de los españoles navega en Internet a través del móvil, lo que sitúa España a la cabeza de esta tendencia en Europa, superando a países como Reino Unido (30%), Francia (27%) o Italia (24%).

Este es uno de los principales datos que arroja el estudio realizado por Google, en el que analiza las tendencias y comportamientos de los usuarios de móviles en 30 países.

¿Qué hace el consumidor español con el móvil?
El estudio revela que las actividades favoritas de los usuarios de móviles españoles son: la búsqueda de información (91% utiliza motores de búsqueda), la reproducción de vídeos (el 72% visualiza vídeos en el móvil) y el acceso a redes sociales (43% accede a ellas diariamente). Muy destacable es el hecho de que el 20% de los usuarios de smartphones compra a través de su móvil. Si miramos el resto de Europa Occidental, este dato sólo es superado por Reino Unido, con un 28% de tasa de comercio a través del móvil e Italia con un 23%. Los productos más comprados son entradas, ropa y complementos y viajes.

¿Qué opina el consumidor de la publicidad en el móvil?
Un 50% de los usuarios percibe la publicidad móvil, especialmente en motores de búsqueda, aplicaciones y vídeos, y casi la mitad de ellos realiza algún tipo de acción tras ver el anuncio: visita la web del anunciante, busca más información sobre el producto o realiza una compra.

Y ¿cómo están respondiendo las empresas a esta situación?
Normalmente es el consumidor el que da el primer paso a la hora de probar nuevos productos y servicios relacionados con las nuevas tecnologías y son las empresas las que se tienen que adaptar a esa demanda. Un ejemplo es el de Meliá Hotels International, pionera en el empleo del móvil como herramienta clave para llegar a su cliente. Meliá Hotels International lanzó su web para móviles en enero de 2010, convirtiéndose en la primera cadena hotelera española en ofrecer este servicio a sus clientes. Pocos meses después, lanzó una aplicación para móviles, como continuación de su apuesta por esta plataforma. Desde entonces han multiplicado por seis las visitas a su web y por doce las reservas realizadas desde dispositivos móviles.

El móvil les ha servido sobre todo para llegar a un cliente con un perfil claramente de negocios,que busca hoteles urbanos, de precio medio alto, y que realiza reservas con un claro componente de última hora y en entornos muy cercanos al hotel. Actualmente, este tipo de cliente supone el 70% de las reservas realizadas a través del móvil.

Aunque contamos con ejemplos como el de Meliá Hotels International, sólo el 10% de las grandes empresas de este país tiene su website adaptado a dispositivos móviles. La oportunidad sigue estando ahí para un 90% de las grandes empresas (y para la mayor parte de las no tan grandes).

Para más información sobre el estudio, puedes descargar un resumen con los datos más relevantes.

Fuente: Blog oficial de Google España

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Estudio Nielsen sobre Mobile Internet

Publicado por Maria Jose Lopez el Viernes 22 jul 2011 en Estudios, informes y white papers

Uno de cada cuatro usuarios de teléfono móvil utiliza este dispositivo para acceder a internet, según el Estudio de Mercado Mobile Internet Q1/2011 realizado por Nielsen y TapTap.

El tramo de usuarios que se conectan a Internet desde el dispositivo móvil entre 50-64 años gana importancia respecto al mismo trimestre del 2010, suponiendo más de un 28% sobre el total de internautas móviles.

El Iphone 4 se posiciona en el top2 del ránking de dispositivos por conexión a Internet. Sin embargo, el 5800 de Nokia continúa trimestre tras trimestre como líder indiscutible teniendo en cuenta el número de internautas móviles.

El estudio también revela que un 59% de los jóvenes entre 15-24 años utiliza aplicaciones de juegos.

Para ver más datos accede al estudio.

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La revolución del pago móvil (Infografía)

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 30 jun 2011 en Infografías

La rápida expansión del pago a través del móvil está revolucionando nuestro comportamiento de compra. Gracias a los smartphones, ahora podemos tener toda la información que necesitamos para tomar nuestra decisión de compra con solo tocar un botón, ya sea para hacer compras online u offline.

