6 Charlas imperdibles sobre marketing y social media

Publicado por Maria Jose Lopez el Martes 7 ago 2012 en Charlas

Una pequeña selección de charlas sobre tendencias, marketing y medios sociales que merece realmente la pena escuchar.

  1. Las tendencias digitales en los próximos 5 años (Javier Rodríguez Zapatero, CEO de Google en el InspirationDay de Womenalia)
  2. Customer Experience, la única forma de diferenciarnos (Flor Esteban en Hoy es Marketing)
  3. Motivación no es tener ánimo, motivación es tener motivos (Alfonso Alcántara en Internet es Tuyo)
  4. Cómo la tecnología cambiará nuestra vida en los próximos 10 años (Alejandro Suárez en Internet es Tuyo)
  5. Cómo la tecnología está cambiando al consumidor (María Garaña, Presidenta Microsoft)
  6. El Marketing de Atracción 2.0 (Oscar del Santo en La Salle Breakfast)

Accede aquí para ver más charlas recomendadas:

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Cómo la tecnología cambiará nuestra vida en los próximos 10 años

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 23 may 2012 en Charlas

La tecnología avanzaba a la par que la vida humana, pero ahora ya no es así. Gracias a la tecnología, los próximos 10 años van a variar en una palabra: EXPONENCIAL.

Así explicaba Alejandro Suárez la exponencialidad en la charla que dio en Internet es Tuyo:

  • En el siglo XIX, 100 años duraban 100 años, pero hoy en día vamos a recorrer los próximos 100 años de avance tecnológico en tan solo 13 años.
  • Los próximos 1000 años de conocimiento mundial se van a poder vivir en tan solo 19 años.
  • El conocimiento mundial de 10.000 años lo vamos a vivir en tan solo 25 años.

Todo está ocurriendo de una manera muy rápida y exponencial, los acontecimientos se precipitan hacia el punto cero, lo que se ha denominado The Singularity, un período futuro aproximadamente entre 10 y 20 años, en el que llegaremos a un avance tecnológico tan radical que nada será como lo conocemos.

Por ejemplo, en 2040 por aproximadamente 1000 dólares podremos tener aparato en casa con la capacidad de proceso de todos los cerebros del mundo juntos.

Las ciencias exponenciales que van a provocar este cambio son la biotecnología y la videoinformática, la inteligencia artificial y la robótica, redes y computación, nanotecnología, energía y sistemas medioambientales, la medicina personalizada y la neurociencia, ciencias todas ellas que necesitan de Internet para operar.

Otra cosa que cambiará será el concepto internauta, hasta el punto de que carecerá de sentido. Se supone que todo el mundo tendrá conexión a Internet en algún momento del día, así que por defecto todos seremos internautas.

También habrá un cambio físico, porque el cerebro también está cambiando y los que llegan detrás de nosotros van a estar mucho más evolucionados como especie.

Obviamente, este escenario también da lugar a un nuevo tipo de consumidor o consumidor conectado, exigente, menos tolerante, que va a participar, influir y a utilizar la tecnología para dar su opinión.

Cambios a los que sin lugar a dudas tendremos que adaptarnos. ¿Estamos preparados?

Entradas relacionadas:

Cómo la tecnología está cambiando al consumidor, María Garaña (Presidenta MS)

 

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Charla María Garaña, Presidenta de Microsoft

¿Es el comportamiento lo que determina el avance de la tecnología o es la tecnología la que hace cambiar el comportamiento?

Una interesante reflexión de María Garaña, Presidenta de Microsoft en la charla “Marcas & Historias by Microsoft. El futuro es ahora”, que seguramente nos hemos cuestionado alguna vez, pero que últimamente cada vez queda más claro cual es la respuesta: Es la tecnología la que está cambiando al consumidor.

Según María Garaña, lo que lo que tienen que hacer las empresas es analizar qué tecnologías hay actualmente con potencial de cambiar el comportamiento de los consumidores.

