TED Talks: Reinventando el Marketing, Rohit Bhargava

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 20 jul 2011 en Charlas, Vídeos

Rohit Bhargava, fundador del grupo 360 Digital Influence Ogilvy, autor de varios libros, bloguero, profesor y conferenciante, cuenta en esta charla para TEDx por qué el marketing tiene que reinventarse.

Y a modo de resumen, este es el porqué:

EL MODELO QUE HA FUNCIONADO BIEN DURANTE 100 AÑOS.

Lo que él llama el “espejismo del marketing”, consiste en comercializar los productos y servicios en base a:

  1. Características: la gente compra cosas porque le interesan determinadas características.
  2. Promociones: si te doy 2 por 1 seguro que compras los 2 aunque ni siquiera necesites 1.
  3. Demografía: si sé quién es mi público objetivo puedo saber qué medios de comunicación debo comprar para “impactarlo”.

PROBLEMA

El consumidor ha cambiado. Ahora cualquiera puede publicar, comentar, compartir, etc. sin tener que ser un gran experto en Internet.

Por primera vez en la historia de la humanidad, existe el concepto de confianza virtual: Confío en la opinión de la gente, aunque ni siquiera la conozca.

SOLUCIÓN

Contar una HISTORIA que sea SIMPLE y COMPARTIBLE.

En marketing, ya no se trata de hablar de características y beneficios, sino de contar una historia que la otra persona pueda hacer suya y compartirla a su vez con los demás.

Aquí puedes ver la charla completa (en inglés) con algunos ejemplos de marcas que están aprovechando el poder del storytelling:

 

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