Según esta infografía creada por Microsoft Tag, el crecimiento previsto es exponencial: en 2009 se realizaron 1.200 millones de dólares en ventas vía móvil, mientras que para 2015 se prevé que se realicen ventas por valor de 119.000 millones de dólares.

Un dato curioso: El 51% de los usuarios de smartphone prefiere comprar en comercios que dispongan de web móvil, pero solamente el 4,8% de los comercios la tiene.

Los que más compran a través del móvil son los hombres de 30-49 años y los productos que más se compran son: productos electrónicos, ropa, zapatos, joyería, material de lectura, películas, música y juegos.

View the Mobile eCommerce Infographic post at Microsoft Tag.

 

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El presente es digital, el futuro es móvil

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 31 may 2011 en Estudios, informes y white papers, Vídeos

Un tercio de la población mundial es internauta y la cifra no para de crecer. El móvil añade movilidad a la experiencia digital y contribuye a que los usuarios cambien su comportamiento y sus hábitos en gran cantidad de aspectos.

La 6ª edición del estudio Mobile Life realizado por TNS nos da las claves para entender dichos cambios, ver cómo los consumidores están adoptando las nuevas aplicaciones en tecnología móvil, cuales son las aplicaciones y los servicios con mayor potencial de futuro, etc.

Pero uno de los cambios de hábitos que más me llama la atención es el de los horarios, ya que según el estudio, para algunos usuarios españoles, el móvil no tiene horarios:

  • El 7% envía SMS desde la cama al despertarse.
  • El 16% de los usuarios de juegos en el móvil juega en la cama antes de ir a dormir!
  • El 23% de los usuarios de móvil accede a redes sociales después de cenar.

Esto me hace pensar en el artículo que leí hace unos días en Expansión “Esta noche no, cariño, que tengo que twittear“, que dice que “Hay ciudadanos que acusan a su pareja de serles infieles, pero no con una tercera persona sino con la tecnología”.

¿Estaremos llegando a esos límites?

 

Las conclusiones del estudio, para para el que se han entrevistado a más de 34.000 usuarios de móviles en los 43 mercados más importantes del mundo, incluyendo España, se puede descargar desde la web de recursos de Anuncios: Mobile Life, la vida en un mundo móvil.

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La inversión publicitaria en Internet móvil en Europa alcanzó los 710 millones de euros en 2010, más del doble que en 2009, año en que se invirtieron 279 millones de euros, lo que demuestra el crecimiento del acceso a Internet a través del móvil.

IAB Europe, Asociación que representa al sector de la publicidad y el marketing digital en Europa, acaba de lanzar el estudio “Mobile Media: consumer insights across Europe”, con datos sobre al acceso a Internet a través de dispositivos móviles de 19 países europeos.

Cabe destacar que España tiene una alta penetración de Internet móvil (26%), por detrás de Finlandia o Francia y por delante de Alemania.

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Radiografía del perfil de los internautas españoles

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 9 mar 2011 en Estudios, informes y white papers

La Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) ha presentado los resultados de su 13ª Encuesta a Usuarios de Internet “Navegantes en la Red”, una exhaustiva radiografía del perfil de los internautas españoles. Y estas son algunas de las conclusiones:

El coste de Internet es el principal problema para los internautas españoles.

No podemos vivir sin las redes sociales.

  • En los 2 últimos años, las redes sociales han experimentado un crecimiento espectacular: 60% de la población internauta se conecta a ellas diariamente, frente al 43,5% de hace un año y el 28,6% de 2008.
  • Facebook continúa manteniendo su hegemonía al ser utilizado por el 90% de los usuarios de redes sociales en los últimos 30 días.
  • Tuenti mantiene la segunda posición, aunque ha descendido respecto a la pasada edición, del 30,1% al 26,2%
  • Twitter escala a la tercera posición con un ascenso de casi 10 puntos porcentuales, del 12,7% al 21,9%.
  • Entre los principales usos: relaciones de amistad, que incluso se incrementa su uso casi 3 puntos desde 2009 (del 82,3% al 84,9%), compartir hobbies (33,3%) y relaciones laborales, que muestran un notable aumento y pasan del 24,4% al 31,1%.