Bajo su punto de vista, estas son las 6 tendencias tecnológicas clave que los próximos meses van a impactar en la vida de la gente, en las que las compañias de tecnología están dedicando la mayor inversión:

  • Manejo de datos masivos. Esto no va de almacenar datos, sino de ser capaz de utilizar bien todos los datos que recogemos sobre nuestros clientes y revertirlos como ventaja.
  • Redes sociales. Aquí parece que está todo inventado, pero no hemos hecho más que empezar. De momento solo se puede escribir, pero ¿dónde están las aplicaciones, qué otros casos se pueden hacer en las redes sociales?
  • Geolocalización. También es algo que no ha hecho más que empezar, pero nos va a ofrecer unas posibilidades tremendas desde el punto de vista del marketing. Por supuesto, siempre teniendo en cuenta que aquí hay algo que prima, que es la privacidad y la elección del usuario.
  • Cloud computing. Lleva muchos años existiendo, lo nuevo ahora es trasladarlo al entorno empresarial. Es la gran oportunidad para que las empresas adopten la tecnología y se planteen su estrategia digital.
  • 500 millones de dispositivos. El kid de la cuestión es saber quién es capaz de generar la mejor experiencia de usuario en todos los dispositivos, no solo PCs o móviles, sino cualquier cosa susceptible de tener un chip dentro (televisión incluida). Cuando se lance el Windows 8 después del verano, habrá 500 millones de dispositivos haciendo lo mismo independientemente del dispositivo que se esté utilizando.
  • Interfaces naturales de usuarios. Nos relacionaremos con las máquinas de forma natural, sin mandos ni teclado. Todo activado por voz, gestos, movimientos…

¡El futuro ya está aquí!

Una charla imperdible, que podemos ver en Youtube por gentileza de Marketingdirecto.com

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Telefónica presentó ayer en Madrid el informe “La Sociedad de la Información en España 2011”, que contó con la presencia del Ministro de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria, del Presidente de la compañía, César Alierta y el Vicepresidente Ejecutivo de la Fundación Telefónica, Javier Nadal.

Según el informe, estos han sido son los 10 elementos más significativos que han marcado el año 2011:

1. La banda ancha móvil dirige el crecimiento de la banda ancha en España. Casi 3 millones de accesos más a través del móvil que del fijo en el último año, mientras que los smartphones han tenido un espectacular crecimiento del 20%.

2. Empieza la era post PC. El número de ventas de smartphones ha superado por primera vez al número de PCs vendidos y las tabletas también se prevé que cada vez tomen mayor protagonismo. Se puede decir que el acceso multidispositivo a los contenidos digitales es ya una realidad en España.

3. Crece el comercio electrónico y se potencia la componente social. El comercio electrónico va aumentando significativamente, con un crecimiento de un 23,1% de la facturación respecto a 2010, aunque aún tiene un gran recorrido para seguir creciendo.

4. Smart Cities, un primer paso hacia la Internet de las cosas. En España ya hay más de 40 proyectos de Smart Cities en marcha, principalmente en Málaga, Barcelona, Santander, Madrid y San Sebastián.

5. El 2011 ha marcado el paso al uso de una Internet más productiva en lo personal y en lo profesional. La confianza en Internet ha mejorado mucho, lo que ha hecho que aumenten espectacularmente acciones como recibir cursos de formación, realizar compras u operaciones con la Administración.

6. De la posesión al acceso, las redes habilitan nuevas formas de uso de Internet. Los tipos de contenidos más comunes de consumo online son los vídeos, ya sean películas o series, con el 32,2% y el 26,9% de los internautas y la música, con el 13,3%.

7. Una nueva categoría de usuarios: el comunicador digital permanente. El 9,2% de los usuarios de redes sociales están permanentemente conectados. El uso de medios sociales ha crecido 5 puntos porcentuales, mientras que el del teléfono fijo y los SMSs han decrecido en 6 y 8 puntos respectivamente.

