Otro año más, la escuela de negocios ESIC organizó Hoy es Marketing en Barcelona, que contó con la asistencia de más de 2.000 personas. Imposible resumir un evento en el que participaron 9 ponentes, así que dejo algunas de las frases, ideas y enlaces que considero interesantes.

Frases

• No estamos en una época de cambios, si no en un cambio de época. (Javier Rovira)
• Adaptarse no es suficiente. Hay que reinventar la forma de relacionarnos y competir. (Javier Rovira)
• En tiempos de crisis, el consumidor sigue teniendo las mismas necesidades: no deja de comprar, sino que racionaliza más su gasto. (José Mª Cubillo)
• ¿Quién triunfará? Quien sepa escuchar al cliente, adaptarse y darle, en cada momento lo que necesita. (José Mª Cubillo)
• Ya no hay perfiles de consumo, sino momentos de consumo. (Javier Rovira)
• Las marcas de distribución son los Robin Hood que han venido a robar a los ricos para dárselo a los pobres. (Andrés Nuñez)
• Estamos ante una oportunidad masiva, de gente conectada, formada y con poder adquisitivo. (Peter Boland)
• Predisposición masiva del consumidor a formar parte de una comunidad de marca. Más del 60% según categoría. (Peter Boland)
• Los sites tradicionales siguen perdiendo visitas por tercer año consecutivo: La gente no quiere monólogos, quiere participar. (Peter Boland)
• BMW lleva años preguntando si nos gusta conducir pero entramos en su web y no tenemos dónde responderles. (Peter Boland)
• Si usas una red social debes fomentar la participación, el debate, no repetir comunicación unidireccional.
• Atención al poder del móvil: El 19% de los niños sabe usar un smartphone y tan sólo el 9% sabe atarse los cordones.
• Para más información, os dejo un pdf con algunos tweets del evento.

Ideas

• La factura electrónica de una pequeña tienda de Madrid. Con la excusa de ahorrar papel y ser más ecológicos, piden a los clientes la dirección de e-mail para enviarte la factura. Así consiguen los datos para posteriores contactos.
• El mailing tradicional también puede ser interactivo, viral y participativo, como nos muestra este vídeo: Smart, el envío más ecológico del mundo.

Enlaces

• Vídeo sobre cómo Internet está cambiando la publicidad How the Internet is changing Advertising
• Presentación de Andrés Núñez, profesor del ESIC Barcelona: ¿Una nueva ecuación de valor en gran consumo?
• Presentación de Bruno Vilarasau, Director de Desarrollo de Negocio de Telefónica Cataluña: Ciudadanía 4.0

Una tarde muy intensa y productiva, lástima que Bruno Vilarasau de Telefónica Cataluña nos hablara del inicio de una era centrada en los valores justo el día que su compañía anuncia el ERE a 8.500 empleados con miles de millones de beneficios (ver artículo); y que la Subdirectora de Marketing de Ikea no consiguiera enamorarnos con su presentación, pues le faltó un poco del marketing emocional que tan bien le funciona normalmente a la marca que representa.

Todas las presentaciones estarán disponibles próximamente en www.esic.edu/etrends