El uso de los móviles para conectarse a Internet mantiene su imparable ascenso.

  • Prácticamente la mitad de los internautas (49,7%) se conectan a Internet desde el móvil.
  • Las actividades más comunes que se realizan en Internet a través del móvil son: navegación (81,3%), uso del correo electrónico (78,7%), acceso a redes sociales (53,5%), lectura de noticias de actualidad (47,8%), mensajería instantánea (36,3%), consultas o transacciones bancarias (25,5%), visualización de videos tipo YouTube (que ha aumentado 10 puntos en tan sólo un año, pasando del 26,3% al 37,1%), colgar fotos en la Red (23,7%) y subir vídeos (5,1%).

Los contenidos protegidos por copyright, un modelo rechazado por los internautas.

  • El modelo elegido por un 54% de los usuarios es el acceso gratuito sin cortes publicitarios.
  • Por otro lado, el ‘acceso gratuito intercalando publicidad’ y el ‘acceso de pago a precios razonables’ son las preferidas para un 24,8% y un 20,4% respectivamente.
  • El canon cada vez es más impopular ya que el 63% (+5.5 puntos respecto al pasado año) de los encuestados se muestra muy en desacuerdo.

Descienden, por cuarto año consecutivo, el uso de las redes P2P, principalmente debido a la alta penetración que ha alcanzado escuchar música o ver películas/series directamente online: un 50,7% de los entrevistados afirma haber escuchado música en el último mes y un 34,6% reconoce haber visto alguna película/serie.

Pero no te quedes solo con estos datos y descarga el estudio completo: Navegantes en la Red

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Las nuevas tendencias en movilidad

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 2 mar 2011 en Presentaciones

En su ponencia en el Web Congress de Barcelona, Eduardo Fernández Rojo, Director General de BlackBerry, hizo un breve repaso por las tendencias en movilidad que ya iremos viendo a lo largo del año:

Los desarrollos se harán primero para móviles y luego se adaptarán a los PCs, justo lo contrario de lo que sucede actualmente, que adaptamos todo para llevar la web al móvil. En el futuro las aplicaciones móviles nos darán más servicios en el móvil que en la web.

Chek-ins automáticos. Por ejemplo, no haría falta inscribirse a la entrada para entrar a un congreso.

La utilización del bambú en accesorios y dispositivos para móviles como material más amigable y ecológico.

Los bancos están movilizando sus servicios y habilitando el pago desde el móvil.

Compartir e-books. No solamente la digitalización de los libros, sino también la capacidad de compartirlos.

La decadencia de la caja registradora. Tanto grandes empresas como minoristas adoptarán el pago móvil, que aporta un valor personalizado y añadido al cliente.

Desconexión digital. En un entorno hiper-conectado, todos queremos desconectar. Necesitamos ser más eficientes el tiempo que estamos conectados para poder estar desconectados más tiempo, por lo tanto cada vez habrá más aplicaciones para gestionar el tiempo profesional y personal.

Etiqueta digital, para evitar perder el tiempo en procesos manuales. Un ejemplo, al retuitear un contenido sale automáticamente “RT” y no lo tienes que poner manualmente.

Creación de perfiles electrónicos. Cada vez estamos más cerca de Minority Report, ya hay máquinas expendedoras que leen la mente y herramientas que hacen el mapa de gustos personales como GravityHunch. El futuro es crear una carta personalizada de gustos en tu móvil, es decir, que al entrar en una cafetería ya sepan qué tipo de café quieres tomar sin tener que pedirlo.

F-Commerce. Algunas marcas ya venden desde Facebook, de forma que ya obtienen retorno de la inversión concretamente desde los medios sociales.