8. Los nuevos servicios de Internet nacen con nuevas brechas digitales. En el acceso a Internet de banda ancha con el móvil hay grandes diferencias por género, pero pasado un tiempo se irán reduciendo. También hay otras brechas económicas, pero como los precios van bajando las brechas también desaparecerán. A modo de ejemplo, actualmente hay más mujeres que hombres en casi todas las redes sociales, cuando al principio era al contrario.

9. Retraso en la salida a bolsa de las grandes de Internet debido a la crisis, pero las grandes de Internet están saliendo a bolsa porque es un sector que está en alza.

10. La concentración de mercado de las grandes empresas de Internet llama la atención de las autoridades. Siempre aparece un gran actor a gran distancia de los demás. El ejemplo de Google es bastante significativo.

En palabras de José Manuel Soria, Ministro de Industria y Turisno, estamos viviendo una revolución en el mundo de la comunicación y el ritmo de los cambios es vertiginoso. Se están produciendo cambios en hábitos, actitudes y en opinión, tanto de las personas como de los organismos tanto públicos como privados. Ante esto:

“Podemos adoptar dos posibles actitudes: permanecer impasibles como si nada cambiara, o bien movernos, adaptarnos al nuevo terrero, a las nuevas reglas, a los nuevos escenarios.

Si nos adaptamos, el éxito no estará garantizado, lo que sí es cierto es que si permanecemos estáticos ante los cambios que se están produciendo, el fracaso, desde luego, estaría asegurado.”

Creo que no deja lugar a dudas…

Para más información, puedes consultar o descargar el informe completo, ver la conferencia íntegra en diferido o el vídeo resumen:

 

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El futuro de la innovación y la comunicación: la realidad aumentada

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 23 nov 2011 en Charlas

Troed Sångberg, director de Investigación y Estrategia de Sony Ericsson a nivel internacional, nos deleitó en el EBE 2011 con una futurista charla titulada ‘A glimpse of the future of innovation and Communication’.

Según Troed, dentro de 15 años, lo ordenadores serán tan rápidos haciendo cálculos como el cerebro humano. Y unos cuantos años más tarde, estos ordenadores serán más rápidos que todos los cerebros humanos juntos.

Pero antes de seguir hablando de futuro nos habló del pasado, de la apasionante historia de la comunicación humana.

A lo largo de la historia, el conocimiento se ha ido haciendo cada vez más barato y más descentralizado.

Todo el conocimiento humano estaba en la biblioteca de Alejandría. Después llegó el telégrafo (podíamos hablar con más gente), los periódicos (más baratos e incluso llegaban a más gente), las cámaras (si no hay una foto de algo ni lo creemos), el teléfono (empezamos a poder comunicarnos desde cualquier parte).

Llegó la televisión (el ecualizador global), Internet, los teléfonos móviles (que él llama aparatos de Internet móvil, porque nos permiten acceder a todo el conocimiento humano a través de un pequeño dispositivo que siempre llevo conmigo).

Y para 2020 utilizaremos lentes de realidad aumentada o incluso implantes, que serán capaces de enviar más información y a más velocidad entre la gente.

La cantidad de información disponible ha ido creciendo exponencialmente. Cada 6-24 meses duplicamos la cantidad de información, pero en lugar de almacenarla en el cerebro, la almacenamos en aparatos.

También habla en su charla del movimiento open source, la cultura de la participación y la meritocracia, que están calando cada vez más en nuestra sociedad y retando a la forma en que estaba repartido el poder.

Ya no trabajamos en fábricas, sino en la economía del regalo, pues nuestra motivación no es exclusivamente el dinero. Seth Godin lo explica muy bien todos estos cambios en su libro Linchpin. Por ejemplo, antes se mandaba un cohete a la luna, mientras que hoy día, con el mismo dinero, se ha creado la Wikipedia: 100 millones de horas de pensamiento humano, nada comparado con el tiempo que vemos la tele (1.000.000 de horas).

