Cómo sacar provecho a Facebook para tu negocio en OMExpo 2011

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 22 mar 2011 en Charlas, Vídeos

Un avance de la charla del equipo de Facebook en OMExpo 2011, “la red social” que ya cuenta con 500 millones de usuarios activos en el mundo (que han interactuado en Facebook durante el último mes).

En esta primera parte, Irene Cano, Directora comercial para Facebook España, cuenta cómo a lo largo de la historia hemos ido mejorando nuestra capacidad de comunicarnos con la aparición del lenguaje, la escritura, la imprenta, el telégrafo o el teléfono.

Según ella, esto no es más que lo que está ocurriendo ahora mismo en Internet, que inicialmente se utilizaba para hacer búsquedas de información, pero ahora se utiliza para compartir información. Los modelos de mayor éxito de los últimos años son los que ponen la tecnología a disposición de los usuarios para que compartan sus sentimientos, emociones o lo que ellos crean que les aporta valor.

“De la era del Search a la era del Share”.

Y también estamos pasando de la era en que nadie mostraba su identidad en Internet a la era en que todos utilizamos nuestra identidad real, porque hemos empezado a valorar las ventajas que aporta la personalización de la navegación.

“De la web del qué a la web del quién”

La web se está reorganizando en torno a estas personas que buscan comunicarse. Las noticias, la música, las compras e incluso las instituciones se hacen sociales. La relevancia que está teniendo Facebook a nivel mundial se explica porque todo esto tiene un reflejo dentro de Facebook.

Finalmente, Irene también explica qué pueden hacer las marcas para sacar provecho de esta plataforma. Pero esto no es más que la primera parte, la conferencia completa se podrá ver en OMExpo virtual a partir del 23 de marzo registrándote aquí: Registro evento virtual

¿COMO SACAR PROVECHO PARA TU NEGOCIO EN FACEBOOK?PARTE 1 from Twitter:@manzax on Vimeo.

Etiquetas : , , , , | 6 comentarios

Menos palabras y más hechos, Joost van Nispen en OMExpo 2011

Publicado por Maria Jose Lopez el Viernes 18 mar 2011 en Charlas, Vídeos

Joost van Nispen, fundador y presidente del ICEMD abrió OMExpo Madrid 2011 con su nueva ponencia “¡Menos palabras, más hechos! Pautas del éxito para una nueva década”.

Joost hace una reflexión sobre las nuevas formas de marketing disponibles gracias a los social media. Según él, estamos en un punto de inflexión en el que ya es hora de pasar del buen rollo con el uso de los medios sociales a convertir, de volver a los fundamentos básicos y a lo que funciona.

“Lo que funciona se repite. Lo demás, se cuenta en Congresos”.

Lo que se repite en todas partes son las propuestas de valor concretas, tangibles, relevantes, en el lugar adecuado, en el momento adecuado:

  • El regreso de los cupones, hay cupones por todas partes, por ejemplo el éxito de Groupon.
  • Gangas, pero además si vas con varios amigos te sale gratis.
  • 2 x 1 masivos, algo aparentemente tan cutre para un Congreso de Marketing, pero que sigue funcionando. LivingSocial y Amazon hicieron un 2×1 hace un mes y en un día generaron más de 1 millón de compras.
  • Descuentos privados.
  • Las Páginas Amarillas se convierten en Discount Pages.
  • Incentivos sociales con geolocalización: regalos o descuentos por hacer un ckeckin en un establecimiento.
  • Early birds: incentivos para hacer algo más rápido.
  • Juegos.
  • Desafíos.
  • Puntos al instante.

Es la propuesta de valor lo que cuenta: hazlo relevante, concreto, tangible y funcionará siempre, porque los seres humanos no hemos cambiado, sino la tecnología.

El engagement es fundamental, pero para que sea rentable precisa de las herramientas del marketing relacional como Crowdsourcing, Mass Customization de productos, Profiling (conectar con otros perfiles), Loyalty Building (por ejemplo, Foursquare es como un mini programa de fidelización a coste cero), Member Get Member o incluso Repesca.

Pero ENGAGEMENT + VALUE PROPOSITION no se deben seguir practicando en un vacío estratégico, debemos dejar de hacer lo que nos parezca llevamos por una simple idea.

La charla (parcial) se puede ver en este vídeo, gentileza de Javier Piedrahita de MarketingDirecto.

Etiquetas : , , | añadir comentarios