Aplicaciones móviles orientadas a la salud. España es líder en transplantes de órganos porque tienen un proceso de gestión muy bien organizado, precisamente por Balckberry. Todos los procesos se realizan en tiempo real y se ahorra mucho tiempo en aprobaciones.

Micro-negocios, que son posibles gracias a la posibilidad de hacer micro-pagos, lo que da pie a la proliferación del consumo compartido o colaborativo.

Crear microblogs en movilidad.

Contador de odiseas, la evolución lógica del micro-blogging. Ahora puedes grabar y compartir tus aventuras combinando redes sociales con aplicaciones de geoposicionamiento.

Las tendencias se hacen móviles, es decir, todo se comunica por el móvil.

Todo es escaneable: Realidad aumentada, códigos QR o bidi…

Tablets para los más pequeños. Los niños son los nuevos amantes de la tecnología y ya hay desarrolladores enfocados en este nuevo target. El desarrollo del e-learning también formaría parte de esta tendencia.

Tocar para pagar, sin tener que sacar la cartera.

Relaciones teckies. Las marcas tienen que estar asociadas a la tecnología para atraer a los consumidores.

Red en sintonía con el medio ambiente. Gastar los mínimos bites para realizar la comunicación.

Ya está disponible la presentación completa en Slideshare.

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Los móviles cada día juegan un papel más importante en nuestra vida diaria, especialmente en el caso de los jóvenes.

Según el estudio “Juventud y telefonía móvil” realizado por la división Online de Nielsen, que analiza los hábitos de uso del móvil de los jóvenes a nivel mundial, uno de cada 5 jóvenes españoles accede a Internet desde el móvil, lo que supone un porcentaje similar al de otros países europeos como Alemania (20%) o Italia (24%), aunque muy inferior a la de China (73%), Estados Unidos (48%), Reino Unido (46%) o Rusia (39%).

Mientras que en el lado opuesto se encuentra el caso de países emergentes como India o Brasil, en los que su uso varía entre el 4% y el 5%, respectivamente.

Respecto al uso que hacen los jóvenes de sus dispositivos móviles, el estudio refleja la preferencia de los usuarios españoles por las descargas de aplicaciones y videojuegos (13%), frente a otros contenidos como los tonos de llamada (10%) o los fondos y salvapantallas (9%).

No obstante, a los jóvenes españoles aún les queda camino por recorrer si comparamos la descarga de aplicaciones con sus homólogos internacionales. En este sentido, los principales usuarios de tonos de llamada son los jóvenes chinos (47%), mientras que las descargas de videojuegos se concentran en EEUU y Rusia (26% en ambos países). Los salvapantallas, por su parte, son especialmente populares en China y Rusia (29%).

El estudio completo, en inglés, se puede descargar aquí.

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7 de cada 10 usuarios de Internet en el móvil tiene aplicaciones instaladas de redes sociales, mapas y juegos.

Esta es una de las principales conclusiones del estudio “Aplicaciones en el móvil: descarga y uso” recientemente realizado por The Cocktail Analysis, que analiza el que los hábitos de los usuarios de aplicaciones móviles.

Según el estudio, el correo electrónico y las redes sociales son los servicios más consultados en Internet en el móvil: el 50% de los usuarios de Internet en el móvil consulta el correo electrónico de forma diaria, mientras que un 36% accede a redes sociales, principalmente a Facebook.

También se observa un consumo elevado de mensajería instantánea: un 53% de usuarios de Internet en el móvil accede a este servicio al menos de forma semanal.

Los usuarios de Internet móvil también combinan su uso con el ordenador, pero se va notando una cierta preferencia por el móvil para consultar mapas, correo electrónico, mensajería instantánea o redes sociales. Sin embargo, cuando se trata de comprar, hacer búsquedas generales o relacionadas con la banca, la preferencia por el ordenador es clara.

Pero aunque todo el mundo parece estar dispuesto a utilizar las aplicaciones móviles, pocos parecen estar dispuestos a pagar por ellas. Tan solo el 31% de los usuarios de aplicaciones dicen haber pagado en alguna ocasión, 61% en el caso de los usuarios de iPhone.

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