En 1995 tenía que saber en qué página estaba si quería buscar algo, mientras que ahora el buscador me ayuda a encontrarlo.

La siguiente evolución es social. La mejor persona para indicarme dónde tomar el mejor café es alguien con los mismos gustos que yo. A los humanos nos gusta filtrar el mundo para los demás. Somos como las neuronas de un cerebro, que creamos una inteligencia colectiva. Todo se hará social, ya que nosotros lo somos.

Y lo que nos ayudará a ser más sociales podría ser la realidad aumentada. Ya se está trabajando para que pasemos de tener esta tecnología en el móvil a tenerla en los ojos, lo que sin duda cambiará mucho la experiencia.

Para terminar, Troed Sångberg propone que las empresas deberían dejar de ser como fortalezas e inspirarse en la estrella de mar, que tienen un sistema nervioso distribuido y si les cortas una punta crece de nuevo; o en las esponjas, que son porosas y dejan fluir las ideas y la innovación.

Una charla sobre el futuro, pero un futuro que ya está aquí… ¡No te la pierdas! (en inglés).

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Cómo cambiará el marketing en un futuro: Shytech, Outernet, Gamification

Publicado por Maria Jose Lopez el Lunes 31 oct 2011 en Charlas

Nick Sohnemann nos llevó de viaje al futuro a través de una fantástica conferencia en ESIC Barcelona.

En 2021, los ordenadores serán invisibles, porque los llevaremos insertados en las lentes de contacto o en la ropa. El espejo del baño nos dará las noticias y la previsión meteorológica mientras nos lavamos los dientes por la mañana. Podremos grabar nuestros sueños, reconocer a la gente por la calle, ver sus diferentes perfiles en redes sociales, lo que están tuiteando o incluso saber de qué humor están con solo mirarles la cara. También podremos ver toda la información de los productos con solo mirar el logo, no habrá publicidad exterior aburrida…

Así será el mundo en el que consiguió sumergirnos Nick Sohnemann, asesor de innovación en TrendOne, empresa especializada en el análisis tendencias con potencial para impactar en el futuro. Y como muestra, Shytech, Outernet y Gamification, las tres tendencias en las que centró su charla y sus demostraciones.

SHYTECH es el futuro de la tecnología. Todos queremos alta tecnología, pero no queremos notarla, queremos que sea fácil de usar e intuitiva.

  • Pantallas flexibles. Las pantallas del móvil no se romperán e incluso podremos doblarlas. Ya hay un prototipo de Samsung que incorpora este tipo de pantalla y también Nokia acaba de lanzar el suyo.
  • Packaging conectado. Los productos llevarán un chip que reconocerá cuando una persona los mete en el carrito del supermercado y avisará para que puedan reponerlos. Por supuesto, se podrá leer toda la información y recomendaciones sobre el producto con solo apuntar al producto con el móvil.
  • Pantallas multitouch que permitirán, entre otras cosas, que la mesa de un restaurante se convierta en una pantalla desde la que poder ver la carta y hacer el pedido. O, simplemente, jugar a algo mientras traen la comida (ver demo Omnitouch).
  • Pantallas táctiles multitouch, desde las que poder tocar la tela o el material con el que está hecho un producto.

OUTERNET es el futuro de Internet. Estamos acostumbrados a acceder a Internet desde el ordenador o el móvil, pero en el futuro todo estará conectado: ordenadores, móviles, cosas, personas, edificios y hasta el tiempo. Basado en la tecnología del GPS y el reconocimiento de objetos seremos capaces de acceder a mundo digital donde estaremos permanentemente conectados.

