Usos, actitudes y tendencias del consumidor digital en la compra de viajes, IAB

El 94% de los viajeros comparte en Internet sus experiencias negativas de viaje, y el 70% las positivas.

Esta es una de las conclusiones del estudio “Usos, actitudes y tendencias del consumidor digital en la compra y consumo de viajes”, realizado por IAB Spain y Nethodology.

El estudio también revela:

  • La importancia del precio. Para más del 70% de los consumidores, el precio es el factor decisivo en la compra de viajes online.
  • Viajeros abiertos a la improvisación. Sólo el 16% de los consumidores digitales tiene claro el destino cuando compra un viaje online, frente a un 56% de personas que compra de manera improvisada.
  • Preferencia por la compra de transporte y alojamiento por separado. 54% prefiere comprar transporte y alojamiento por separado, frente a un 27% que elige paquetes turísticos y un 15% combinados de vuelo y alojamiento.
  • El poder de la recomendación. La opinión de familiares y amigos es el factor más influyente (45%) en la compra de viajes online, seguido de las páginas de agencias de viajes online (35%) y las páginas de comparación de precios (31%).
  • La importancia de los medios sociales y la movilidad. El 64% de los consumidores que compra sus viajes online utiliza los medios sociales para compartir experiencias o contenidos durante sus vacaciones. Un 47% de ellos lo hace a través de un smartphone.

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Libro Blanco de los Viajes Sociales

Publicado por Maria Jose Lopez el Viernes 15 abr 2011 en Libros, guías y manuales gratuitos

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Minube acaba de presentar el Libro Blanco de los Viajes Sociales, un documento colaborativo en el que los profesionales del sector intentan sentar las bases del Nuevo Turismo.

¿Cómo es el viajero del siglo XXI? ¿Qué motivaciones lo mueven en la gestión de sus desplazamientos? ¿Cómo están adaptando las empresas su marketing y su forma de relacionarse con ellos?

¿Cómo ha influido Internet en el ciclo actual del viaje? ¿Qué papel desempeña el móvil como canal de comunicación, información y servicio? ¿Hacia dónde se ha trasladado el papel de los prescriptores de viajes?

Descargar Libro Blanco de los Viajes Sociales

Una lectura muy apropiada para las vacaciones de Semana Santa :)

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