  • Smart interaction. Podemos apuntar con el móvil a un monumento, una montaña, etc. y ver en la pantalla toda la información disponible.
  • Mobile couponing. Descuentos basados en la localización, algo que ya está haciendo Groupon.
  • In-car apps. Por supuesto, también los coches estarán conectados. Tesla ha lanzado un modelo con pantalla táctil de serie que ocupa todo el centro del salpicadero y controla las funciones básicas como el aire acondicionado, los asientos, la música, tiene acceso a Google Maps, etc.
  • Detecting faces and mood. Aplicación que puedes usar en la oficina para ver si tu jefe está de buen humor, en el supermercado, para ver si tus clientes están contentos, o en el metro para poder reconocer a la gente. Uniliver lo usó en la máquina vending Share Happy, que te da un helado gratis si sonríes.
  • Contextual Shopping, para no tener que llevar a la gente al Shopping, sino el Shopping a la gente, como las aplicaciones que permiten hacer el pedido desde el móvil.
  • Real time augmented translation. Ya hay prototipos que permiten traducir textos directamente apuntándolos con el móvil como Word Lense, e incluso una nueva aplicación en el Reino Unido que traduce con voz de francés a inglés y viceversa.
  • Reduced reality. Lo contrario de la realidad aumentada, la realidad disminuida. Una especie de photoshop que podremos utilizar para verlo todo más ordenado, más claro, más limpio. Ver aquí el vídeo del proyecto alemán Diminished Reality.
  • Web of Things by RFDI. Esta tecnología permite apuntar a una tienda o cualquier otro objeto con el móvil y hacer “Me gusta” en el mundo real. Es lo que hizo Coca-Cola en Israel con la Coca-Cola Like Machine.
  • Connect to environment. Integración de la vida online de la gente con la vida real mediante reconocimiento facial. También lo hizo Coca-Cola Israel: Coca-Cola Facelike.

Pero toda esta tecnología por sí sola es aburrida, no olvidemos que necesitamos historias que contar. El ejemplo que utilizó para ilustrar este punto no podía ser más acertado: Spot Canal Plus Francia

GAMIFICATION o GAME ON es hacer que todo se convierta en un juego. Una tendencia que combina muy bien con todo lo anterior, que consiste en el uso de mecánicas propias de los juegos aplicadas en otros contextos para incentivar determinados comportamientos o para recompensar acciones concretas.

  • El juego como parte de la vida diaria. ¿Recordáis The fun Theory? Contenedores de basura conectados a internet, que hacen que reciclar resulte divertido.
  • Media is ubiquitous. Juegos en cualquier parte, hasta en los baños públicos, como el caso de To pissed-to-drive?, que si no aciertas, te recomienda llamar a un taxi para volver a casa.
  • Libros conectados para que nos niños disfruten más la lectura, para explicar productos complejos…
  • AR Alternate Reality Games. The Witness, un juego que mezcla geolocalización y realidad aumentada, que se anuncia como la primera película en el Outernet.

Como reflexión final, parece que estos avances tecnológicos nos harán más inteligentes, porque tendremos toda la información sobre cualquier cosa sin tan siquiera apretar un botón. ¿No será demasiado para nuestra mente?

No sé si alguien tendrá la respuesta, pero lo que sí está claro es que todos estos avances afectarán al futuro del marketing. ¿Estamos preparados?

Os dejo el vídeo de una conferencia similar que dio en Rusia (en inglés).

Gracias Gallifanta por encontrar el vídeo.

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32 Tendencias de cambio 2010-2020 (ebook)

Publicado por Maria Jose Lopez el Miércoles 21 sep 2011 en Libros, guías y manuales gratuitos

[DESCARGAR]

“32 Tendencias de cambio 2010-2020” un libro con el que según Juan Freire y Antoni Gutiérrez-Rubí, no se trata de predecir el futuro, sino de descubrir sobre qué mañanas se abren las puertas de las transformaciones en curso.

El documento analiza exhaustivamente las tendencias provocadas por la cultura y la tecnología digitales, las transformaciones urbanas, de la información, los modelos de negocio, las organizaciones y las relaciones.

Descarga el ebook gratis en formato pdf: Descargar

¡Que lo disfrutes!

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¿Qué tendencias tecnológicas y educativas serán realidad a corto, medio y largo plazo?

Según el Informe Horizon Internacional, que hace un pronóstico del uso de tecnologías y tendencias educativas de futuro, los libros electrónicos y los móviles, un recurso aún sin explotar para llegar a los estudiantes, podrían ser una realidad en un plazo de 12 meses, mientras que la realidad aumentada y el aprendizaje basado en juegos (Serious Games) podrían ser una realidad dentro de 2-3 años.

Algo más habría que esperar, entre 4 y 5 años, para la adopción de tecnologías como las interfaces gestuales, que consisten en controlar el ordenador con el movimiento del cuerpo, no con el ratón o el teclado; y las analíticas para el aprendizaje, es decir, la medición y análisis de los datos para optimizar el aprendizaje en tiempo real.

Algunas de estas tecnologías suenan realmente futuristas y estamos más acostumbrados a verlas en películas de ciencia ficción que en la realidad, pero tendremos que ir acostumbrándonos.

El informe completo se puede descargar aquí The Horizon Report 2011, pero recomiendo leer el detallado resumen de Dolors Reig, que ha participado en el proyecto.

¡Bienvenidos al futuro!

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Realidad Aumentada, la convergencia entre lo real y lo virtual

Publicado por Maria Jose Lopez el Jueves 31 mar 2011 en Presentaciones

La realidad aumentada (RA) consiste en superponer elementos virtuales (texto, vídeos, animaciones en 3D…) directamente sobre el mundo real para la creación de una realidad mixta en tiempo real. Combina elementos reales y virtuales, es interactiva en tiempo real y está registrada en 3D.

Desde 2009 se han ido lanzando una avalancha de aplicaciones de realidad aumentada para plataformas móviles que están abriendo el camino a la innovación y a la adopción de estas tecnologías a nivel masivo:

  • Según previsiones del IAB, el mercado de realidad aumentada en móviles moverá 233 millones de € en 2014, lo que supone un crecimiento del +5.700% respecto a 2008.
  • Según el Informe Realidad Aumentada una nueva lente para ver el mundo presentado en marzo por Fundación Telefónica, la próxima década accederemos al mundo real a través de la realidad aumentada, proceso que alcanzará al público global en 2021.

En el futuro, se tenderá a la miniaturización de los componentes y se fabricarán gafas donde se sobreimprima directamente en los cristales la información virtual… hasta llegar a las lentes que se puedan situar directamente sobre el ojo humano y que muestren esa información.

Son muchos los sectores que ya se están beneficiando de la utilización de esta tecnología. Para ver ejemplos, accede a esta presentación en SlideShare, con multitud de enlaces a vídeos explicativos, porque hay cosas que cuesta explicar con palabras.

¡Bienvenidos al futuro!

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Cómo será el mundo en 2015, según IBM

Publicado por Maria Jose Lopez el Lunes 14 mar 2011 en Vídeos

IBM ha consultado a la comunidad científica para saber cuales serán las principales innovaciones que cambiarán nuestro planeta en los próximos años, y este es el resultado:

  1. Sensores que detectarán todo tipo de información para que los científicos pueda tomar decisiones sobre nuestro entorno.
  2. Interfaces 3D en tiempo real que nos permitirán por ejemplo trabajar cara a cara con una persona que se encuentra al otro lado del mundo.
  3. Baterías que durarán 10 veces más o que respiran oxígeno del aire para producir energía.
  4. El excedente de energía que generan los ordenadores se podrá utilizar para recargar de energía la ciudad.
  5. Sistemas de tráfico adaptativos que nos permitirán viajar sin tráfico.

¡Bienvenidos al futuro!

Gracias IBM Chile por compartir este interesante vídeo.

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